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Servizi per i dati AI: time-to-market più rapido e scalabilità dei dati con meno rischi e bias

Ottenete assistenza per prompt, raccolta, etichettatura e convalida dei dati e altro ancora.

Costruire, etichettare e testare dati che funzionano


Servizi forniti da una community globale diversificata e basati su una tecnologia collaudata.

Supportate le iniziative di scalabilità dei dati con l'innovativa tecnologia di Lionbridge e la nostra community di oltre mezzo milione di esperti globali.

Usiamo il nostro framework operativo, flussi di lavoro strutturati, metodologie standardizzate e una supervisione dedicata per garantire un'esecuzione coerente, un controllo di qualità costante e una consegna tempestiva nell'ambito di programmi di AI e localizzazione complessi.

Lionbridge combina supervisione di esperti, rigorosi processi di controllo della qualità e revisione umana per fornire costantemente dati e informazioni che soddisfano standard di accuratezza e prestazioni di classe enterprise.

Soluzioni di Lionbridge per i dati AI

La chiave per il successo dell'addestramento e dell'implementazione dei modelli di intelligenza artificiale

Annotazione dati

Etichettatura o classificazione dei dati, per aiutare un modello di intelligenza artificiale a comprenderli. L'annotazione dati è fondamentale per consentire ai modelli di intelligenza artificiale di fare previsioni in base ai dati annotati. La qualità e l'accuratezza dell'annotazione dati influiscono significativamente sull'addestramento del modello di intelligenza artificiale e, di conseguenza, sulle prestazioni. I servizi includono:

  • Classificazione dei contenuti
  • Annotazione di immagini o video
  • Riconoscimento di entità denominate

Raccolta dati

Aggregazione di dati rilevanti e di alta qualità per addestrare e testare i modelli di intelligenza artificiale. I dati possono essere in formati differenti e provenire da diverse fonti, tra cui database, social media, sensori, interazioni utente, testo, immagini, audio e video. Attraverso la raccolta di dati diversi e rappresentativi, il sistema di intelligenza artificiale riesce a comprendere una vasta gamma di input e a rispondere in modo accurato, diventando più efficiente ed efficace. I servizi includono:

  • Set di dati audio
  • Set di dati video
  • Set di dati di testo
  • Trascrizione
  • Sviluppo di tassonomie
  • Creazione di enunciati e intenti
  • Sintesi vocale e conversione della voce in testo

Gestione della forza lavoro

Le nostre soluzioni di gestione della forza lavoro ottimizzano la capacità e i tempi. Da una sede per il lavoro da casa a una struttura sicura, Lionbridge offre gestione, risorse e dati su cui poter sempre contare. I servizi includono:

  • Test dei prodotti di AI
  • Strutture sicure
  • Linguistica computazionale
  • Ingegneria dei dati e progettazione di modelli di apprendimento automatico
  • Coinvolgimento di una community globale
  • Sviluppo di concetti su argomenti specifici

Convalida dell'output

Verifica dell'accuratezza, della rilevanza e dell'adeguatezza culturale dei risultati generati da modelli di intelligenza artificiale e LLM. Rivediamo attentamente le risposte fornite dall'intelligenza artificiale per verificare che siano allineate agli obiettivi e agli standard richiesti. La convalida migliora la qualità complessiva e rende i sistemi di intelligenza artificiale più affidabili, efficaci e sicuri per gli utenti. I servizi includono:

  • Sviluppo e revisione di intenti
  • Convalida e classificazione dell'output dei modelli
  • Test di diversità e inclusione
  • Fact-checking e test della rilevanza dell'output
  • Rilevanza di ricerche, prodotti e annunci
  • Arricchimento culturale
  • Convalida e rilevanza della geolocalizzazione

Supporto per lo sviluppo

Sviluppo e ottimizzazione della capacità di un modello di intelligenza artificiale di comprendere, generare e manipolare il linguaggio. Ottimizzazione dell'LLM per migliorare prestazioni, inclusività, accuratezza e rilevanza. Ciò richiede esperienza nell'elaborazione del linguaggio naturale e nell'ingegneria dei dati. I servizi includono: 

  • Progettazione di prompt multilingue
  • Supporto di modelli RAG (Retrieval-Augmented Generation)
  • Test di diversità e inclusione
  • Ottimizzazione per i mercati locali
  • Revisione e valutazione dei modelli
  • Fact-checking e controllo della rilevanza dell'output

Scoprite Lionbridge Aurora AI Studio™

Una piattaforma all'avanguardia per l'addestramento di set di dati e la fornitura di applicazioni e soluzioni di intelligenza artificiale.

