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獨樹一格、同級最佳的客戶導入方法
以客戶為本並採用 AI 技術，有效協助您拓展業務
對 Lionbridge 而言，溝通是合作關係中至關重要的元素。無論您的需求是單純還是複雜，我們的團隊都會與您並肩合作，根據您的業務目標打造專屬於您的本地化策略。
我們能助您一臂之力，提高您的決策能力並提供順暢無礙的體驗。運用巧妙搭配的先進自動化技術與精心設計的解決方案，Lionbridge 的多語言和多文化專家會引領您完成探索與諮詢流程，進而順暢進行部署以及後續其他工作。
想採用量身打造的導入方法？我們能為您打造最適合的旅程
從與 Lionbridge 合作的那一刻起，我們便會致力確保您隨時了解並掌握專案進度、預期結果以及負責人員。
以最新技術為後盾，我們的客戶導入流程是由人類主導並搭配先進的 AI 技術。客戶服務團隊會與您溝通，詳細安排您的歷程，而自動化系統則會為您建置專案流程、建構工作流程並分享解決方案。拜這個精心設計的技術所賜，我們從初次接觸到部署都能以高效率工作、迅速交付成果，並提供最佳的客戶體驗。
「Smart 導入方法使我們與 Lionbridge 的合作從一開始就注定會成功。他們具備敏捷的應變能力並保持密切的客戶服務，因此能迅速建立結構完善的工作流程、順暢地整合他們的連線程式，並隨時間因應我們本地化需求的變動而擴增規模。藉由運用自動化功能以及採用 AI 的技術，Lionbridge 也順利配合我們時程緊迫的要求完成工作。數年來，他們一直是深受我們信賴的合作夥伴，而我們也非常倚重他們的指引與專業能力，協助我們解決日後業務上的新語言挑戰。」
— 精品生活時尚品牌資深本地化主管
客戶導入常見問答
以下是一些我們客戶常見問題的解答。
為何要選擇 Lionbridge Smart？
每個客戶都是獨一無二的。Lionbridge 會深入了解您的業務目標，找出對您本地化歷程而言最重要的面向。以透徹的了解及充分的溝通為基礎，我們將可在整個歷程的每個步驟與您通力合作，確保滿足您真切的期望，並解決您與新服務供應商合作時可能遇到的任何疑慮。
導入程序要花多久時間？
視專案的複雜程度、範疇、成功條件，以及您現有流程的狀態而定，所需的導入時程也不盡相同，有時可能只需要幾分鐘，有時可能得投入更長期的心力。但無論如何，我們都會盡心盡力為您及您的團隊提供快速、順暢且便利的體驗。
如果我有急迫的翻譯需求該怎麼辦？
儘管導入所需的時間長短因個案而異，但我們也能在進行客戶導入流程的同時，因應與處理急迫的要求。如果您的時程非常緊湊，請在簽訂合約時告知您的客戶導入經理，以便我們妥善解決您的需求。
Smart Onboarding 的價格為何？
Smart Onboarding 完全免費。Lionbridge 深信提供卓越的服務是我們的本分，因此特地投資在這個導入體驗上，好讓客戶從一開始就能有賓至如歸的熟悉感。不過有些習慣和/或複雜的解決方案，可能也需要您投入時間與心力。您必須指派聯絡窗口和團隊成員，以便與 Smart Onboarding 團隊密切合作。您對導入流程的投入，將有助我們提供您更好的協助。
是否會提供客戶專屬的客戶導入經理？
如有必要，我們會根據專業領域、時區以及語言，指派最符合您需求的人選擔任您的 Smart Onboarding 客戶導入經理。