Cadre TRUST de Lionbridge pour renforcer la confiance envers l'IA

Adopter l'IA : une nouvelle ère de confiance

Les avancées dans la technologie d'IA ont fait naître une nouvelle ère de confiance : l'IA ne génère plus de résultats uniquement déterministes et prévisibles. Nous demandons à la machine de prendre des décisions qui ressemblent davantage aux processus cognitifs humains, avec tout un éventail de résultats possibles. Une question essentielle se pose donc : pouvons-nous faire confiance à l'IA pour prendre ce type de décisions ?

Certaines personnes se méfient de l'utilisation de l'IA dans leurs processus métier. Comme l'indique Wired, selon une enquête réalisée à la demande d'EY auprès de 1 000 employés, 66 % des participants sont préoccupés par la qualité des résultats de l'IA et 77 % affirment avoir mis en place une équipe dédiée à l'utilisation d'une IA responsable.

Heureusement, vous pouvez employer certaines stratégies spécifiques afin de favoriser la confiance dans l'IA, notamment la confiance dans la technologie et dans le partenaire qui la gère. Nous avons créé un aide-mémoire pratique qui détaille le cadre TRUST de Lionbridge afin de mieux vous guider. Ce cadre, décrit par l'acronyme TRUST, comprend cinq mesures liées à la confiance pour garantir que l'IA est :

• T (Transparent) : transparente
• R (Reliable) : fiable
• U (Useful) : utile
• S (Scalable) : évolutive
• T (Timely) : opportun

Regardez un enregistrement de notre webinaire Embracing AI : A New Era of Trust pour une conversation approfondie sur la confiance en l'IA avec des experts d'Amazon Web Services, Cisco et Lionbridge. Notre résumé du webinaire sur la confiance en l'IA met en évidence les points clés.

Le cadre TRUST de Lionbridge s'inscrit dans une approche systématique de l'IA responsable, qui inclut également notre cadre REACH.

Le cadre REACH se concentre sur les résultats commerciaux mesurables, la pertinence du public et la supervision humaine. Ensemble, les cadres TRUST et REACH guident l’utilisation efficace de l’IA à chaque étape du cycle de vie de la transformation du contenu.

Lionbridge déploie les cadres TRUST et REACH dans ses opérations quotidiennes. Aurora AI™, notre plateforme de contenu international axée sur l'IA, est un exemple notable de leur application.

Remarque : ce blog est la mise à jour d'un billet publié à l'origine en 2024.