Vi förstår utmaningarna du står inför. Efterfrågan på flerspråkigt, personligt anpassat innehåll ökar, men genuint globalt engagemang kräver högre hastighet och större omfattning än vad traditionella system kan leverera.

AI omformar innehållsleverans med skräddarsydda lösningar som sträcker sig från helautomatiserade processer till processer med mänsklig inblandning. Teknik i sig räcker inte för att nå dina affärsmål. De resultat du vill uppnå kräver mer än avancerad AI. De andra viktiga komponenterna omfattar mänsklig expertis, robust lokaliseringsstyrning och sömlös integration, som alla samverkar för att leverera en konsekvent varumärkesröst, skalbara lösningar och mätbara affärsresultat.

Läs vidare för insikter som hjälper dig att nå ut, skydda och utveckla ditt varumärke på alla marknader.

På vilka fem sätt hjälper AI till att övervinna dagens utmaningar för effektiv leverans av globalt innehåll?

1. AI påskyndar globala lanseringar och stärker kundengagemanget genom att snabba upp innehållsleveransen

Företag kan utnyttja AI för att förbättra översättningseffektiviteten, snabba upp innehållsleveransen vid globala lanseringar och stärka kundengagemanget. Lionbridge tillhandahåller agentisk hantering, ett resultatfokuserat ramverk som kombinerar AI och mänsklig expertis för att hantera hela innehållslivscykeln, från skapande av AI-innehåll och AI-översättning till AI-validering och leverans.

Vår metod kombinerar automatisering med expertgranskning, och effektiviserar manuella steg samtidigt som vi tillämpar ett reglerat ramverk utformat för ansvar och kvalitet i bred omfattning. Detta säkerställer att ditt globala innehåll levereras snabbt och säkert, med mätbar affärspåverkan, inte bara språklig noggrannhet.

2. AI stärker flerspråkig marknadsföring på företagsnivå genom att öka innehållets skalbarhet

Automatiserade lokaliseringsprocesser (som tillhandahålls av vår globala språkplattform) driver effektivitet, vilket är avgörande för skalbar flerspråkig marknadsföring. Vi underlättar uppskalning genom att hantera hela livscykeln för innehåll, från AI-baserat skapande av innehåll i början till AI-efterredigering i slutet – alltsammans i ett övervakat ramverk som skyddar företaget under hela processen.

Fördelarna? Varumärken går in på nya marknader snabbare, levererar personliga upplevelser och uppnår mätbara affärsresultat.

Lionbridge hjälper varumärken att leverera skalbart, personligt anpassat flerspråkigt innehåll genom att erbjuda Content Remix-appen och AI-efterredigering, två innovativa AI-baserade lösningar.

Content Remix-appen från Lionbridge – Denna AI-baserade lösning för skapande av innehåll möjliggör för varumärken att producera personligt anpassat innehåll i stor skala över flerspråkiga marknadsförings- och distributionskanaler, inklusive webbplatser, e-handel, sociala medier och mycket mer. Globalisering av innehåll redan vid källan förkortar cykeltiderna avsevärt, eftersom det gör det möjligt för varumärken att helt och hållet kringgå traditionell översättning och därmed komma ut på nya marknader snabbare.

AI-efterredigering – Den här lösningen kombinerar maskinöversättning – med hjälp av neural maskinöversättning (NMT) eller hämtningsförstärkt generering (RAG) – med avancerade, agentiska promptkedjor för AI-efterredigering och mänsklig tillsyn när så behövs.

Genom att automatisera en stor del av efterredigeringsprocessen minskar AI-baserad efterredigering den mänskliga ansträngningen drastiskt – vilket gör att experterna endast behöver fokusera på riktat innehåll som kräver specialiserad granskning eller validering för förväntad kvalitet och regelefterlevnad.

AI-efterredigering hjälper till att övervinna översättningshinder (samtidigt som förväntad kvalitet bibehålls) och möjliggör leverans av flerspråkigt innehåll på nivåer som tidigare varit ouppnåeliga. Det gör att företag kan nå affärsmål relaterade till utökad global räckvidd.

3. AI förändrar kostnadsstrukturer för prisvärd flerspråkig kommunikation

AI-översättning har förändrat språktjänsternas ekonomi. Användning av AI för att öka arbetsflödets effektivitet, hastighet och skalbarhet, samtidigt som man minskar beroendet av mänskliga resurser (den mest kostsamma delen av lokalisering), fungerar synergistiskt för att göra leverans av flerspråkigt innehåll billigare. Översättning är dock inte gratis.

Som visas i figur 1 blir teknik- och tillgångshanteringskostnader den primära drivkraften för utgifter, inte mänsklig arbetskraft. Kostnaderna för token och beräkningar ökar, medan de totala översättningskostnaderna minskar.

AI hjälper till att bibehålla varumärkets röst och enhetlighet mellan kanaler för att stärka kundernas förtroende

AI hjälper varumärken att behålla kundernas förtroende genom att säkerställa en konsekvent varumärkesröst och kommunikation över alla kanaler. Hur då?

