業界用語の進化: LSP から言語ソリューション インテグレーターへ

「言語サービス プロバイダー」や「翻訳管理システム」という用語を廃止する時期なのか

Slator の見解

翻訳、ローカリゼーション、言語テクノロジー業界向けに分析と調査を提供している Slator も、旧世界の秩序、すなわち LSP と TMS という用語を使用することに疑問を呈しています。同社は言葉を濁すことなく、これら用語は時代遅れだと断言しました。

同社は新たな市場の枠組みを提示し、「2025 Slator Language Industry Market Report」で次の用語を発表しました。

• 言語ソリューション インテグレーター (LSI)
• 言語テクノロジー プラットフォーム (LTP)

業界用語を見直しているのは Slator だけではありません。

Forrester のアナリストの見解

Forrester の主席アナリストを務めるキャサリーン ピアース氏は、LinkedIn の投稿で、自身のレポート「The Translation Management Systems Landscape (翻訳管理システムの展望)」を執筆した際の最大の課題の 1 つが、このテクノロジーを何と呼ぶか決めることだったと述べています。

業界用語の変化の要因

AI テクノロジーの急速な進歩と市場需要の変化によって、言語サービス業界 (および従来の翻訳・ローカリゼーションの手法) は変革を遂げつつあり、その結果として「言語サービス プロバイダー (LSP)」や「翻訳管理システム (TMS)」といった用語の適切さが低下しています。

最近の傾向として、次のようなものが挙げられます。

• ローカリゼーションを個別に管理するのではなく、統合されたローカリゼーションのアプローチが求められている。
• より良い成果を得るため、AI を活用したソリューション (コンテンツ制作ソリューションなど) の提供が広がっている。

ライオンブリッジでは当社独自の革新的な技術ソリューションを活用し、ブランド企業のお客様と世界中のさまざまな市場・文化をつなげる架け橋としての役割を果たしており、AI と人間によるオーケストレーションを組み合わせ、効果的かつ責任を持って文化的関連性を高めています。

LSP: なぜこの用語が不十分なのか

かつて言語ベンダーは主に翻訳に重点を置いていましたが、現在では AI の進化により、「AI ファースト」を掲げるプロバイダーはコンテンツの制作からローカリゼーションに至るまで、グローバル コンテンツのライフサイクル全体を管理できるようになりました。たとえば、当社では Lionbridge Content Remix App を利用して、70 を超える言語のコンテンツを同時に制作しています。AI を統合したこれらの包括的なサービスによって、もはや「LSP」という用語では当社の役割をまったく十分に表現できません。今や多くのお客様が、コンテンツ制作やデータ サービス、その他の生成 AI ソリューション (AI 翻訳など) といった幅広いサービスを当社に求めています。

TMS: なぜこの用語が不十分なのか

TMS はかつて、効率性の向上とコンテンツ翻訳プロジェクトの管理に不可欠と考えられていましたが、今やそうではありません。AI 翻訳や AI 生成コンテンツ制作サービスの機能性に太刀打ちできる TMS は存在しません。

業界標準は進化しており、企業の多くはソーシャル メディア、インターネット、デジタル プラットフォームを活用して、ターゲット層の飽くなき欲求を満たすため、パーソナライズされた新規コンテンツを多言語で継続的に提供しています。ブランド各社は TMS だけでなく、最新のツールを活用してさまざまな言語・文化的要件を満たすコンテンツを制作しなければなりません。このトピックに関するさらなる詳細については、当社のブログ記事「TMS は多言語コンテンツの『墓場』なのか」をご覧ください。

Lionbridge Aurora AI™ による AI 活用型サービスを利用すれば、TMS でできたことをすべて行えるだけでなく、さらに多くのことが可能になります。この高度なプラットフォームでは、ワークフローを自動化することでコンテンツの制作、翻訳、ローカリゼーションを高速化し、今までにないスピードと効率性を実現します。この革新的なツールを利用することで、制作プロセスの大規模な自動化を通じて、インパクトのあるコンテンツをより効率よく生み出すことができます。 「AI ファースト」を掲げる当社のグローバル コンテンツ プラットフォームは、単なる翻訳管理システム (TMS) を超え、最先端のテクノロジーによってまったく新しいインサイトや明確なビジョン、そしてグローバル コンテンツの制作と管理のための戦略的なアプローチを提供するものです。

