ライオンブリッジの誇りは社員です。20 年以上にわたって、企業が顧客の心に響くメッセージを発信できるよう支援しています。

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ライオンブリッジの専門家は、お客様の業界とその課題を隅々まで理解しています。

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技術コンテンツ サービス

技術コンテンツの制作はライオンブリッジにお任せください。当社では、文書、イラスト、マルチメディア コンテンツ、3D、AR (拡張現実) の制作を通じて、お客様と顧客のつながりを構築・強化するためのサポートを提供いたします。

ライオンブリッジは多くのお客様と長期的な信頼関係を築いており、顧客維持率は 99% を誇ります。また、カスタマー サービスと成果物の品質においては常に高評価をいただいています。


取引先、取り扱いプロジェクト数、対応可能な言語の数を拡大し、迅速かつ低リスクなサービスを実現

ライオンブリッジは、技術コンテンツの制作、翻訳、ローカリゼーションの分野全般において、豊富な実績と深い専門知識を兼ね備えています。24 時間体制で稼働する「フォロー ザ サン」方式のアプローチを採用し、グローバルなスタッフ展開に加え、世界最高水準のテクノロジーを完備。プロジェクトを停滞させることなく、最速レベルでお客様のニーズにお応えします。

エンドユーザー、技術者、開発者、カスタマー サポート チームのお客様を対象に、当社では以下に挙げる分野で総合的な技術コンテンツ サービスを展開しています。

  • テクニカル ライティング
  • 2D/3D イラストレーション、グラフィック
  • マルチメディア コンテンツや 3D を採用した技術コンテンツ
  • AR (拡張現実)、MR (複合現実)、VR (仮想現実) コンテンツ
  • 部品や物流のコンテンツ
  • 50 を超える言語での技術文書の翻訳

当社の専門家チームが御社の設計図やコンセプト デザイン、エンジニアリング データから文書を作成します。業界や行政機関の基準に準拠し、御社のスタイルや書式を踏まえ、技術的に正確で、あらゆる読者にわかりやすい文書を作成します。

経験豊富な当社の専門家チームと妥協を許さない緻密なプロセスにより、細部にわたるまで最高水準の品質を実現します。

技術文書のライフサイクル全体を対象とする包括的なサービス


ライオンブリッジには民間企業や政府機関のお客様と長期的な関係を構築してきた実績があり、これまで自動車、航空、海運、防衛、輸送など幅広い分野のお客様と取引を重ねてきました。

Automotive

自動車

全社規模のニーズを
グローバルに支援

  • オーナーズ ガイド​
  • 保守データ​
  • 労働時間研究、ガイド​
  • 整備性​
  • 配線図​
  • 整備技術情報通報​
  • 機器の診断や検査​
  • インタラクティブ パーツ カタログ


Automotive

航空

複雑で統制の取れた技術マニュアルを世界のあらゆる言語で制作

  • エンジン マニュアル​
  • 航空機メンテナンス マニュアル​
  • 装備品メンテナンス マニュアル​
  • 整備技術情報通報
  • 試験スケジュール​
  • イラスト版パーツ カタログ​
  • 3D/CAD​
  • IETM (対話型電子技術マニュアル)


Automotive

海運

政府機関からも信頼される高セキュリティのデータ管理 (安全なデータ転送および IP 保護プロトコル)​

  • オペレーター用詳細説明マニュアル
  • オペレーター用マニュアル​
  • 保守修理マニュアル​
  • 据付、保守、オーバーホール​
  • 整備技術情報通報​
  • IETM (対話型電子技術マニュアル)
  • イラスト版パーツ カタログ​
  • 3D/CAD​

お客様のニーズに即したモデルでコンテンツをお届けします


マネージド サービス、従来型アウトソーシング、組み込みソリューション

ライオンブリッジではさまざまなデリバリー モデルを用意しており、お客様の状況やニーズに合わせて最適なモデルをお選びいただけます。当社のプロジェクト チームは、お客様からのフォーキャスト情報やリソース要件に応じてその規模を調整できます。複数のタイム ゾーンにまたがる場合でも柔軟に対応いたします。

