1. OM OSS
Allie Fritz, Lionbridges Director of Interpretations

Möt våra lejon: Allie Fritz

Lionbridges Director of Interpretations

mobile-toggle

VÄLJ SPRÅK:

en person hanterar konfidentiella försäkringsdokument

Förbättra kundupplevelsen på alla marknader med översättnings-, tolknings- och innehållstjänster för försäkringsbranschen

Flerspråkigt stöd för att öka försäkringstagarnas engagemang, utbilda och stärka medarbetare och kunder, uppfylla regelverk och sänka kostnader.

Hantera varenda utmaning i försäkringsbranschen – på alla språk


Vänd dig till Lionbridges flerspråkiga stöd och omfattande expertis inom försäkringsbranschen för att lösa dina största utmaningar. Vi har tekniken och erfarenheten för att bistå försäkringsbolag inom livförsäkring, bilförsäkring, hälsoförsäkring, tandförsäkring, synförsäkring, egendomsförsäkring, skadeförsäkring, återförsäkring, internförsäkring, ömsesidig försäkring, aktieförsäkring och specialförsäkring.

Erbjud kundservice av hög kvalitet till försäkringstagare och sänk dina egna driftkostnader, samtidigt som du får tillgång till översättning i princip i realtid och mänskliga tolkar med en genomsnittlig uppkopplingstid på under 10 sekunder.  Lionbridges språktjänster använder innovativa tekniklösningar (inklusive AI om så önskas) för text och mänskliga kontakter – med den expertis som vi har samlat på oss genom flera decenniers samarbete med kunder i försäkrings- och finansbranschen.

Säkerställ att all din försäkringskommunikation och allt innehåll följer regelverket. Lionbridges tjänster skyddar PII-integritet och är uppfyller HIPAA-kraven. Vi hjälper dig att nå medlemmar och säkerställa språklig tillgänglighet på alla språkvariationer – dygnet runt, året om.

Slutligen, samarbeta med oss för att hantera utmaningar som klimatkatastrofer och storskaliga hälsokriser. Ta hjälp av våra över 20 000 utbildade tolkar för att skala upp vid alla tänkbara utmaningar.

Varför ska du använda Lionbridges översättnings- och innehållstjänster för försäkringsbranschen?

Lionbridges översättnings-, tolknings- och innehållslösningar för försäkringsbranschen

Innehållstjänster för försäkringsbranschen

Hantera, leverera och optimera kommunikation mellan försäkringstagare och vårdgivare. Vi använder AI tillsammans med mänsklig expertis för att automatisera och hjälpa till att skapa engagerande och effektiva flerspråkiga dokument för:

  • utbildnings- och eLearning-innehåll
  • kund- och internkommunikation
  • policydokument
  • försäkringsintyg
  • intygssidor
  • försäkringsbrev
  • försäkringsansökningar
  • tillägg/undantag
  • skadeanmälningar
  • förnyelsemeddelanden
  • skaderapporter
  • bevis på skada
  • bekräftelser av skadeanmälningar.

stöd för hemförsäkringar, bilförsäkringar, fastighetsförsäkringar, företagsförsäkringar och alla försäkringsområden.

Lionbridges experter kan hjälpa till med en rad olika aktiviteter inom hela spektrumet av försäkringsbolag inom bilförsäkring, hemförsäkring, egendomsförsäkring, skadeförsäkring, företagsförsäkring, livförsäkring, återförsäkrings, ömsesidig försäkring, aktieförsäkring och specialförsäkring. Vi erbjuder flerspråkiga tjänster för

  • försäkringsdokumentation som hjälper kunderna att förstå försäkringsskydd, undantag och skyldigheter helt och hållet.
  • kravhantering som möjliggör rättvisa och tidsenliga processer
  • kundservice som förbättrar kundnöjdheten och stärker kundlojaliteten
  • marknadsförings- och utbildningsmaterial som når nya marknader och informerar kundbaser om produkter och tjänster
  • juridiska efterlevnadsdokument som uppfyller lokala, bransch- och nationella lagkrav och standarder
  • riskbedömning och undersökningar som samlar in avgörande data för att utveckla bättre riskhanteringsstrategier
  • utbildningsmaterial för att rusta en global arbetsstyrka för framtiden

tolkningstjänster för hälso- och sjukvården

Vi har flera decenniers erfarenhet och expertis inom försäkringsbranschen och erbjuder stöd till försäkringsmäklare, leverantörer och arbetsgivare. Vi erbjuder

  • tjänster för fler än 380 språk, inklusive ASL, sällsynta språk och urspråk
  • tolkning för icke-kliniska ärenden, såsom skadeanmälningar, fakturering och förklaring av förmåner, samt kliniska alternativ
  • hjälp med CMS-granskningar och förbättring av stjärnbetyg
  • hjälp med att uppfylla efterlevnadskrav, inklusive HIPAA/PHI
  • förbättrat stöd för öppen registrering
  • tolkning för frågor om Medicare/Medicaid-planer

