.svg){kind=logo}
Fallstudie: Flerspråkiga kampanjer i detaljhandeln
Nya AI-baserade lösningar för skapande av innehåll hos stort sport- och klädföretag
Mänsklig expertis och kraftfull AI hand i hand
Lionbridge Aurora AI™ är en global AI‑plattform som stärker flerspråkigt innehåll och utökar publiken med relevant, anpassat innehåll.
- RESURSER
Lionbridges kunskapscenter
Se till att hälso- och sjukvården når fler med Lionbridge som strategisk språkpartner
Dra nytta av Lionbridges mångåriga erfarenhet för att skapa förstklassiga språktjänster för hälso- och sjukvård som imponerar på både patienter och tillsynsmyndigheter.
Vi förstår dina utmaningar, oavsett om det gäller sjukhus, hälso- och sjukvårdssystem, läkarmottagningar, omsorgsboenden eller sjukförsäkringsbolag. Du har dubbelt ansvar gentemot dina patienter:
Offentlig vård ska erbjudas på lika villkor för hela befolkningen, vilket även omfattar de som har andra modersmål enligt hälso- och sjukvårdslagar. Språk- och tolkningstjänster måste uppfylla alla tillämpliga regler och bestämmelser.
I den amerikanska vårdsektorn finns det även Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) som kan betygsätta vårdinrättningar enligt en femstjärnigt system och där höga betyg kan leda till större intäkter. Förstklassiga språktjänster som värnar om patientens integritet kan ha positiv inverkan på de faktorer som mäts.
Lionbridge erbjuder en helhetslösning för alla dina behov av språktjänster för hälso- och sjukvården och garanterar högsta kvalitet och efterlevnad.
Lionbridges omfattande språkerbjudanden inom hälso- och sjukvård
Vi erbjuder språktjänster på fler än 350 språk, från spanska till zapotekiska, för att tillgodose de specifika behoven i din region. Du kan också vara säker på att dessa tjänster skyddar patientsekretessen genom HIPAA-kompatibla arbetsflöden och efterlevnad av ISO-standarder. Vi utbildar, granskar och testar våra språkspecialister för att hantera patientsekretessen på lämpligt sätt. Våra förstklassiga språktjänster hjälper dig att imponera på både patienterna och omdömessidorna.
Fördelarna med Lionbridges språktjänster
förbättrad patientvård och bättre patientresultat genom omfattande språktillgänglighet
minskad risk för HIPAA-överträdelser och böter
hjälp med att få goda vitsord från patienter, vilket kan leda till fler listade patienter och bokningar
regelefterlevnad utan att offra språktjänstkvalitet
tidsbesparingar genom att inte behöva redigera känslig information.
Tolktjänster för hälso- och sjukvård för alla vårdmiljöer
Lionbridge erbjuder HIPAA-kompatibla tolktjänster inom hälso- och sjukvård, som är anpassade efter varje patients och vårdgivares unika behov. Vi hjälper dig med
Här finns några populära artiklar
”Oavsett om det gäller en större eller en mindre vårdenhet, tillhandahåller vi en dedikerad programansvarig som gör det möjligt för dig att tillgodose språkbehoven hos individer med andra modersmål och hjälpa dig att navigera komplexa regulatoriska krav.” Vi erbjuder ett komplett utbud av tolknings- och översättningstjänster, expertis inom hälso- och sjukvården och personlig service, så du kan känna dig trygg med att vi lever upp till vårt löfte om förstklassiga språktjänster i linje som säkerställer regulatorisk efterlevnad.”
– Susan Gryder, VP Over-the-Phone Interpretation
Vanliga frågor
Här har vi samlat de vanligaste frågorna från våra kunder.
Språktjänster är avgörande inom hälso- och sjukvården för att säkerställa att alla patienter, oavsett språkkunskaper, får korrekt och tydlig kommunikation om sin medicinska vård. Högkvalitativa språktjänster (genom översättning och tolkning) förbättrar patientresultaten, minskar risken för medicinska fel och gör det möjligt för vårdgivare att uppfylla lagstadgade krav på språktillgänglighet.
Språktjänster förbättrar vården genom att patienter med andra modersmål får en tydlig förklaring av sina medicinska tillstånd, behandlingsalternativ och vårdinstruktioner. Det leder till bättre patientföljsamhet, ökad nöjdhet och förbättrade hälsoutfall.
Amerikanska sjukhus, hälsovårdssystem, läkarmottagningar, vård- och omsorgsboenden, sjukförsäkringsbolag och andra vårdbetalare måste följa dessa federala bestämmelser:
– Avsnitt 1557 i Affordable Care Act kräver att patienter med begränsade engelskkunskaper (LEP) får tillgång till språktjänster.
– Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) fastställer nationella standarder för att skydda patienters integritet gällande skyddade hälsovårdsuppgifter.
– HIPAA kräver att affärspartner till vårdgivare och försäkringsbolag följer HIPAA:s integritets- och säkerhetsbestämmelser genom affärspartneravtal (BAA).
– I USA betygsätter Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) vårdgivare och försäkringsbolag utifrån ett antal kvalitetsfaktorer och patientomdömen. Högre betyg kan leda till ökad ersättning från vårdsystemet. Utmärkta språktjänster som skyddar integriteten kan ha en positiv påverkan på de uppmätta faktorerna.
– Regionala och statliga mandat medför ytterligare krav som är unika för dessa jurisdiktioner.
Vi är välbekanta med dina utmaningar och kan hjälpa dig att möta dem.
Nej, de flesta tjänster uppfyller inte regelverken. Det är upp till dig att noggrant granska din språkleverantör och säkerställa att det finns lämpliga avtal.
Kontrollera om leverantören har dedikerade HIPAA-kompatibla arbetsflöden och säker filöverföring och dokumenthantering som följer ISO-standarder. Kontrollera om leverantören har utbildningskrav för att korrekt hantera och säkra patientsekretessen och att leverantören på ett adekvat sätt granskar och kvalificerar tolkar och översättare. Undersök dessutom om språkleverantören är lika skicklig på både tolkning och översättning för att säkerställa HIPAA-efterlevnad utan att offra språktjänstens kvalitet. Se till att din leverantör är beredd att underteckna ett samarbetsavtal.
Enligt HIPAA-reglerna måste vårdgivares affärspartner följa HIPAA:s integritets- och säkerhetsbestämmelser. Om samarbetsföretagen inte uppfyller regulatoriska krav kan det leda till betydande viten för vårdgivaren och språktjänstleverantören.
Lionbridge är din enda kontaktpunkt för språktjänster inom hälso- och sjukvården. Vi hjälper vårdgivare att uppfylla båda sina åtaganden, dels att erbjuda jämställd vård till patienter med annat modersmål genom förstklassiga språktjänster och dels att behandla patienternas personuppgifter i enlighet med gällande regelverk. Lionbridge erbjuder konkurrenskraftiga priser, så att du inte behöver kompromissa med kvalitet och expertis.
