ライオンブリッジの Epic 対応通訳サービス

はい、HIPAA および PHI に 100% 準拠しています。このため、お客様は第 6 条および第 1557 条で求められる言語アクセス要件を確実に満たすことができます。

Epic 内から当社の通訳サービスに即座にアクセスできるため、医療従事者は患者のカルテから通訳者と直接つながることができます。また、重要な情報 (通訳者識別番号など) を自動的に収集することもできます。この統合により、医療提供者は通訳者へのアクセスに費やす時間を減らし、患者、介護者、家族と向き合う時間を増やすことができます。

はい、当社ではご利用のコンテンツ管理システムや SMS、WhatsApp、チャットボット/仮想アシスタント通信への言語サポートの直接統合についても対応いたします。調査によると、あらゆるタッチポイントで言語サービスを利用できることで、英語力が十分でない患者のアウトカムが向上することが明らかになっています。

当社の Epic 対応通訳サービスは、さまざまな臨床環境における対面診察や遠隔診察に対応しています。これには、救急医療、行動的健康、外来サービスが含まれます。

希少言語や先住民言語を含む 380 以上の言語に対応しています。当社では、すべての患者が自身の母語で医療を受けられる環境の確立を目指しています。

医療提供者は患者のカルテを 1 回タップするだけで、電話またはビデオによる通訳セッションを即座に開始できます。Epic から離れたり、別のツールを使用したりする必要はありません。

当社の通訳者は高度な資格を持っています。腫瘍学、産婦人科、行動的健康、救命救急診療など、さまざまな分野をサポートするために高度なトレーニングを受け、医学的な専門知識を有しています。当社の通訳者は継続的なトレーニングを受けており、厳格な監視のもとにサービスを提供します。通訳者は正確性、プロ意識、倫理性に基づいて評価されます。

ライオンブリッジは臨床専門知識と高品質のサービスを重視しています。当社は数十年にわたる医療現場での経験と、さまざまな医療分野における深い専門知識を活かして、洗練されたサービスを提供しており、メディケア・メディケイド センター、ジョンズ ホプキンス、サンフランシスコ総合病院などの組織からご信頼いただいています。

ぜひライオンブリッジまでお問い合わせいただき、お客様のニーズに合わせたデモをご予約ください。当社の言語アクセス専門家が詳しくご説明いたします。