ライオンブリッジによる自社の定義

ライオンブリッジは自社を、「グローバル コンテンツ ソリューション プロバイダー」と位置付けています (少なくとも当面は、この用語を略語にすることは控え、今後もそれを続けていきたいと考えています)。

「グローバル コンテンツ ソリューション プロバイダー」は、LSP という枠を超えた、最初からテクノロジー重視のグローバルな組織を表しているため、まさにライオンブリッジを表すのに相応しい名称/用語だといえます。

テクノロジー重視

ライオンブリッジはさまざまなグローバリゼーション技術の先駆者として、常に時代の最前線に立ち続けています。当社の主たる目標は、お客様が望む優れたグローバル コンテンツを生成し、提供することにあります。この目的を達成するための最善の手段はモジュラー型のソリューションを利用することであり、それにより、市場の要件が変化した場合にも拡張性と品質を維持することができます。

当社はお客様の成果を重視し、優れた機能のみを取り入れる「ベスト オブ ブリード」の技術を活用して、高度なオーケストレーションと堅牢な接続機能、先進的なコンピューター支援翻訳 (CAT) ツール、そして最先端の生成 AI (GenAI) モデルを提供しています。

このアプローチにより、最も効率的かつ効果的な言語ソリューションをお客様に提供することが可能になっています。

最初からグローバルに

ライオンブリッジは常に物事を深く追求します。AI を包含するという当社のメッセージは、単にインパクトを与えたり、単純な品質チェックの定型的手法である人間参加型 (HITL) モデルに依存したりすることを意味しているわけではありません。当社では、人間が置き換えることのできない「ナレッジ ワーカー」であり、包括的なグローバル コンテンツ システムの一部として AI を開発・調整するうえで、その専門知識が非常に重要であると考えています。

人間は AI プロセスを監視する以上の価値をもたらす存在であり、柔軟でスケーラブルかつ革新的な AI 主導型ソリューションを設計するために不可欠な役割を果たします。当社は、お客様の現行のツール エコシステムとシームレスに接続できる直感的なソリューションにより、お客様のプロセス全体をサポートしつつ、比類のない透明性も維持します。

また、当社はコンテンツについて、人々の間に存在する障壁を打ち破り、架け橋を築き、真のアクセスを提供することで人々を力付けるものであると考えています。そして、それを作り上げるプロセスには、人間と AI の能力の最も優れた部分を融合させた専門的な「力」が必要になります。 

業界用語の未来

LSP や TMS といった用語は本当に、流行りの名前のように消えていくのでしょうか。そして「グローバル コンテンツ ソリューション プロバイダー」、「言語ソリューション インテグレーター」、「言語テクノロジー プラットフォーム」といった用語は、最近造り出された「セルフィー」、「インフルエンサー」、「ゴースティング」などの言葉が一般に広がっているのと同じくらい、業界用語として一般化するのでしょうか。それは時が経ってみないとわかりません。

私たちは言語の専門家として、言語が常に進化していることを強く認識しています。実際それがまさに、質の高いローカリゼーションを行ううえで、現地の翻訳者を確保することが不可欠な理由なのです。言語の変化に対応することは、私たちの仕事の中でも特に刺激的な部分です。

当社は自社のような企業や自社で使用しているテクノロジーを表す新しい用語を採用し、最新のテクノロジーを活用することで、当社や当社のお客様の使う言葉が常に適切かつ明確で共感を呼べるものになるように努めています。

お問い合わせ

革新の最前線に立つグローバル コンテンツ ソリューション プロバイダーとの提携をお考えなら、ぜひ当社までお問い合わせください。AI ファーストのソリューションを活用し、コンテンツ制作を高速化してより多くの対象オーディエンスにリーチを拡大しつつ、運用を予算内で行う方法について詳しくご説明いたします。