Servicios de interpretación por IA

Los servicios de IA están permitiendo a empresas de todos los sectores encontrar nuevas eficiencias y solucionar problemas históricos, incluidas las necesidades de interpretación. Los agentes de interpretación de IA están ayudando a las organizaciones a gestionar los problemas de comunicación de manera más eficiente, así como a cerrar las brechas lingüísticas existentes con pacientes, proveedores, clientes y empleados, entre otros. Elegir servicios de interpretación profesionales basados en IA ayuda a las organizaciones a comunicarse con:

• Velocidades más rápidas
• Costes más bajos
• Mayor escala
• Configuración más corta
• Menos limitaciones en los pares de idiomas
• Casos prácticos repetitivos automatizados

Muchas organizaciones están adoptando el futuro de la interpretación con soluciones de IA para servicios de interpretación bajo demanda y simultánea para atender las necesidades de clientes multilingües en distintas situaciones, como:

• Programar citas
• Responder preguntas de facturación
• Gestionar líneas de atención al cliente
• Responder a las consultas del servicio de asistencia
• Proporcionar cobertura 24 h para centros de llamadas, líneas de atención al cliente, etc.
• Garantizar cobertura de interpretación complementaria para días festivos y fines de semana

Las soluciones de interpretación por IA de Lionbridge se implementan de forma responsable para potenciar resultados y reducir riesgos. Entendemos el papel fundamental que desempeña el uso responsable de la IA y de los intérpretes humanos. A pesar de las amplias posibilidades que ofrecen los agentes de interpretación de IA, Lionbridge recomienda utilizar intérpretes humanos profesionales en soluciones donde el contexto, la empatía, la experiencia y la precisión clínica o técnica son esenciales.

Nuestra tecnología impulsa y simplifica una comunicación personalizada y de calidad superior en traducción e interpretación, en cualquier momento y lugar. Ofrecemos lo siguiente:

• Agentes de interpretación de IA en 30 idiomas (que no dejan de aumentar)
• Modelos conformes con las normas de la HIPAA
• Modelos aptos para utilizarse en las instalaciones locales
• Enrutamiento en tiempo real, detección del idioma y supervisión de calidad de las llamadas mediante IA
• Traducción en tiempo real a más de 200 idiomas
• Integración de IA para chatbots, WhatsApp, SMS y sistemas de gestión de contenido
• Soluciones de datos de IA, que incluyen recopilación de datos, anotación y validación de resultados
• Desarrollo de LLM personalizados, entrenamiento con RAG y perfeccionamiento

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¿Quiere descubrir cómo nuestras soluciones de interpretación por IA pueden ayudarle a derribar más barreras y llegar a más clientes en todo el mundo? ¿Quiere saber cuánto podemos ahorrarle a su equipo en costes y tiempo con servicios de interpretación basados en IA? Pongámonos en contacto hoy.