• Stora språkmodeller kan ta till sig väl utformade varumärkesordlistor, stilguider, översättningsminnen (TM), aktuella marknadsförings- och referensmaterial samt strategiska instruktioner för att skapa innehåll som ligger nära din varumärkeskommunikation och dina kulturella förväntningar.

• AI-baserade efterredigeringsfunktioner kan granska innehåll för att se till att stilen och tonen är rätt eller upptäcka avvikelser från varumärkesröst eller språkliga riktlinjer. Om den identifierar några avvikelser kan den tillämpa korrigeringar.

• AI kan använda feedback från mänskliga granskare för att förbättra både det genererade innehållet och framtida innehållsgenerering.

• AI kan lagra allt lokaliserat innehåll för ett varumärke på ett enda ställe, vilket möjliggör snabbare och enklare uppdateringar av element som priser och logotyper än vid manuella arbetsflöden.

Med över 25 års erfarenhet av global innehållsleverans vet vi hur avgörande konsekvens mellan kanaler är. Därför har vi utvecklat våra egna AI-verktyg och AI-lösningar för att säkerställa att varumärkesrösten upprätthålls.

5. AI och mänsklig expertis: Effektivt samarbete för mätbara affärsresultat i samtliga kanaler

AI effektiviserar arbetsflöden och accelererar översättning, men för att uppnå framgångsrika resultat med AI krävs det att den kombineras med mänsklig expertis för att leverera mätbara affärsresultat. Med andra ord är mänsklig expertis avgörande för effektiv implementering av AI.

Vid AI-översättning med mänsklig medverkan gör människor värdefulla insatser som förbättrar AI-resultatet. De utformar processen, kör AI-motorerna, genererar anpassade uppmaningar, kommer på idéer, hanterar terminologi, mäter kvalitet och fattar beslut efter att innehållet har analyserats. Mänsklig intervention är fortfarande avgörande, inte som en sista kontrollpunkt utan som en aktiv närvaro genom hela arbetsflödet. I takt med att AI tar sig an mer rutinmässiga uppgifter fokuserar mänskliga experter i allt högre grad på att hantera arbetsflöden och sätta upp strategier, och övergår från manuellt utförande till strategiskt ledarskap.

Även om AI utmärker sig på att automatisera repetitiva uppgifter och accelerera processer, kan den inte ersätta de kreativa, strategiska och kontextuella bidragen från mänskliga experter, inklusive kontinuerlig förbättring, benchmarking och nyanserad feedback för att säkerställa att innehållet inte bara är korrekt, utan också engagerande och anpassat för varje marknad. Samarbetet mellan teknik och mänsklig expertis skapar innehåll som verkligen engagerar och bygger förtroende för att uppnå mätbara mål, såsom kundengagemang, lojalitet mot varumärket och marknadstillväxt.

Fastställa den optimala balansen mellan AI och mänsklig medverkan

Din innehållsprofil, dina mål, din budget och din risktolerans bestämmer graden av mänsklig medverkan vid granskningen. Den grad av tillsyn du väljer har en direkt påverkan på felfrekvens, kostnad och ledtid, vilket visas i figur 2. När korrekthet är avgörande, till exempel i reglerade branscher eller innehåll med höga insatser, kommer större mänsklig medverkan att säkerställa korrekthet.

I detta samarbete mellan AI och människor påskyndar AI innehållsleveransen, medan människor tillhandahåller strategisk tillsyn och styrning.

Det verkliga värdet av AI ligger inte bara i hastigheten, utan i att stödja affärsresultat som verkligen betyder något, såsom att nå ut till olika målgrupper, bibehålla en konsekvent ton och skala innehåll tvärs över kanaler. AI har dock begränsningar. Den kan inte säkerställa kulturell relevans eller hantera nyanser som humor, vilket kan göra att ditt innehåll inte får genomslag hos din målgrupp. Om du vill uppnå optimala resultat krävs mänsklig inblandning, eftersom AI inte kan förstå sammanhang i grunden. Samarbete mellan AI och människor hjälper ditt globala innehåll att få genomslag på alla marknader.

Med ett spektrum av AI-lösningar som kombinerar AI-automation med människoledd styrning kan organisationer uppnå skalbar, högkvalitativ global kommunikation samtidigt som de minimerar AI-relaterade risker.

Globala resultat med AI och mänsklig expertis

Som din globala översättningsleverantör hjälper Lionbridge dig att avgöra vad som kan automatiseras, när experter behöver övervaka processen och hur du kan integrera AI i dina arbetsflöden för att uppnå skalbar och konsekvent kommunikation som uppfyller alla regelverk. Vårt genomtänkta tillvägagångssätt för ansvarsfull AI fokuserar på mätbara affärsresultat och mänsklig tillsyn, vilket skapar globalt relevant innehåll som hjälper dig att uppnå dina affärsmål samtidigt som riskerna minskas.