マネージド サービス

継続的な大量納品

チームでの長期間対応

ライオンブリッジがあらゆる管理業務を担当

 

従来型アウトソーシング

一度きりのタスク 

個別の成果物 

タスク、ツール、プロセス管理の共有

組み込みソリューション

社内チームの拡張 

キャパシティーや能力のギャップ解消 

常駐スタッフの派遣 (リソースを現場で直接管理する場合)

実績

自動車メーカー

保守点検用イラストレーション年間 24,000 点

車のオーナー様向け文書は年間 3,000 件以上

航空宇宙 OEM

年間 15 万件の技術文書を制作、修正​

契約当初の 5 年で 2,000 万ドルの費用削減を達成

国際軍事

技術マニュアルと保守担当者向け研修を制作

重機の検証と実証実験を実施 ​

世界最高水準の文書制作、翻訳、ローカリゼーション サービスを提供


優れたサービスで高い評価を獲得

エンドユーザー、お客様、サポート サービス

お客様、バイヤー、エンドユーザー、オペレーター、ヘルプデスク、管理者、営業、マーケティング

  • クイック スタート ガイド
  • 設定/組立/据付説明書
  • 受信した文書
  • ユーザ ガイド、オーナーズ ガイド
  • オペレーター用マニュアル、据付マニュアル
  • メンテナンス マニュアル
  • AR、VR、マルチメディア文書
  • FAQ、ナレッジベース、オンライン ヘルプの記事

営業とマーケティング

プロダクト マネージャー、Web マネージャー、企業広報

  • ホワイトペーパー、ソリューション概要
  • 製品概要
  • 動画とマルチメディア










チャネル パートナー



  • プレイブック​
  • サービス トレーニング​
  • 製品に関する文書
  • ユーザー向けツール ガイダンス​
  • 労働時間研究、サービス マニュアル​









社内ワークフローとステークホルダー

従業員、マネージャー、コンプライアンス責任者、人事

  • 製造指示書、生産指示書
  • 各種ガイド、仕様書
  • コンプライアンス研修
  • eラーニング、モバイル機器、動画
  • 要件の文書化と製品文書
  • プラント概要と文書
  • 整備技術情報通報、製品改良に関する文書



技術者


フィールド エンジニア、メンテナンス担当エンジニア、修理担当者

  • 据付マニュアル
  • メンテナンス マニュアル
  • 保守/修理に関する文書
  • 配線図とガイド
  • トラブルシューティング、機能診断、不具合対応手続文書
  • パーツ カタログ、物流の総合サポート
  • ハウツー ビデオ、マルチメディア ガイド
  • AR、VR、インタラクティブ 3D コンテンツ

開発者

ソフトウェア開発者、API 開発者、QA/テスト担当者

  • API 文書
  • ソフトウェアの規格書と仕様書
  • 機能面と記述面の文書化










リソース

技術コンテンツ ソリューションの概要

ライオンブリッジは、防衛業界において陸上、海上、航空システムを支援してきた実績を持っています。

 

技術データ ソリューションの概要

当社の技術データ サポート サービス (TDSS) を導入して、必要なリソースをローカル、オンショア、またはオフショアに配置するオプションを備えた完全管理モデルに移行することで、御社の全体的なキャパシティーを拡大し、社内チームがコア業務に集中できる環境を作り出します。

 

戦略的技術文書のパートナーから多大なメリットを享受する BAE Systems Maritime-Naval Ships

ライオンブリッジでは、技術文書や技術的ノウハウの翻訳を通じて、複雑なシステム環境をサポートしています。

技術コンテンツの要点をつかむ

理解しやすく、ブランド理念に即した技術コンテンツを制作する際、どのような点に注意していますか。このブログ記事では、ライオンブリッジの専門家がさまざまな業界に向け、優れた技術文書を複数のメディア形式で制作するプロセスをご紹介します。

 

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