对于复杂、敏感和/或以美国手语 (ASL) 为主的对话场景,视频远程口译可提供实时、可靠的语言无障碍支持。在部分场景下,电话口译并不能满足需求,尤其是在视觉信息至关重要或者需要建立深厚信任和有效互动的情况下。借助视频远程口译服务,您可以通过所选的应用、平台和设备,安全、顺畅地与经验丰富的专业口译员建立连接。依托视频远程口译保持合规,改善患者治疗效果,并提升客户体验。
观看我们的视频,了解 Lionbridge 的 Epic 集成式全托管口译服务如何助力医院实现患者和医护人员的无缝连接。
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覆盖 380+ 种语言,包括稀有语种和原住民语言。
我们全力保护您的隐私,严守信息机密。
口译员经过培训,且/或在您所属行业或主题领域拥有丰富的实践经验。
您可通过所选方式接入:移动应用、桌面设备、电子健康记录 (EHR) 集成、远程医疗平台或虚拟会议软件。
口译员深入了解复杂的文化细微差异。
视频远程口译 (VRI) 是一项通过实时视频让用户与具备资质的专业口译员建立连接的服务。参与者可以实时看到和听到对方,这在口语和视觉交流(例如面部表情和肢体语言)至关重要的场景中优势显著。VRI 也广泛应用于需要使用美国手语沟通的场景。
采用视频远程口译服务的用户可以自行选择设备和应用/平台。只需点击一下,即可通过视频连线具备资质且经过培训的口译员,对方随时为您提供协助。接通时长存在差异,但通常只需几分钟,甚至几秒钟。
视频远程口译广泛应用于众多行业和场景。政府、教育、医疗保健和客户服务领域最为常见。这些服务在公共服务、患者照护以及与存在听力障碍或完全丧失听力的参与者沟通时尤其实用。
Lionbridge VRI 客户可以通过多种方式接入服务,大多能够嵌入现有工作流程。具体包括: