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グローバルなストアフロントで各市場にアピール。

ライオンブリッジが提供するグローバル eコマース翻訳、コンテンツ、テクノロジーの各種サービスを活用し、オンライン販売を拡大して新規市場を獲得しましょう。

世界中のローカル市場にアピール


多言語コンテンツと最適化されたテクノロジー: eコマースを成功に導くウィニング コンビネーション

オンライン ストアの開設を通じて世界中の消費者にリーチを拡大することは可能ですが、それだけにとどまらず、それぞれ独特な感性を持つ多様な文化圏の消費者の心に働きかけることが大切です。

御社の eコマース イニシアチブを成功に導くために、以下のポイントを押さえましょう。

  • 販売サイクル全体を通じて消費者の母語でコミュニケーションを取る。
  • コンテンツをパーソナライズすることで、文化的な関連性が高く、対象オーディエンス層の共感を得るコンテンツに仕上げる。
  • 優れたカスタマー エクスペリエンスを創出できるように、多言語 Web サイトを最適化する。

ライオンブリッジでは、当社のローカリゼーションおよびデジタル テクノロジーの専門家チームを活用し、あらゆるオーディエンス層に向けてあらゆる言語で魅力的なコンテンツと優れたショッピング体験を創出することで、お客様のグローバル eコマース目標の達成をご支援いたします。 

欧州市場への迅速な製品投入においてライオンブリッジが Dorel Juvenile をサポート

当社では、ベビー用品のリテール企業のお客様に対し、ヨーロッパを対象とした 49 の Web サイト、Amazon のオンライン ショップ用商品説明、ソーシャル メディア コンテンツの翻訳を含む多面的なサービスを通じて、このお客様のオンライン販売促進をご支援いたしました。

eコマース コンテンツに翻訳とローカリゼーションが欠かせない理由

29 か国 8,709 人の消費者を対象とした調査では、消費者の 65% は現地語のコンテンツが用意されている商品を購入することを好み、40% は母語以外では商品を購入しないことが明らかになっています。

(出典: 「Can’t Read Won’t Buy — B2C (読めないなら購入しない — B2C)」、CSA Research、2020 年 6 月)

優れたオンライン ショッピング体験を創出するライオンブリッジの eコマース専門家チーム

御社ブランドで優れたカスタマー エクスペリエンスを提供するには、どうしたらよいでしょうか。オンラインで消費者の購入意欲をかき立てるにはどのような方法があるでしょうか。まずはすべての言語、すべての市場を対象に、魅力的なコンテンツを迅速に提供することから始めましょう。当社の実績豊富な eコマース専門家チームによる各種サービスを通じて、エンゲージメントの最初の段階からアフターサポートまで、購入プロセスのあらゆる段階で付加価値を加えることで、顧客ロイヤルティの向上、コスト削減、売上増加を促進します。

ライオンブリッジの eコマース サービス

当社では、eコマースの売上を最大限に高めるための、コンテンツ、カスタマー サービス、テクノロジー関連ソリューションをご提供しています。

パーソナライズされたオンライン ショッピング体験を創出するコンテンツ翻訳、ローカリゼーション、トランスクリエーション サービス

新規コンテンツの設計と開発、既存コンテンツの更新と再利用により、お客様と深くつながるためのコンテンツをご用意します。50 万名を超える当社の言語エキスパートのグローバル ネットワークにより、100 以上の言語と派生言語で、各市場向けに最適化された多言語のテキスト、画像、動画をご提供します。

eコマースのための多言語カスタマー サービス ソリューション

当社のリアルタイム翻訳および電話通訳サービスをご利用いただくことで、お客様のカスタマー サービス チームのリーチと効率を即座に向上させることができます。

eコマース プロセスの自動化を実現する技術

AI 支援テクノロジーを活用し、プロセスを自動化してスピードと効率性を高めましょう。当社が提供する最先端のプラットフォーム、Lionbridge Language Cloud™ は、お客様の既存の eコマース システムおよび商品情報管理 (PIM) システムとシームレスに接続することができます。

さまざまなグローバル企業のお客様を支援

「一緒に仕事をしていくにつれ、ライオンブリッジが顧客第一主義の企業であることを実感しました。ライオンブリッジのサービスのおかげで、短期間でコンテンツの構想を練って公開できるようになり、最終的には当社の新製品発売に要する時間も短縮されました。競争著しい今日のビジネス環境で成功するにはこのようなワークフローが欠かせません」 — Dorel Juvenile、マーケティング コンテンツ チーム リーダー、マイケル マテイ氏

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お問い合わせ

グローバル eコマース コンテンツとテクノロジーに関連するお客様のニーズについて、ぜひ当社までご相談ください。お客様に最適なサービスについて、当社の担当者が詳しくご説明いたします。

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