AI 口譯服務

AI 服務的強大功能，除了讓所有產業領域的許多公司得以進一步提高效率，亦解決不少長久以來的挑戰，口譯需求便是其中之一。在 AI 口譯代理程式的輔助下，眾多組織能以更有效率的方式處理溝通挑戰，解決他們與多語言病人、服務提供者、客戶、員工及其他人士間的語言障礙。選擇採用 AI 技術的專業口譯服務，有助組織在溝通時獲致以下好處：

• 加快速度
• 降低成本
• 擴大規模
• 縮短建置時間
• 減少在語言組合方面的侷限
• 將重複的使用案例自動化

許多組織都欣然接納口譯的未來，選用 AI 解決方案的隨選口譯服務及同步口譯服務，來處理與多語言客戶相關的情境，例如：

• 預約排程
• 回答帳單問題
• 經營客服熱線
• 回覆對服務台的詢問
• 提供客服中心、客服熱線 24 小時全年無休的應答率
• 確保假日和週末亦能提供口譯服務

Lionbridge 的 AI 口譯解決方案係以負責任的方式部署，一方面可發揮最大的影響力，一方面也能盡量降低風險。我們深知負責任的 AI 使用與口譯員的重要性。儘管 AI 口譯代理程式有著非常廣泛的應用潛力，但如果背景脈絡、同理心、經驗以及臨床或技術正確性對您而言非常重要，Lionbridge 建議您的解決方案中還是要使用技巧純熟的口譯員。

無論何時、無論何地，我們的技術都能協助您改善翻譯與口譯品質，促進個人化的高品質溝通。我們能提供：

• 30 種語言 (且陸續增加中) 的 AI 口譯代理程式
• 符合 HIPAA 規定的模型
• 能夠於客戶內部運作的模型
• 即時轉送、語言偵測以及 AI 高品質通話監測
• 即時翻譯至 200 多種語言
• 針對聊天機器人、WhatsApp、簡訊和內容管理系統進行 AI 整合
• AI 資料解決方案，包括資料收集、註解和輸出驗證
• 客製 LLM 開發、RAG 訓練與微調

與我們聯絡

想了解我們的 AI 口譯解決方案如何能協助您跨越更多語言障礙並觸及更多全球客戶嗎？想知道我們採用 AI 技術的口譯服務，能為貴團隊節省多少成本與時間嗎？歡迎立即與我們聯絡。