Promuovete un coinvolgimento globale senza limiti con i vostri contenuti, le vostre app, i vostri siti web e altro ancora. Sfruttate le analisi dettagliate on demand per monitorare lo stato dei progetti, gestire il reclutamento e personalizzare la creazione di attività. Accedete facilmente a: 

  • Strumenti di gestione e creazione dei progetti basati sul web
  • Soluzioni di addestramento dell'intelligenza artificiale complete e gestite
  • Una vasta rete mondiale con più di mezzo milione di tester, revisori e linguisti esperti creata nel corso di oltre 25 anni di esperienza di Lionbridge nel settore dei servizi linguistici

Case study dei clienti: la potenza dei servizi di intelligenza artificiale di Lionbridge

Servizi per i dati AI: raccolta di dati Smart Reply

Un produttore di smartphone voleva migliorare le opzioni di "risposta rapida" suggerite nelle app di messaggistica dei dispositivi. A tale scopo, era necessario che l'intelligenza artificiale comprendesse meglio il flusso naturale e più probabile della conversazione umana. Per il progetto era necessario raccogliere una grande quantità di esempi di conversazioni reali in più lingue.

La nostra piattaforma era perfetta per questo compito e ha potuto acquisire oltre 200.000 dialoghi. Ciascuna conversazione includeva fino a 20 messaggi e fino a 5 partecipanti. Le attività sono state svolte per otto lingue principali e tutti i dati delle conversazioni sono stati raccolti e consegnati nel giro di quattro settimane.

Servizi per i dati AI: raccolta di dati sulle emozioni vocali

Una società che lavora nell'ambito della realtà virtuale e si occupa di sviluppare e monitorare esperienze nel metaverso voleva addestrare la sua intelligenza artificiale affinché comprendesse meglio i segnali emotivi di una varietà di campioni vocali umani in più lingue e dialetti.

Sono state registrate oltre 600.000 frasi con emozioni specifiche (rabbia, tristezza, felicità ecc.). I partecipanti sono stati selezionati in base alla padronanza di ciascuna lingua richiesta. Tutte le registrazioni sono state acquisite e consegnate tramite la nostra piattaforma. Sono state rese disponibili opzioni di esportazione in blocco, per accedere in modo semplice e immediato ai file audio non appena venivano inviati da ciascun partecipante.

Servizi per i dati AI: revisione delle risposte ai prompt

La nostra piattaforma ha lanciato un progetto di addestramento degli LLM per rivedere grandi volumi di prompt con una selezione di possibili risposte a scelta multipla. I revisori umani hanno selezionato la risposta migliore al prompt e hanno quindi indicato una valutazione basata su diversi fattori, tra cui:

  • Accuratezza
  • Formattazione
  • Grammatica
  • Aspetti linguistici

I revisori hanno indicato correzioni o miglioramenti, quando necessario. Per questo progetto ci siamo avvalsi del lavoro di oltre 5.000 revisori umani, fornendo all'LLM un grande volume di dati di apprendimento in più lingue.

Generazione di contenuti: traduzione e revisione di video

Un fornitore di servizi video online necessitava di traduzioni di video su larga scala in tempi rapidi da diverse lingue in inglese. Questa traduzione rapida avrebbe permesso ai moderatori di comprendere meglio i contenuti e di prendere decisioni più informate riguardo a potenziali violazioni delle regole. Inoltre, i traduttori avevano il compito di segnalare contenuti con presenza di materiale volgare, offensivo, incitante all'odio, razzista o illecito.

La maggior parte dei video è stata completamente tradotta e rivista entro 2-3 giorni dall'invio. Le tempistiche rapide hanno consentito al cliente di moderare con successo e velocemente i contenuti della piattaforma.

Revisione di contenuti: controllo della qualità della trascrizione di sottotitoli

Un fornitore di soluzioni di eLearning ha usato la piattaforma per la revisione di oltre 300 video trascritti automaticamente. Sono stati controllati e segnalati problemi di qualità, ad esempio:

  • Struttura delle frasi dei sottotitoli
  • Problemi di ortografia/grammatica
  • Accuratezza complessiva della traduzione

I revisori hanno corretto i sottotitoli trascritti dall'intelligenza artificiale, dove necessario, segnalando eventuali contenuti mancanti o contenenti errori gravi. Questo progetto è stato completato entro cinque giorni dall'invio, fornendo al cliente trascrizioni dei video estremamente accurate.

Intelligenza artificiale responsabile

Lionbridge si impegna a usare l'intelligenza artificiale in modo etico, equo e rispettoso. Facciamo tutto il possibile per offrire soluzioni di intelligenza artificiale che siano vantaggiose per la società e che non causino né incentivino in alcun modo danni e discriminazione.

Ecco come Lionbridge può aiutarvi a usare l'intelligenza artificiale in modo responsabile.

Leadership di pensiero sui servizi per i dati AI di Lionbridge

AI responsabile grazie al crowdsourcing e ai servizi di dati per l'addestramento AI

Scoprite perché il crowdsourcing è fondamentale per un processo di addestramento giusto ed equo e per l'uso di un'intelligenza artificiale responsabile.

La nostra piattaforma era perfetta per questo compito e ha potuto acquisire oltre 200.000 dialoghi. Ciascuna conversazione includeva fino a 20 messaggi e fino a 5 partecipanti. Le attività sono state svolte per otto lingue principali e tutti i dati delle conversazioni sono stati raccolti e consegnati nel giro di quattro settimane.

3 rischi legati alla mancanza di addestramento dell'AI e servizi per i dati AI

Scoprite i tre principali rischi legati al mancato impiego dei servizi per i dati AI. Ecco i problemi che potreste riscontrare se addestrate un LLM senza avere competenze specifiche.

