1. 公司简介
Allie Fritz, Lionbridge 口译总监

Lionbridge 之星:Allie Fritz

Lionbridge 口译总监

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选择语言:

AI 与人工口译服务

口译服务:随时随地,让沟通无碍

我们提供 380 多种语言的全天候现场口译、电话口译、会议口译、视频口译、AI 口译等服务。

全面托管的电话口译服务

  • 专业管理
  • 强大的报告功能
  • 经验丰富,具备专业水准
  • 涵盖 380 多种语言
  • 配备行业专家
  • 再多通话量也能灵活应对

Epic — 集成口译服务

LionbridgeLink 提供:

  • 按需口译,随“手”可达 — 直接接入您常用的应用程序,包括 Epic 及其他应用程序
  • 定制口译服务,签订合同

即用即付的按需口译服务

Lionbridge 的即时口译员平台提供:

  • 每分钟固定价格的解决方案 
  • 优质服务,无需签约或作出承诺
  • 按需口译员自助服务平台

AI 口译服务

  • 支持超过 30 种语言的任意组合
  • 实时路由、语言检测和质量监控
  • 符合义务型可携带式健康保险法案 (HIPAA) 规范
  • 如有需要,可派驻现场

冲破藩篱,触达全球目标受众


凭借我们全方位可定制的专业口译服务,确保与员工及客户的沟通顺畅无阻。我们训练有素、经验丰富的专家可以帮助您弥合语言差距,满足各种规模或内容主题的需求。我们提供创新技术(包括 AI 服务),助您在全球数字优先时代抢占竞争先机。信赖我们的:

  • 业内出众的迅捷连接时间
  • 99% 的满足率
  • 99.9% 的平台可用率
  • 20,000 多名语言专家,数秒内及时响应

我们的专家覆盖领域包括但不限于:

联邦政府 | 州政府和地方政府 | K-12 教育 | 公共事业 | 医疗 | 保险 | 呼叫中心 | 客户服务/支持 | CMS 审计

AI 赋能的医疗口译服务

在医疗领域,沟通如同生命线般重要。每一个语言上的差错都会带来严重影响,医疗保健提供者、患者与照护人员之间的交流沟通更是如此。观看我们的视频,探索如何安全地使用人工智能 (AI),并:

  • 降低再入院率
  • 确保合规性
  • 提升员工效率
  • 改善患者治疗效果

我们的客户

全场景定制化口译解决方案

活动口译服务

需要为网络会议、网络研讨会或现场活动提供同声传译吗?了解我们如何支持您的多语言活动。

视频远程口译 (VRI)

即使距离遥远,也能获得面对面的解决方案。Lionbridge 的视频口译员可以为多语言线上会议注入人情味。您可通过独立的 VRI 软件对接专业译员,也可以无缝集成各类主流远程同声传译平台。

线上会议口译

为您的团队成员提供虚拟会议口译服务。我们的远程同声传译语言专家在各行各业拥有丰富的经验,可协助您开展多语言股东会议、客户简报、培训课程以及进行其他重要沟通。

同声传译服务

为多语言活动选择同声传译。我们的专业口译员拥有出色的语言技能和专业知识,熟知技术内容、缩略词和行业术语。口译员提供实时的口头翻译,让对话自由轻松进行。根据您的需求,口译员可以驻守在隔音室内,并使用耳机为观众提供翻译信息。

阅读我们的同声传译服务案例研究

缩短接通时间,拉高满足率,提升客户满意度

一家电信公司改用 Lionbridge 电话口译服务。阅读我们的案例研究,了解 Lionbridge 如何处理超过 1,000 万分钟的通话时长,将客户的满足率拉高至 99.7%。

“为我提供服务的 Lionbridge 口译员非常出色。客户需讨论一些复杂主题,包括合法居留问题,以及如何浏览网站,通过联系代理人购买医疗保险。口译员表现得非常出彩,向我清晰地阐释了客户的问题和回答,确保我们互相理解对方的意思。他十分耐心,有礼貌,而且口齿清晰。我知道客户也在通话结束时对口译员的帮助表示了感谢,因为本次通话原本让客户感到非常困惑和沮丧,但口译员消除了沟通障碍,帮助客户顺利进行后续操作。”

