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このウェビナーで発表した専門家を表す、CSA Research とライオンブリッジのロゴ

現地市場参入のための戦略的な収益化提案の作成: ウェビナー要約記事

ライオンブリッジと CSA Research の専門家による市場参入成功のためのインサイトと戦略

競争の激しい今日のグローバル市場において、新しい市場に参入するために多言語マーケティング戦略を採用することは、もはやオプションではなく必要不可欠となっています。しかし現地市場への参入は、慎重な計画と戦略的な意思決定を要する複雑なプロセスです。

当社のウェビナー「現地市場参入のための戦略的な収益化提案の作成」では、CSA Research とライオンブリッジが、市場参入を成功させるために必要な要素について議論しました。

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  • CSA Research は、事業拡大のために最も有望な市場を選定する際の当て推量を不要にする、同社の優れたツールを紹介しました。

  • ライオンブリッジは、新規市場への参入時に当社の高度な生成 AI テクノロジーを利用することで、コンテンツを適宜調整して言語サービスを強化できることを解説しました。

  • ライオンブリッジはまた、測定可能なビジネス成果をもたらす信頼性の高い AI 生成コンテンツを得るための REACH フレームワークおよび TRUST フレームワークについても説明しました。

ウェビナーの全編を視聴するには、下のボタンをクリックして録画版にアクセスしてください。

Global Revenue Forecaster™ とは

CSA Research では、企業が新規市場への参入時にデータに基づく意思決定を行えるよう支援するため、Global Revenue Forecaster を開発しました。このツールは、企業の国際ポートフォリオに新しい言語や国を追加することで達成できる可能性のある収益を予測し、現実的な収益目標を提示します。このモデルでは、新規市場においても当該企業の既存市場における平均的なパフォーマンスが発揮されることが想定されます。

Global Revenue Forecaster の使い方

このツールを活用してデータに基づくインサイトを生成することで、企業の経営幹部は次の投資対象とすべき市場を特定し、市場参入に関する強力な提案を策定できるようになります。このデータは、グローバル マーケティングのための市場参入やローカリゼーションに対する投資の正当性を確認し、組織内のサポートを確保して、特定の対象市場や企業戦略に関する取り組みを強化するうえで役立ちます。

またこのツールでは、特定の国や言語に対する予算を削減することで、企業の収益にどのような影響が及ぶかも確認できます。この情報により、経営陣はコスト削減を行わなければならない場合に、その影響が最も少ない分野を選んで削減を行えるようになります。

Global Revenue Forecaster はまた、ローカリゼーションを強化するうえでも役立ちます。かつてはコストと考えられていたものが、今や成長を促して利益を生み出す投資とみなせるようになるためです。

「データを提示して、ROI が得られることを証明できれば、他の箇所で予算や支出が削減されている場合でも、予算や支出を確保できることがよくあります」

— アール ロンメル氏、CSA Research シニアアナリスト

Global Revenue Forecaster の仕組み

入力

Global Revenue Forecaster に、以下のような基本的な企業情報を入力します。

  • 現在対応している言語
  • 今後対応を考えている言語
  • 収益情報 (国別の年間収益が最適)
  • 候補市場
  • 業種

出力

Global Revenue Forecaster により、次のような数千もの変数とそれらの相互関係に基づいた出力が生成されます。

  • 言語別および国別の新たな収益の詳細な予測
  • 総収益とその収益源の概要:
    • 現在の収益 — 現在対応している市場と言語からの収益
    • 新たな収益 — 今後対応を考えている言語と候補市場からの収益
    • シフト後の収益 — 現在提供されている言語から、検討中の特定の言語へと変更する個人からの収益

ユーザーは入力を変更することで、さまざまなシナリオを試すことができます。たとえばスペイン語とポルトガル語のオプションを比較検討している場合は、Global Revenue Forecaster ツールにスペイン語圏の複数の国を追加することで、(個別には大きなチャンスとならなくても) ラテンアメリカ諸国全体での結果予測を確認することができます。

新規市場参入前に考慮すべきコスト

新しい市場とその収益性を特定したら、次に市場拡大に関連するすべてのコストと要件を確認する必要があります。つまり、予測された収益を得るためのコストを明らかにします。

その答えは、主にコンテンツへの投資によって決まります。コンテンツの生成とローカリゼーションを適切に行えば、ユーザー エンゲージメントとコンバージョン率を高めて、大きな利益を生み出すことができます。この目標の達成には、AI を役立てることができます。

抽象的なデジタル テクスチャ

コンテンツの ROI における AI の役割

AI は、コンテンツ生成とローカリゼーションのためのスケーラブルで費用対効果の高いソリューションとして、コンテンツの ROI において新たな可能性を生み出します。

AI を活用することで、企業はコンテンツ生成とローカリゼーションのプロセスを自動化し、効率性と一貫性を確保しつつ、高品質の出力を維持できます。また AI を利用すれば、コンテンツ戦略を微調整し、各市場の潜在的な収益に合致した投資を行えるようになります。

AI はコストと品質のバランスを取るうえで重要な役割を果たします。AI が登場する以前、企業は低コストで低品質の機械翻訳か、人間による高コストで高品質の翻訳かの二者択一を迫られていました。AI によってこうした状況が解消し、さまざまなレベルのコンテンツ修正が可能になるため、企業はさまざまな対象層やコンテンツ タイプに合わせてコンテンツ制作の取り組みを調整し、期待される収益 (リターン) に基づいてコンテンツへの投資を最適化できるようになります。