 

 

 

3 importanti motivi per cui le aziende necessitano di servizi per i dati e addestramento AI

Scoprite i tre vantaggi principali dei servizi per i dati AI che aiutano aziende di qualsiasi settore a ottenere un vantaggio competitivo.

 

 

 

Servizi per i dati AI e intelligenza artificiale responsabile

Scoprite i rischi di un uso non responsabile dell'intelligenza artificiale con gli LLM e come evitare contenuti discriminatori e intolleranti.

 

 

 

Servizi per i dati AI critici: rilevanza della ricerca

Scoprite perché la rilevanza della ricerca è prioritaria tra i servizi per i dati AI per aiutarvi ad attrarre clienti in tutto il mondo.

 

 

 

Servizi di Lionbridge per i dati AI

Scoprite come affrontare le sfide legate a sviluppo e addestramento dell'AI, come scalabilità, attendibilità ecc., con i servizi di Lionbridge per i dati AI.

 

 

 

Domande frequenti sui servizi per i dati AI

Ecco le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti.

La diffusione degli LLM rende i nostri servizi per i dati AI appropriati per qualsiasi azienda che voglia sfruttare la tecnologia LLM ma necessiti di svolgere il processo di addestramento. Per oltre 20 anni, alcuni dei leader mondiali nel settore tecnologico hanno affidato all'esterno le attività correlate ai dati di addestramento, scegliendo noi come partner. Oltre a collaborare con questi colossi globali, aiutiamo anche alcune piccole aziende nel settore dell'intelligenza artificiale che stanno sviluppando applicazioni per utenti finali, quelle che necessitano di ottimizzazione dell'intelligenza artificiale per adattare il modello a un'attività o a un dominio specifico o quelle che necessitano di valutazioni tramite feedback umano.

Otterrete un aumento dell'accuratezza e della rilevanza dell'output degli LLM, nonché la certezza di avere un output responsabile.

- Addestramento di chatbot per assicurarsi che l'intelligenza artificiale non risponda con contenuti offensivi.

- Valutazione dell'output multilingue per capire se la vostra app funziona in un contesto multilingue.

- Test delle prestazioni del modello per determinare quale modello usare, anche per il lavoro di localizzazione.

Sì. Offriamo servizi di addestramento multimodale (testo, audio, immagini e video).

Sì, è fondamentale incorporare continuamente il feedback umano da parte degli utenti e dei tester nell'LLM per garantire un elevato livello di qualità dell'output di contenuto generato. L'addestramento continuo aiuterà l'intelligenza artificiale ad adattarsi alle tendenze linguistiche e alle sfumature culturali, così che l'output rimanga efficace e rilevante nel tempo.

Questi servizi mitigano i rischi aziendali assicurando che l'intelligenza artificiale produca costantemente un output in grado di riflettere la brand voice e i valori aziendali senza costosi interventi di post-editing. Oltre a offrire un maggiore risparmio sui costi, un output di qualità prodotto da un'intelligenza artificiale adeguatamente addestrata può generare fiducia e fedeltà dei clienti, avvantaggiando ulteriormente l'azienda.

Lionbridge offre una combinazione unica di esperienza nell'intelligenza artificiale, intervento umano e presenza globale per fornire servizi correlati ai dati di addestramento su larga scala. La nostra piattaforma di crowdsourcing ci consente di raggiungere qualsiasi fascia demografica praticamente in ogni paese. I nostri linguisti ed esperti in diverse materie hanno le competenze giuste per svolgere attività di annotazione linguistica per testi e immagini. Inoltre, i processi di controllo qualità per la localizzazione sono paragonabili alle procedure di controllo qualità per l'addestramento dell'intelligenza artificiale.

Lionbridge offre una rara combinazione di esperienza nell'intelligenza artificiale, competenza linguistica e presenza globale. Non tutti i fornitori di servizi linguistici hanno le competenze nell'intelligenza artificiale necessarie per implementare le best practice relative ai test dell'intelligenza artificiale, anche se forniscono questi servizi. Le aziende che si occupano di intelligenza artificiale e offrono servizi di testing non hanno in genere le conoscenze linguistiche o la presenza globale che abbiamo noi e ciò può essere particolarmente problematico per le aziende che desiderano usare l'intelligenza artificiale per lingue che hanno risorse più limitate. Oltretutto, siamo un'organizzazione basata sull'intelligenza artificiale, che adotta soluzioni di intelligenza artificiale anche internamente. Disponiamo della versione più recente dell'intelligenza artificiale della famiglia GPT, gestita in modo sicuro dietro un firewall. Con la volontà di incorporare l'intelligenza artificiale nel nostro flusso di lavoro, stiamo cambiando il nostro modo di lavorare per offrire maggior valore ai clienti.

Siamo consapevoli che l'esposizione prolungata a contenuti sensibili o dannosi possa causare stress elevato, ansia e altri problemi di salute mentale. Abbiamo quindi sviluppato un programma di benessere completo rivolto in modo specifico a queste persone. Il programma fornisce supporto psicologico confidenziale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e altre misure per promuovere il benessere.

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