AI-datatjänster för försäkringsbolag

Lionbridge AI kombinerar AI-dataexpertis, innovativ teknik och vårt nätverk av över 500 000 bidragsgivare för att hjälpa försäkringsbolag att effektivisera verksamheten, sänka kostnader och förbättra kundservicen för försäkringstagare. Vi kan hjälpa dig att

  • träna AI-modeller i att automatisera och hjälpa till med skadereglering och hantering av intäktscykler minska godkännandetider och minimera fel
  • förebygga och upptäcka bedrägerier genom att använda data för att analysera mönster
  • förbättra riskbedömningar och nyförsäkringar genom att analysera stora datauppsättningar med vårdjournaler, livsstilsfaktorer och information om tidigare anspråk
  • samla in och annotera data för att träna chattbotar för kundtjänst och virtuella assistenter som kan besvara försäkringstagares frågor dygnet runt.

Översättnings- och lokaliseringstjänster

Dra nytta av Lionbridges expertis inom översättning och lokalisering för att hantera flerspråkig policydokumentation. Vi har branscherfarenhet för att säkerställa att översatt material är tillgängligt, vilket hjälper dig att uppfylla juridiska och regulatoriska standarder i alla länder och regioner. Ta hjälp av vår lingvistiska AI för att utföra AI-baserad översättning av:

  • försäkringspolicyer
  • avtalsvillkor
  • villkor
  • vanliga kundfrågor
  • chattsupport
  • reklaminnehåll
  • webb- och mobilappar
  • digitala plattformar.

Ett axplock av Lionbridges kunder i försäkringsbranschen

Vanliga frågor om försäkringsinnehåll och språktjänster

Lionbridge erbjuder stöd för fler än 350 språk, inklusive sällsynta språk och urspråk. Du kan säkerställa fullständig åtkomst till allt innehåll och alla tjänster med vår omfattande språktäckning.

Lionbridges team består av ämnes- och språkexperter som specialiserar sig på hela försäkringsbranschen. Vi är redo att hjälpa ditt team att skapa, översätta och dela innehåll och kommunikation som engagerar mottagaren och uppfyller regelverk. Med vår innovativa teknik och långa erfarenhet är vi väl rustade att hjälpa försäkringsbolag som erbjuder liv-, fordons-, sjukvårds-, tandvårds-, synvårds-, hem-, fastighets-, olycksfalls-, återförsäkrings-, intern-, ömsesidig-, aktie- och specialförsäkringar.

Lionbridge använder AI-teknik för att avsevärt minska ledtiderna. Ibland kan vi hantera projekt upp till 60 % snabbare. Leveranstiden kan bli dagar i stället för veckor.

Vi erbjuder flera granskningsalternativ, inklusive mänsklig granskning, AI-efterredigering och en kombination av båda. Du kan anpassa din granskningsnivå till det översatta innehållet.

Vi erbjuder en bred portfölj av tolkningstjänster, inklusive fullständigt hanterad telefontolkning, simultantolkning på distans via video, AI-baserad tolkning och betalning per användning – tolkningstjänster på begäran för enstaka tillfällen. Du kan välja vilken form (eller kombination av former) som fungerar bäst för dina behov.

Ja, vi har flera decenniers erfarenhet av att samarbeta med försäkringsbolag och hjälpa dem att säkerställa regelefterlevnad Vi har dessa ISO-certifieringar: ISO 27001:2022, ISO 27701:2019, ISO 27017:2015, ISO 9001:2015, ISO 17100:2015, ISO 18587:2017 och ISO 13485:2016. Vi har även en djupgående förståelse för HIPAA- och PHI-efterlevnad, samt en hel avdelning som fokuserar på säkerhet och förtroende.

Lionbridges Aurora AI™-plattform hjälper företag i många branscher att skapa hårt reglerat innehåll. Vi erbjuder både manuell och AI-baserad granskning och kombinerade lösningar för att hjälpa dig att uppfylla regelverken. Dessutom kan du skapa mer innehåll snabbare med hjälp av AI.

Med hjälp av AI-översättning kan försäkringsbolag betjäna fler försäkringstagare och kunder på kortare tid. Våra leveranstider är exponentiellt kortare och hjälper företag att skala upp sina översättnings- och lokaliseringsprojekt på alla plattformar, oavsett innehållstyp och språk.

AI kan hjälpa försäkringsbolag att skala upp skapande av innehåll på många språk. Det kan också användas för att göra terminologi, budskap och varumärkesröst mer enhetliga. Slutligen är leveranstiden kortare, så kunderna kan skapa mer innehåll snabbare för att hålla jämna steg med kundernas och branschens krav.

Lionbridge Aurora AI™ är vår AI-baserade, modulära AI-plattform som hanterar innehållsarbetsflöden och automatisering.

Kontakta oss

Business Email Only