Die 10 wachstumsstärksten Anbieter von E-Commerce-Lösungen

Dieser Auszug aus einem Artikel, der ursprünglich in der Ausgabe des Magazins Insights Success vom August 2021 erschienen ist, befasst sich mit Lionbridge und den Standpunkten von Jaime Punishill, Chief Marketing Officer von Lionbridge. Informationen zu den anderen Unternehmen, die es in die Liste der Top-10 des Magazins geschafft haben, finden Sie hier. 

Verbindungen zu schaffen und Kommunikationslücken zu schließen, ist wesentliche Voraussetzung für die globale Expansion von Unternehmen. Erfolgreiche Unternehmen müssen Brücken bauen, um eine größere Zielgruppe zu erreichen. Eine globale Expansion ist für die meisten Unternehmen zentraler Bestandteil ihrer strategischen Pläne, um höhere Umsätze zu erzielen. Gleichzeitig konzentrieren sich die Unternehmen auf den Wert ihrer Marke. Sie setzen daher auf Markenkonsistenz und -compliance, ein durchgängig erstklassiges Kundenerlebnis in allen Kanälen und digitale Transformation. Lionbridge bringt Menschen und Marken zusammen – weltweit. Seit 25 Jahren unterstützt Lionbridge Unternehmen dabei, die Bindung zu ihren globalen Kunden und Mitarbeitenden zu stärken – mit Lösungen für die Übersetzung und Lokalisierung in über 350 Sprachen.

Lionbridge verfügt über die Fähigkeiten, das Fachwissen und die globale Reichweite, um alle Phasen der Geschäftstätigkeit zu unterstützen und den Unternehmen bei einer effizienten, weitreichenden und schnellen Expansion in mehreren Märkten zu helfen. Jaime Punishill ist Chief Marketing Officer von Lionbridge. Jaime ist ein innovativer Marketing-, Vertriebs- und Produktmanager. Zu seinen bisherigen Erfolgen gehören beispielsweise die Entwicklung von Blue-Ocean-Strategien sowie die Schaffung skalierbarer Geschäftsabläufe. Er ist Experte für die Operationalisierung von Design Thinking, die Umsetzung neuer Konzepte und Trends in praktikable Geschäftspläne und -abläufe sowie die Einführung pragmatischer Innovationen in großen Unternehmen.

Neugestaltung und Unterstützung von Lokalisierungsworkflows

Durch die Neugestaltung und Unterstützung ihrer Lokalisierungsworkflows kann Lionbridge Unternehmen helfen, ihr globales Kundenerlebnis zu optimieren. Darüber hinaus unterstützt Lionbridge die Unternehmen bei der Einrichtung und Handhabung ihres Content-Stacks und digitalen Tech-Stacks, um Content und Erlebnisse in mehreren Sprachen für mehrere Märkte zu schaffen. Auch im Hinblick auf den Einsatz von linguistischer KI bietet Lionbridge Unterstützung. So bringen Sie Ihren Content und Ihre Erlebnisse in noch mehr Sprachen und auf unterschiedlichsten Geräten zu Ihren Kunden. Über seine erstklassige Plattform vereint Lionbridge ein Netzwerk von engagierten Experten aus der ganzen Welt, die Marken als Partner unterstützen und kulturell relevante Erlebnisse schaffen. Bei Lionbridge ist Sprache eine Leidenschaft. Um sicherzustellen, dass die Botschaft seiner Kunden richtig ankommt, setzt Lionbridge sowohl auf menschliche als auch auf maschinelle Intelligenz.

Geschäftsbeziehungen in der Muttersprache

Lionbridge ist heute einer der größten, erfahrensten und zuverlässigsten Partner für Übersetzung und Lokalisierung weltweit. Genau das war die Vision seines Gründers Rory Cowan. Er erkannte, dass es weltweit zu einer zunehmenden Digitalisierung und damit zu einer explosionsartigen Zunahme der Content-Entwicklung und Schaffung von digitalen Erlebnissen kommen würde. Doch ohne einen Quantensprung in der Übersetzungsbranche wären neuer Content und neue Erlebnisse den meisten Menschen nicht zugänglich. Das Problem ist nicht nur die Quantität des neuen Contents, sondern auch der Übergang von bloßer Übersetzung von Wörtern zur Schaffung von Erlebnissen, also zu dem, was man heute als Lokalisierung bezeichnet.

Nach Auffassung von Lionbridge sollte jeder Verbraucher in der Lage sein, Geschäfte in seiner Muttersprache abzuwickeln. Die Vision des Unternehmens ist es, den gesamten Content weltweit zu übersetzen und zu lokalisieren. Auch wenn die Entwicklung langsamer erfolgt ist, als vor 25 Jahren vielleicht zu erwarten war, so sind wir dieser Realität mit dem Aufkommen von KI, anderen technologischen Entwicklungen und der Globalisierung des Verbraucherverhaltens heute näher denn je.

Einsatz von Technologie, um globale Erlebnisse im großen Maßstab zu ermöglichen

Lionbridge bietet mehr Dienstleistungen in mehr Branchen und mehr Märkten als alle vergleichbaren Unternehmen. Diese umfassende Erfahrung und Kompetenz gehört zu den wichtigsten Unterscheidungsmerkmalen des Unternehmens. Unternehmen wenden sich an Lionbridge, wenn sie Inhalte benötigen, die in puncto Qualität, Geschwindigkeit der Bereitstellung und Umfang den Anforderungen der heutigen globalen digitalen Wirtschaft gerecht werden. Lionbridge wurde nicht nur mit der innovativen Idee gegründet, Übersetzungs-, Multimedia- und Softwareerstellungsprozesse miteinander zu verschmelzen. Das Unternehmen verfügt auch über umfassende Erfahrung mit KI-gestützter Übersetzungstechnologie und weiß, wie mit dieser Technologie globale Erlebnisse im großen Maßstab ermöglicht werden können. Ob es um die Unterstützung der Content-Optimierung für mehrere Märkte, mehrsprachige virtuelle Veranstaltungen oder Kundensupport in allen Sprachen und Kanälen geht – Lionbridge ist weltweit als Partner bekannt, der Sie in allen Phasen hin zu einem globalen Kundenerlebnis unterstützt.

Unterstützung der Globalisierung des E-Commerce mit hochentwickelten Lokalisierungsdiensten

Jaime ist der Auffassung, dass die Lokalisierungsbranche von der weiteren Zunahme des globalen Handels profitieren wird. Seiner Ansicht nach ist dies eine großartige Zeit, um als Unternehmer in dieser Branche tätig zu sein. Die Technologie, die die Grundlage für das Lokalisierungsverfahren, die lokalisierten Inhalte, die Schnelligkeit und Qualität der Lokalisierung bildet, macht enorme Fortschritte. Dabei stehen viele Unternehmen noch am Anfang. Wenn immer mehr Unternehmen global tätig werden, wird der Bedarf an ihren Dienstleistungen steigen. „Es ist eine fantastische Zeit, um nach neuen Möglichkeiten zu suchen, die Lokalisierung voranzutreiben und die Globalisierung von E-Commerce und Handel zu unterstützen“, fügt Jaime hinzu.