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アリー フリッツ  ライオンブリッジの通訳部門ディレクター

当社の「ライオン」たち: アリー フリッツ

ライオンブリッジの通訳部門ディレクター

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ビーチで静かなひとときを楽しみながら、リラックスして休暇を過ごす旅行者。
ビーチで静かなひとときを楽しみながら、リラックスして休暇を過ごす旅行者。

世界中の旅行者の心を捉える旅行業界向け言語サービス

ライオンブリッジによる旅行・ホスピタリティ業界向けの総合的な言語ソリューションで、世界中のオーディエンスと有意義なつながりを構築

ArrivalGuides ではこんなセリフをよく使います。「英語で旅行コンテンツを書いてくれれば、世界中の旅行者に届けてあげるよ」。ライオンブリッジが言語サービス プロバイダーとしてサポートしてくれるおかげで、当社クライアントのメッセージを 20 以上の言語で世界中の旅行者に届けることができ、年間 5,000 万人の旅行者に魅力的な情報を提供できるのです 

—ArrivalGuides 創設者兼 CEO、マグナス アイデボーン氏

Expedia、Tripadvisor などのグローバルな予約プラットフォームから、Singapore Airlines、Four Seasons Hotels and Resorts といった世界的に有名なブランドに至るまで、旅行業界をリードする多くの企業がライオンブリッジを活用し、旅行者との有意義なつながりを築いています。当社の旅行・ホスピタリティ業界向け言語サービスは旅行業界のニーズに合わせて設計されており、競争の激しい市場の中で、目的の観光地や旅先、ブランド、サービスを際立たせることができます。これによって旅行者を引き付け、リピーターのロイヤルティ向上を推進しています。

旅行・観光業界は急成長を遂げています。Statista によると、今後数年で収益は急増し、年間成長率は 7% を超えると予測されています。また、世界全体の市場規模は 2030 年までに 1.39 兆ドルにまで達するとされています。この状況はブランドにとって、世界中の旅行者にアピールする大きなチャンスといえるでしょう。

このチャンスを活かすためのカギは何でしょうか。それは、旅行者の言語にローカライズされ、さらにパーソナライズされたコンテンツを通じて、旅行者の共感を得ることにあります。旅行会社は、親しみやすく関連性の高い方法で旅行者に語りかけることで、長期的なつながりを構築し、競争の激しい世界市場において他社との差別化を図ることができるのです。

2 人の旅行者が車内から景色を眺めている。

グローバル市場でのブランドの成功をライオンブリッジが支援

当社では自動化と人間の専門知識を組み合わせた AI ファーストのアプローチにより、コンテンツをあらゆる市場に合わせてカスタマイズし、大規模に展開できます。

当社のモジュラー型ソリューションにはコンテンツ制作からローカリゼーションに至るまでの各種ソリューションが組み込まれており、グローバル対応を念頭に置いた設計によって、あらゆるチャネルで多言語コンテンツの迅速な制作とローカリゼーションを可能にします。人間と AI の戦略的なコラボレーションにより、旅行ブランドが、常に測定可能なビジネス成果の創出に焦点を当てつつ、グローバル市場を対象とした高品質のコンテンツを、これまで以上に迅速かつ効率的に生成できるよう支援します。

以下のサービスにより、旅のプロセス全体を通じて文化的に有意義な「真のブランド感」をアピールすることで、お客様の成功を支援します。

旅行・ホスピタリティ業界のお客様 3 社がライオンブリッジのサービスから得た価値

当社が旅行・ホスピタリティ ブランドにもたらす価値について、実例を交えてご確認ください。当社は旅行業界リーダーのお客様と連携し、グローバル コンテンツ制作の効率化、シームレスなローカリゼーション、測定可能なビジネス成果の促進を実現しています。以下のケース スタディでは、当社のお客様が当社のソリューションを活用し、グローバル マーケティングの強化と旅行者体験の向上を実現した事例をご覧いただけます。

AI を活用したコンテンツ制作

旅行者に向けた選択肢があふれる現代において、質の高いマーケティング資料は、旅行・ホスピタリティ業界の企業が旅行者にアピールし、競争の激しい市場で生き残るための生命線であるといえます。ある高級リゾートのお客様は、高品質なグローバル コンテンツをより効率的かつ低コストで制作するためのソリューションを求めていました。そこでライオンブリッジは、グローバル コンテンツの制作に AI を導入しました。

成功への道筋をサポート

当社は 2008 年より Royal Caribbean のコンテンツ翻訳を手がけてきました。同社のコンテンツは 7 言語、14 の地域向けに翻訳され、243 もの国々の消費者に向けて展開されています。Royal Caribbean は近年、同社のグローバル コンテンツ プラットフォームのリニューアルを決定し、そのデジタル変革のパートナーとしてライオンブリッジを選びました。その理由は、すべてのサイト コンテンツを一元化して翻訳ワークフローを最適化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることで、閲覧数を増やして売上を伸ばすためです。

独自の翻訳ソリューション

現在、世界では検索の半数以上が英語以外の言語で行われています。世界的な観光地や旅行先にとって、コンテンツの翻訳とローカリゼーションはもはや必須といえます。ArrivalGuides は、340 以上の旅行ブランドが所属するネットワークを持つ世界最大級の旅行コンテンツ サプライヤーです。同社は、観光振興団体 (DMO) を支援して多言語でのグローバル マーケティング活動の効果を最大限に高めるための提携先として、包括的なサービスを提供できる翻訳/ローカリゼーション プロバイダーを求めていました。ライオンブリッジは、ユーザーがコンテンツをオンデマンドで 20 か国語以上に翻訳することのできる、独自の CMS ベースの翻訳ソリューションを構築しました。

今日における全世界の旅行者分析

今日、世界の旅行者はどのような行動を取っているのでしょうか。旅行・ホスピタリティ業界のグローバル企業にとって最新のトレンドが何を意味するのか、当社のインフォグラフィックで詳細をご確認ください。  

Two happy travelers enjoying a tropical vacation.

ライオンブリッジが選ばれる理由

ライオンブリッジは、旅行・ホスピタリティ業界向けの翻訳サービスを含むさまざまな言語サービスを提供するグローバル コンテンツ ソリューション プロバイダーとして、世界屈指の旅行ブランドのお客様からお選びいただいています。その理由は、当社が提供する最先端のプロセスにあります。

AI を活用したテクノロジーと人間の専門知識を融合することで、世界中のオーディエンスに効果的な多言語コンテンツを迅速かつ効率的に展開し、お客様の売上向上に貢献しています。

お問い合わせ

旅行・ホスピタリティ事業を大きく飛躍させる準備を整えましょう。御社ブランドのリーチ拡大を目指す場合も、既存の市場での存在感を高めたい場合も、ライオンブリッジが旅行業界向けの言語サービスを通じて御社のビジネス目標達成をサポートいたします。ぜひお問い合わせください。

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執筆者
ジャネット マンデル

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