Die Rolle der menschlichen Dolmetscher ist entscheidend. Wir bieten unseren Kunden hochwertige menschliche Dolmetschservices in allen Situationen an, in denen Kontext, Einfühlungsvermögen, Erfahrung und Genauigkeit gefragt sind. Wir stellen zudem KI-Lösungen für Kunden bereit, die diese explizit anfordern. Natürlich steht Ihnen Lionbridge mit Rat und Tat zur Seite, wenn Sie Interesse an unseren KI-Dolmetschservices haben.

Die Telefondolmetschservices von Lionbridge sind so konzipiert, dass sie auch in Zeiten mit stark erhöhtem Bedarf und in Notsituationen robuste und zuverlässige Unterstützung bieten. Unser Modell nutzt virtuelle Callcenter und verbindet Dolmetscher mit Kunden an entlegenen Standorten im ganzen Land. So wird die Kontinuität der Services im Fall von lokalen oder landesweiten Ereignissen wie Unwettern oder krankheitsbedingter Quarantäne sichergestellt.

Den Zugang zu hochwertigen Berichten erleichtern wir mit einem selbstständig zu nutzenden Verfahren, das mehrere Datenfelder, den regelmäßigen Austausch von E-Mails mit Berichten im Excel-Format und Echtzeitprüfungen der vertraglichen Leistungen umfasst.

Jedes Unternehmen und jedes Projekt ist einzigartig. Der für Sie zuständige Sprachprogrammmanager unterstützt Sie bei der Definition einer optimal auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Anrufabwicklung. Zu den wichtigsten konfigurierbaren Aspekten gehört die Möglichkeit, Metadaten wie Bestellnummern zu verfolgen und auszuwerten. Zudem kann für die am häufigsten verwendeten Sprachen die interaktive Spracherkennung (IVR) aktiviert werden.

Um Markenkonsistenz zu gewährleisten, kann Lionbridge Dolmetschern für jeden Anruf in Echtzeit Skripte, Glossare und häufig verwendete Formulare zur Verfügung stellen.

Ja. Lionbridge Instant Interpreter ermöglicht den selbstständigen Zugang zu Services im Bereich des Telefondolmetschens. Sie werden innerhalb von Sekunden mit einem qualifizierten Linguisten verbunden – ohne Vertrag und ohne Verpflichtung, mit einfacher, minutengenauer Abrechnung.

Anbieter mit langer Sprachenliste, die über eine robuste Infrastruktur verfügen, können Ihren Kundenstamm in seiner ganzen Breite und Größe unterstützen. Wichtig sind Begriffe wie „Echtzeit“, „Click-to-Call“ und „automatisches Sprachdialogsystem (Interactive Voice Response, IVR)“, damit Ihr Anbieter bei Bedarf tatsächlich zur Verfügung steht. Am wichtigsten ist jedoch, einen vertrauenswürdigen Partner zu wählen. Suchen Sie nach einem Anbieter mit hohen Beantwortungsraten, schneller Verbindungsherstellung und positiven Kundenbewertungen.

Werfen Sie einen Blick auf unseren ausführlichen Leitfaden zur Auswahl des richtigen Anbieters von Dolmetschservices.