我们理解您正面临的挑战。市场对多语言、个性化内容的需求与日俱增，但要真正与全球受众建立联系，所需的速度与规模已超出传统系统的能力范围。

AI 正在重塑内容交付方式，提供从全自动化到人工增强流程的定制化解决方案。然而，单靠技术无法达成您的业务目标。要实现您所追求的成果，需要的不仅仅是先进的 AI，还需要人类专业知识、健全的本地化治理以及无缝集成，所有这些关键要素协同作用，才能保持一致的品牌表达、交付可扩展的解决方案，并实现可衡量的业务成果。

请继续阅读，获取洞见，助您在各个市场与受众建立联系、维护品牌形象、实现稳步发展。

AI 如何通过五种方式帮助企业克服当今挑战，实现有效的全球化内容交付？

#1 AI 通过大幅提升内容交付速度，加速全球发布并提高客户参与度

企业可以利用 AI 来提高翻译效率，加快全球发布的内容交付速度，并提升客户参与度。Lionbridge 提供智能体编排能力，这是一个以成果为导向的框架，将 AI 与人类专业知识相结合，管理从 AI 内容创作、AI 翻译到 AI 验证与交付的整个内容生命周期。

我们采用的方法将自动化与专家监督融为一体，在精简人工操作的同时，依托兼顾问责机制与规模化质量管理的治理框架开展工作。这确保您能够快速、自信地交付全球化内容，并产生可衡量的业务影响，而不仅仅是语言层面的准确性。

#2 AI 通过增强内容可扩展性，推动企业级多语言市场营销

自动本地化流程（由我们的全球语言平台提供）可提升效率，这对于实现可扩展的多语言市场营销至关重要。我们通过覆盖整个内容生命周期来实现规模化扩展，从最初的 AI 驱动内容创作，到后期的 AI 译后编辑，所有环节均在这一治理框架下开展，全程维护品牌表达的一致性。

结果如何？品牌能够更快进入新市场，提供个性化体验，并实现可衡量的业务成果。

为帮助品牌交付可扩展、个性化的多语言内容，Lionbridge 提供了两款创新的 AI 加持解决方案：Content Remix App 和 AI 译后编辑技术。

Lionbridge Content Remix App — 借助这款 AI 赋能的内容创作解决方案，品牌能够在网站、电子商务平台、社交媒体平台等多语言市场营销和分发渠道上大规模生成个性化内容。在源头实现内容全球化可让品牌完全绕过传统翻译流程，从而大幅缩短交付周期，更快触达新市场。

AI 译后编辑 — 这款解决方案结合了机器生成的翻译（使用神经网络机器翻译 (NMT) 或检索增强生成 (RAG)）、先进的智能体 AI 译后编辑提示词链以及有针对性的人工监督。

通过将大部分译后编辑流程自动化，AI 译后编辑显著减少了人力投入，使专家能够专注于需要专业审校或验证的特定内容，以确保达到预期质量和合规要求。

借助 AI 译后编辑，企业可以克服翻译障碍（同时保持预期质量），并达到此前难以企及的多语言内容交付水平，从而做好准备，实现与拓展全球版图相关的业务目标。

#3 AI 重塑成本结构，实现经济实惠的多语言沟通

AI 翻译改变了语言服务的经济模式。利用 AI 提高工作流程效率、加快速度并扩展规模，同时减少对人力资源（本地化中成本最高的部分）的依赖，这些因素协同作用，能够降低多语言内容交付的成本。然而，翻译并非免费。

如图 1 所示，技术和资产管理成本成为支出的主要驱动因素，而不再是人力成本。词元和算力成本将上升，而整体翻译成本将下降。

#4 AI 有助于保持品牌表达的一致性，并实现跨渠道统一，从而提升客户信任度

AI 通过保持品牌表达和品牌信息在各个渠道的一致性，帮助品牌维系客户信任。这是如何实现的？

• 大型语言模型 (LLM) 可以摄取精心编制的品牌词汇表、风格指南、翻译记忆库 (TM)、当前营销和参考材料以及战略指示，从而生成高度契合品牌信息和文化预期的内容。

• AI 的译后编辑功能可以检查内容在风格、语气及其他方面是否存在不一致，或是否偏离品牌表达与风格；一旦发现任何偏差，即可加以修正。

• AI 可以利用审校人员的反馈，改进已生成的内容及未来的内容生成。

• AI 可以将品牌的所有本地化内容集中存储于一处，从而比手动工作流程更快速、更轻松地更新价格和徽标等元素。

凭借逾 25 年的全球化内容交付经验，我们深知跨渠道一致性有多么关键。正因为如此，我们设计了专有的 AI 工具和解决方案，确保内容始终忠实于品牌表达。

#5 AI 与人类专业知识：强强联合，跨渠道实现可衡量的业务成果

AI 可以精简工作流程并加快翻译速度，但若要借助 AI 取得成效，必须将其与人类专业知识相结合，才能实现可衡量的业务成果。换句话说，人类专业知识是有效实施 AI 的必要条件。

在人工介入的 AI 翻译模式中，人类能够发挥更高价值的作用，从而提升 AI 输出质量。他们设计流程、运行 AI 引擎、生成定制化提示词、提出创意、管理术语、衡量质量，并在内容完成分析后做出决策。人工干预始终至关重要，并非仅作为最后一道检查关卡，而是贯穿整个工作流程，积极发挥作用。随着 AI 承担起更多常规任务，人类专家日益专注于编排工作流程和制定战略，从手动执行转向战略领导。

尽管 AI 擅长自动化重复性任务和加速流程，但它无法取代人类专家在创造性、战略性和情境化方面的贡献，包括持续改进、基准测试以及细致入微的反馈，以确保内容不仅准确，更能引人入胜，并针对每个市场量身定制。技术与人类专业知识的这种协作，能够交付出真正打动人心、建立信任的内容，从而实现客户参与、品牌忠诚度和市场增长等可衡量的目标。

实现 AI 与人工参与之间的恰当平衡

您的内容概况、目标、预算和风险承受能力，将决定审校环节中人工介入的程度。如图 2 所示，您选择的监督级别将直接影响错误率、成本和交付周期。当正确性至关重要时（例如在受监管行业或高风险内容中），更多的人工参与将确保内容准确无误。

在这种 AI 与人类的协作关系中，AI 可加速内容交付，人类则提供战略性监督与治理。

AI 的真正价值不仅体现在速度上，更在于支持实现关键业务成果，包括与多元受众建立联系、保持一致性，以及跨渠道扩展内容。然而，AI 也有其局限性：它无法确保贴合文化语境，也难以处理幽默之类的细微差别，这可能导致您的内容无法打动目标受众。要实现最佳效果，离不开人工参与，因为 AI 无法从根本上理解语境。AI 与人类的协作可助力您的全球化内容在每一个市场引起共鸣。

通过融合 AI 自动化与人类主导治理的多样化 AI 解决方案，组织能够实现可扩展、高质量的全球沟通，同时尽可能降低 AI 相关风险。

借助 AI 与人类专业知识推动全球成果

作为您的全球翻译解决方案提供商，Lionbridge 可指导您何时进行自动化，何时应用专家监督，以及如何将 AI 融入您的工作流程中，以实现可扩展、合规且一致的沟通。我们采用考虑周全的负责任 AI 方法，专注于可衡量的业务成果和人工介入监督，从而产出能够在全球引起共鸣的内容，帮助您在实现业务目标的同时降低风险。