現在は大変な状況です。企業ではローカリゼーションや翻訳の予算が削られる中で、グローバルな多言語コンテンツを作成する必要性が高まっています。競争力を維持したいブランド各社は、世界中の顧客にリーチを拡大する方法を見つけなければなりません。顧客の言語だけでなく、文化的規範や具体的な関心事項、ターゲット層の人口統計学的なデータも考慮する必要があります。その一方で、多くのマーケティング部門や広報部門では、翻訳とローカリゼーションにかかるコストの削減が求められています。企業によっては、世界中の人たちは「十分に」英語を話せるので翻訳は不要だという (誤った) 考え方をしていることもあります。ローカリゼーションや翻訳はなくても構わない飾りのようなもので、現在のように景気が停滞しているようなときには、削減するものと考えている企業もあるようです。企業によっては、自社のコンテンツを公開型の AI システムに入力して翻訳すればよいという (誤った) 考え方をしている場合もあります (この方法はリスクが高い一方で得られるものは小さく、損害が生じることも少なくありません)。ローカリゼーションと翻訳のコストを劇的に削減しつつ、さまざまな言語を話すより多くのグローバル顧客へのリーチ拡大を可能にする、(革新的な AI ソリューションを含む) 以下の 3 つの方法をご確認ください。

#1 AI 活用型のサービスを利用して翻訳・ローカリゼーションのコストを削減

すべての言語サービス プロジェクトのコストを削減するうえで、大きな効果を期待できる方法の 1 つが生成 AI 言語サービスへの切り替えです。現在利用しているベンダーでこのサービスが提供されていない場合は、生成 AI 言語サービスを提供するプロバイダーを新たに見つけましょう (堅牢性に優れたオンデマンドのプロジェクト ステータス分析、人材確保のサポート、タスク作成のカスタマイズ機能を備えた当社の Aurora AI™ プラットフォームを、コンテンツ、アプリ、Web サイトなどの強化にお役立てください)。AI サービスを利用することで、いくつかの方法でローカリゼーションと翻訳のコストを大幅に削減できます。1 つ目は、次のような反復的なタスクをすべて自動化することです。

• 書式設定
• コンテキスト抽出
• 挿入

自動化することで、言語サービスプロバイダーとお客様双方の人員が介入する必要性や作業負担が軽減され、両方のチームに余裕が生まれて、さらに多くの翻訳やローカリゼーションをより低コストかつ迅速に実施できるようになります。

AI 翻訳を選択する 2 つ目の理由は、大量のテキスト、画像、メディアを人間のプロの翻訳者よりもはるかに短時間で翻訳できることです。非常に複雑なものや専門性の高いもの、目につきやすい重要な資料については、人間参加型 (HITL、ヒューマンインザループ) モデルを通じてレビューする必要性が残る場合もありますが、大規模なプロジェクトに AI ソリューションを取り入れることで時間を大幅に短縮し、低コストで翻訳やローカリゼーションを行うことができます。特に、AI トラストのフレームワークを取り入れて、AI ローカリゼーション プラットフォームを常に信頼できる最適な形で運用できれば、スケーラビリティに優れた AI 活用型翻訳プロセスになります。

AI 活用型言語サービスによりコストを削減できる 3 つ目の理由は、多くの場合、早期のドラフトの段階で高品質な成果物が得られる点です。お客様の企業のブランド ガイドラインや翻訳メモリ、用語集があれば、AI ツールでは、通常の品質保証のチェックに加えて、初期のドラフトがこうしたガイドラインや基準に沿っていることを確認できます。こうした AI によるレビューによって翻訳コンテンツの最適なバージョンの作成が容易になり、修正の負担や人件費を抑えることができます。