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Allie Fritz, Director of Interpretations bei Lionbridge

Meet the Pride: Allie Fritz

Director of Interpretations bei Lionbridge

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Symbol und Motherboard über einer Hand
Symbol und Motherboard über einer Hand

Fünf Kriterien für E-Learning-Anbieter im B2B-Segment

Mitarbeiter mit interaktiven Lernmaterialien motivieren

An den umfangreichen Schulungen global agierender Unternehmen müssen alle Mitarbeiter unabhängig vom Arbeitsmodell – Homeoffice, hybrides Arbeiten, Präsenz – teilnehmen: 

  • Compliance 
  • Cybersicherheit 
  • Arbeitsschutz
  • Onboarding 
  • Diversität und Inklusion 
  • Führung 
  • Technische Fertigkeiten 
  • Veränderungsmanagement 

E-Learning-Kurse sind heute weltweit ein Standardinstrument zur Förderung von Produktivität, Vernetzung und Erfolg am Arbeitsplatz. Die Lernmaterialien umfassen effiziente interaktive Schulungen, an denen Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort teilnehmen können. Anbieter von E-Learning-Lösungen wie Lionbridge, zu deren Lösungsportfolio auch robuste KI-gestützte Lokalisierungsservices gehören, sind starke Partner bei der Entwicklung von Programmen, die von Mitarbeitern unabhängig von deren Kultur und Sprache als attraktiv wahrgenommen werden. 

Lesen Sie den Blog, um entscheiden zu können, ob Ihr E-Learning-Anbieter die folgenden Kriterien erfüllt: 

1. E-Learning-Anbieter müssen die Aufmerksamkeit der Zielgruppe mit Kreativität erlangen

Menschen lernen interaktiv besser. Das Erstellen interaktiver Schulungen ist aber ein äußerst komplexer Prozess. Dies gilt umso mehr, wenn sich der Prozess auf mehrere Sprachen und Kulturen erstreckt. Eine besonders wirkungsvolle Methode zum Erstellen von Content für interaktives E-Learning ist die Zusammenarbeit mit einem E-Learning-Anbieter, der die Informationen in Form eines Spiels vermittelt. Lionbridge unterstützt schon seit mehreren Jahrzehnten Kunden aus verschiedenen Bereichen. Unsere E-Learning-Spezialisten haben im Lauf der Zeit festgestellt, dass „Gamification“ für Spaß, Relevanz und Motivation am Arbeitsplatz (Homeoffice, hybrid oder Präsenz) sorgt, sodass die Teilnehmer das Gelernte besser verinnerlichen. 

FALLSTUDIE: Die E-Learning-Spezialisten von Lionbridge entwickelten mit Kreativität und Wissen E-Learning-Spiele für ein Unternehmen, das weltweit im Bereich Mobilgeräte tätig ist. Der Kunde musste seine Einzelhandelsmitarbeiter zu neuen Geräten schulen. Zu den E-Learning-Spielen von Lionbridge gehörten sowohl an Individuen gerichtete Smartphone-Anwendungen als auch Gruppenspiele, in denen Teams um Punkte kämpften. Auf Wunsch des Kunden wurden die Spiele kurz und ansprechend gestaltet, damit die Mitarbeiter sie während der Arbeitszeit absolvieren konnten.

Tabelle mit Daten und Diagrammen

2. E-Learning-Anbieter müssen Lösungen für Homeoffice und Hybridarbeit bereitstellen

Global agierende Unternehmen mit Teams an unterschiedlichen Standorten müssen die gemeinsamen Ziele vermitteln und konsistente Schulungen bereitstellen. Die besten E-Learning-Anbieter erfüllen diese Anforderung mit hochentwickelten KI-gestützten Plattformen wie Aurora AI™ und Schulungsprogrammen, die jederzeit und überall genutzt werden können. In einigen Fällen können Benutzer mit Programmen für Virtual Reality und Augmented Reality über das hinausgehen, was in Präsenzschulungen möglich ist. 

FALLSTUDIE: Lionbridge entwickelte eine Augmented-Reality-Anwendung für ein führendes Unternehmen der Unterhaltungselektronik. Dabei wurde E-Learning-Technologie eingesetzt, um die Anleitungen zum Austausch von Teilen und zur Bestückung des Lagers mit für die Geräte des Unternehmens relevanten Materialien zu vereinfachen. Den Benutzern des Kunden wurden die internen Strukturen der Geräte gezeigt, mit denen sie auch interagieren konnten, um den Austausch und die Wiederbeschaffung von Teilen zu erlernen. Dazu mussten sie ihr Smartphone an das Gerät halten. Anschließend erklärte die von unserem Team für E-Learning-Content entwickelte E-Learning-Anwendung die erforderlichen Schritte. Da das Unternehmen global tätig ist, haben wir zudem Aurora AI eingesetzt, um Content mittels Transcreation und Lokalisierung in verschiedenen Sprachen bereitzustellen. Mitarbeiter überall auf der Welt konnten in ihrer Muttersprache geschult werden und die Lektionen so leichter aufnehmen.

3. E-Learning-Anbieter sollten globale Reichweite haben

E-Learning-Content für Mitarbeiter ist nur effektiv, wenn er auch verstanden wird. Arbeitgeber müssen sich folgende Fragen stellen:

  • Wie lernt die Zielgruppe am besten?  
  • Welche sprachlichen und kulturellen Faktoren beeinflussen den Lernstil?  
  • Welche Symbole, Farben oder Begriffe sind anstößig und deshalb zu vermeiden? 

