ポッドキャスト エピソード: ロビン アユーブの『Knack 4 Business』

戦火のベイルートからの出発

ロビンは、幼少期と青年時代にレバノン内戦の影響を受けて育ちました。ロビンはこのポッドキャストで「とにかく早く成長し、並外れた適応力を身に付けなければならなかった」と語っています。

「私の性格やビジネスのやり方、DNA に深く刻みこまれたものの一つとして、子供の頃からとにかく早く大人にならなければならない、という思いがありました。若い頃に、のんびりと遊ぶような時間は一切ありませんでした。 家族や兄弟のために、自分の足で立ち上がり、生き抜く方法、生計を立てる方法を見つけなければならなかったのです」

この環境に適応する力は非常に重要でした。この力が、ロビンと家族の命を救うのに一役買ったのです。

「私がまだ十代だった頃、住んでいたベイルートの地域で空爆が続いていたのですが、その時父からある仕事を与えられたんです。家の裏庭に防空壕を作ってくれと。どうすればいいのかまったくわかりませんでしたが、なんとか裏庭の地下に防空壕を作りました」

ロビンの多才さと意欲は、彼のキャリア、特にライオンブリッジでの活躍に大いに役立ちました。ロビンはリーダーとしての柔軟性を保ちながら、絶えず変化する AI 翻訳サービスと AI コンテンツ制作サービスの市場動向を常に把握するよう努めています。

ロビンの考える生成 AI 言語プロバイダーとは

ロビンは、言語サービス プロバイダーが AI 翻訳サービスや AI コンテンツ サービスを取り入れていく必要性についても語りました。特に急成長している 2 つの分野、つまり人間参加型 (ヒューマンインザループ) の AI 翻訳と遠隔通訳のサービスを取り上げ、AI ソリューションの中で人間が果たす役割のバランスを取ることの重要性を強調しました。コンテンツに関する目標を達成するために人間によるレビューが不可欠なこともあれば、プロジェクトの規模と納期を優先するために、人間の介入を減らすことのほうが重要な場合もあります。

「現在の課題は、プロセスにどれだけの人的介入を行うかということです。言語サービスでも、ジャーナリズムでも、本を書くことでもそうですが、対象とするオーディエンスにメッセージを伝えるために、どれだけ人間の力が必要かを考えなければなりません」

2 つ目の関心分野は、AI を活用した通訳サービスです。AI ローカリゼーションや AI 翻訳もお客様にとって非常に重要ですが、現在は通訳の需要が高まっています。パンデミック後のビジネス界でも、人々は依然としてリモートでつながっています。

「現在、この業界で関心を集めているのは通訳です。コロナ禍以前は、誰もが気楽に対面でビジネスを行っていました。新型コロナウイルスの影響で、業界はリモート ワークに移行せざるを得なくなり、それによって当社のサービスは多様化し、より多くのリモート サービスを提供する必要が生じました。コロナ禍の最中およびそれ以降に、特に需要の増加が見られた分野の一つが通訳です。現在は電話を介した通訳や、遠隔同時通訳などのサービスを提供しています。これらは以前からあったものですが、最近はその開発がさらに加速し、広く普及しつつあると言えます」

エピソード全体を聴く

エピソード全体を聴き、さらに詳細を確認するには、こちらでロビンの『Knack 4 Business』エピソードをご確認ください。

AI を活用したライオンブリッジの言語サービスやコンテンツ サービスの詳細については、こちらのブログ記事をお読みください。