Web サイトと SEO の分析を行うことで、コンテンツの重要度を特定し、新規市場への投資戦略を決定できます。

  • ビジネスを牽引するページには、より大きな投資が必要になります。そのようなケースでは、市場特有の問題に対処すべく専用のコンテンツを制作する場合もあります。

  • コンバージョンにつながらないページに対しては、投資を減らすことができます。そのようなケースでは、自動化ソリューションへの依存度を高めて、人間の労力を最小限に抑える場合があります。

Lionbridge Aurora AI™ はどのようにコンテンツ戦略を最適化して ROI を最大化できるのか

当社が提供するコンテンツ オーケストレーション プラットフォーム、Lionbridge Aurora AI では、完全自動のプロセスから人間参加型 (ヒューマン イン ザ ループ) モデルまでさまざまなオプションを選択できるため、期待される収益に基づいてコストとコンテンツ品質を最適化するアプローチを採用できます。Aurora AI を活用することで、企業はさまざまな市場ニーズに合わせてコンテンツ戦略を効果的にカスタマイズし (プロンプト エンジニアリングや自動品質保証 (QA) への投資を増減するなど)、コンテンツの投資収益率 (ROI) を最大限に高めることができます。

ライオンブリッジのフレームワークを使用してコンテンツの ROI を最大化し、責任ある AI の使用を実現するには

REACH フレームワーク

ライオンブリッジの REACH フレームワークは、常に測定可能なビジネス成果に的を絞った AI 生成コンテンツを得るための体系的なアプローチです。これには以下の要素が含まれています。

R - 投資収益率 (ROI): グローバル コンテンツへの投資を期待される収益と合致させ、確実にビジネス成果につなげます。

E - エンゲージメント (Engagement): 世界中の対象オーディエンスの関心を集めて特定の目標を達成できるよう、コンテンツを具体的に調整します。

A - オーディエンス (Audience): グローバル市場のさまざまなオーディエンス層から、文化、コミュニティ、属性のレベルで共感が得られるコンテンツを制作します。

C - 管理 (Control): エンゲージメントとコンテンツ品質のデータを自動収集することで、コンテンツの仕様に関する意思決定を容易にします。

H - 人間参加型 (Human in the Loop): AI ファーストのプロセスを人間の監視とインサイトによって制御、監督、調整し、すべてのステップを最適化します。

TRUST フレームワーク

ライオンブリッジの TRUST フレームワークは、AI と人間によるコラボレーションにまつわる以下の要素を通じて、AI 出力の信頼性を高めるものです。

T - 透明性 (Transparent): AI システムの運用と意思決定プロセスにおける正当性と説明責任を確保します。

R - 信頼性 (Reliable): AI システムの安定的な稼働を維持し、エラーや不正操作に対処できる体制、機能を整備して、高い安全性基準を満たすようにします。

U - 有用性 (Useful): 個々の具体的な目的の達成に役立ち、人間の活動に付加的価値をもたらす AI システムを提供します。

S - 拡張性 (Scalable): 増加する作業負荷に対応しつつ、パフォーマンスと品質を維持できる AI システムを構築します。

T - 適時性 (Timely): 応答性に優れ、常に最新の状態に維持される AI システムにより、タイムリーかつ適切な方法でインサイトや成果物を提供します。

TRUST フレームワークの詳細についてはこちらをご覧ください。

市場参入に AI を活用するには

AI は俊敏性のあるコンテンツ戦略の実践を可能にするため、AI を利用することで新しい市場により効率的に参入できるようになります。たとえば、コンテンツがある市場ではうまく機能するものの、別の市場ではうまく機能しないといった場合も、AI を利用することでローカリゼーションのアプローチを迅速にテストし、必要に応じて調整することができます。

一例として、A/B テスト用に同じページの複数のバージョンを作成する場合、人手だけに頼るとコストがかさんで実現が難しくなりますが、AI なら問題なく作成することができます。

AI によるコンテンツ生成と、Aurora AI のようなスマートなローカリゼーション プラットフォームによって実現されるこの俊敏性は、市場参入戦略を最適化して、収益の成長率を最大化するための非常に重要な要素となります。

市場参入における人間の役割

AI を利用することで、価値の低いタスクに人間という高価なリソースを投入する必要がなくなります。代わりに、成果向上のために重要な領域に人材を集中させることができるため、人材の価値もいっそう高まります。

AI はコンテンツの作成、翻訳、ローカリゼーションというプロセスの多くの側面を自動化できますが、プロンプト エンジニアリング、プロセスの監査、そして戦略的な意思決定については、依然として人間が重要な役割を果たします。また、参入するのに最適な市場を最終的に決めるのも人間です。

ウェビナーの主なポイント

今回のウェビナーでは、主に以下の点を取り上げました。
  • 市場への参入は、慎重な計画と戦略的な意思決定を要する複雑なプロセスである。

  • CSA Research の Global Revenue Forecaster は、企業がさまざまな市場や言語から得られる可能性のある収益を、データに基づいて予測するのに役立つ。

  • コンテンツの ROI を最大化することは、グローバル市場で成功を収めるための不可欠な要素である。ライオンブリッジの Aurora AI は、企業がコンテンツへの投資を期待される収益に合わせて調整するのに役立つ。

  • AI を活用した市場参入のプロセスにおいては、特に戦略的な意思決定とローカリゼーション プロセスの監督において、人間の関与が不可欠である。

詳細については、「ライオンブリッジのウェビナー」でさまざまなウェビナー動画の録画版をご覧ください。

お問い合わせ

新規市場へのビジネス拡大をご検討であれば、ぜひライオンブリッジにご相談ください。当社は CSA の Global Revenue Forecaster を活用し、海外市場での成功を支援するさまざまなコンテンツ ソリューションを提供しています。お客様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。

注: このブログ記事は、ライオンブリッジの Content Remix App を使用して作成された要約に、人間による編集を加えたものです。

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執筆者
ジャネット マンデル

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