E-Learning-Anbieter wie Lionbridge können KI-gestützte Plattformen wie Aurora AI für die Lokalisierung von Materialien einsetzen, um sie für bestimmte Zielgruppen ansprechender zu gestalten, indem Sprache und Kultur der betreffenden Zielgruppen berücksichtigt werden. Der Umfang der Contentproduktion kann problemlos hochgefahren werden, weil Aurora AI die Lokalisierungskosten und Bearbeitungszeiten deutlich reduziert. Mit dem Globalization-at-Source™-Verfahren wird sichergestellt, dass E-Learning-Content problemlos für multikulturelle Zielgruppen angepasst werden kann, weil der Ursprungscontent bereits im Hinblick auf ein globales Publikum erstellt wird. 

FALLSTUDIE: Lionbridge hat einem führenden globalen Hardwarehersteller geholfen, seine Schulungsverfahren zu globalisieren. Wir haben eine Vorlage für die Transcreation von Schulungsmaterialien für jede Region und Sprache entwickelt. Diese Vorlage haben wir in Aurora AI gespeist. Dann haben wir uns mit den regionalen Teams des Kunden beraten, um die übergeordneten Schulungsthemen und -ziele des Unternehmens auf den kulturellen Fokus und die regionalen Prioritäten abzustimmen. Letztendlich konnten die regionalen Teams unseres Kunden E-Learning-Content erstellen, der auf die lokalen Ziele zugeschnitten und deshalb für die Teilnehmer deutlich interessanter war.

4. E-Learning-Anbieter müssen End-to-End-Services bereitstellen

Für die Auswahl des Anbieters müssen Sie Anzahl und Komplexität der anstehenden Projekte berücksichtigen. Decken die Services des E-Learning-Anbieters Ihre Anforderungen von Anfang bis Ende ab? Durch die Konsolidierung auf einen oder zwei Anbieter kann die Konsistenz des Contents übergreifend verbessert werden. Zudem sinkt mit dieser Herangehensweise der Zeitaufwand für das Management der Partnerschaften mit diversen Anbietern. Lionbridge ist ein Komplettanbieter für E-Learning-Bedarf: Wir können jeglichem Bedarf gerecht werden. Sie können sich auf uns verlassen: bei der Gestaltung von Lehrplänen, für die Erstellung von Videos und die Übersetzung von E-Learning-Content in über 350 Sprachen usw. Dank unserer Plattform Aurora AI können wir diese Aufgaben zudem viel schneller abwickeln. Die Plattform automatisiert etliche Arbeiten, sodass wir uns parallel mit anderen Aufgaben befassen können. In einzelnen Fällen kann die Bearbeitungszeit um 40 % oder mehr verkürzt werden.

FALLSTUDIE: Ein global führender Hersteller im Bereich Kommunikation, der bereits seit zehn Jahren unser Partner ist, beauftragte Lionbridge mit dem Erstellen, Hosten und Lokalisieren von E-Learning-Content für verschiedene Projekte und Abteilungen. Das riesige multinationale Unternehmen entschied sich aufgrund der Vielzahl zu betreuender Projekte und Partnerschaften, die Prozesse zu vereinfachen und alle E-Learning-Anforderungen von Lionbridge abwickeln zu lassen.

Binärdatenströme in Orange und Lila

5. E-Learning-Anbieter müssen flexible Integrationen anbieten

Für die Aktualisierung oder Erstellung von Programmen für Schulungen und E-Learning ist ein E-Learning-Partner unverzichtbar, der die Anforderungen der Zielgruppen erfüllt und Ihren Bedarf berücksichtigt. Lionbridge ist die erste Wahl für alle Kunden, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen und einen praxisorientierten Anbieter suchen.

Kunden mit robusten E-Learning-Programmen können die Lionbridge-Plattform Aurora AI einsetzen, um die Skalierbarkeit zu verbessern und die Automatisierungsfunktionen zu nutzen. Die Plattform lässt sich nahtlos in die vorhandenen Systeme integrieren und bietet beispiellose Flexibilität und Geschwindigkeit für Contentlösungen und E-Learning-Lösungen.

Unsere Expertise bei der Bereitstellung von E-Learning-Lösungen ergänzen wir um die strategische Unterstützung von Kunden bei Aufbau und Management sowie Überwachung neuer Hostingplattformen.

FALLSTUDIE: Wir haben einen großen globalen Entwickler von Software, Hardware und Netzwerksystemen unterstützt, indem wir Kursmaterialien erstellten, die über seine verschiedenen Lernmanagementsysteme (LMS) hinweg eingesetzt werden konnten und zugleich dem SCORM-Format (Shareable Content Object Reference Model) entsprachen. Mit dieser Lösung und unserer Unterstützung konnten die für künftige Migrationen zu erwartenden Kosten und der Aufwand zum Übertragen von Assets in ein kommerzielles Standard-LMS deutlich reduziert werden.

Sprechen Sie uns an

Die E-Learning-Teams von Lionbridge verfügen über jahrzehntelange Erfahrung in der Erstellung und Anpassung von E-Learning-Content für mehr als 350 Sprachen und Kulturen. Mit unserer leistungsstarken Plattform Aurora AI und unserer Erfahrung können wir Materialien entwickeln, die zugleich effektiv und für die Zielgruppen ansprechend sind. Möchten Sie erfahren, wie wir Sie bei der Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter unterstützen können? Melden Sie sich bei uns.  

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VERFASST VON
Samantha Keefe und Marcin Wojciechowski, Head of Multimedia Solutions

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