政府医护人员

随时为您提供帮助的口译服务:灾难恢复计划实际案例

Lionbridge 的电话口译服务凭借灵活的技术方案,为呼叫中心的灾难恢复计划提供支持,既确保流程透明,又带来顺畅无阻的客户体验。阅读案例研究,了解飓风突袭佛罗里达和波多黎各时,我们是如何为该公司的客户群体保驾护航的。

电话口译实用指南

Lionbridge 提供虚拟呼叫中心、可扩展的工作流程和高质量的口译服务,即使形势紧迫也能从容应对。阅读我们的电子书,了解值得信赖的远程同声传译服务提供商应具备的基本素质。

阅读精彩内容,了解更多信息

网络研讨会回顾:专业语言服务,确保符合患者医疗服务获取的合规性要求

阅读我们以下主题的网络研讨会回顾:专业语言服务,确保符合患者医疗服务获取的合规性要求。了解 Lionbridge 如何帮助医疗保健提供商遵守法规。

AI 口译,什么时候最适合用?

选择人工智能 (AI) 口译还是人类口译员?每种方法各有优势和适用领域,点击链接了解哪种更符合您的需求,并发现如何做出更好选择,确保沟通效果最大化。

口译的未来:Lionbridge 电话口译专家为您深入解读

专家答疑:如何选择适合自身业务需求的口译服务。

优秀的交替传译员除出色的双语能力外,还需具备什么条件?

交替传译是口译的一种形式。交替传译要求口译员具备哪些特殊资质?如何确保使用不同语言开展的对话得到准确无误并且没有偏见的翻译?快来阅读博文一探究竟吧!

不具备全面的语言能力,则无法实现全渠道战略

要打造优质全渠道客户体验,多语言能力是关键基石。了解 Lionbridge 为何是满足您语言需求的重要合作伙伴。

客户体验改善之道:实时口译

卓越的客户服务比以往更加重要。想知道 GeoFluent 如何快速、准确、大规模地提供卓越的客户支持?快来观看我们的网络研讨会,一探其中的秘诀吧!

口译与笔译的五大主要区别

了解口译和笔译之间的五大主要区别了解每项服务如何助力企业与全球受众实现零障碍的顺畅沟通。

口译服务常见问题解答

阅读以下客户常见问题解答。

毋庸置疑!除了我们全面托管的服务外,Lionbridge 即时口译员平台还能让企业随时与口译员建立联系,无需签约或作出承诺,即可享受按分钟计费的便捷服务。当您在我们安全的平台上注册帐户后,便可以根据需要与经验丰富的 Lionbridge 口译员沟通交流,获取各种服务。

欢迎您开始使用即时口译员平台

Lionbridge 在各个领域拥有超过 25 年的丰富经验,已帮助许多公司及其客户渡过难关。我们的语言专家必须满足高标准要求,包括提供优质口译服务、保持专业水准,并与客户感同身受。我们采用一项内容丰富的口译员培训课程,确保我们的译员有能力应对敏感主题,例如医疗索赔、家庭暴力和金融危机等,同时保持乐于助人的态度,给予客户专业支持与帮助。

我们的口译员网络汇集了全球各地的语言专家,他们具有不同的文化背景和丰富多样的经验。我们会根据您的独特需求为您匹配合适的代表。我们拥有与众多实体和行业合作的经验,包括:

  • 政府机构
  • 医疗保健机构
  • 帮助中心
  • 人力资源
  • 服务/呼叫中心
  • 基础教育学校
  • 大学
  • 律师事务所
  • 保险提供商
  • 企业
  • 小型企业
  • 其他

包括口译在内的语言服务在医疗保健领域至关重要。这类服务可确保所有患者、护理人员及家属,无论自身英语水平如何,都能精准获取医疗护理信息,实现沟通零偏差。高质量的语言服务可以提高患者的治疗效果,减少医疗错误,并使服务提供商能够遵守语言访问的法律要求。

选择语言资源丰富、基础设施过硬的提供商,助您全方位触达客户群体,更能支撑业务规模持续拓展。搜索“实时”、“即点即通话”和“托管语言 IVR”等关键词,确保您的提供商能够随时提供服务。最重要的是,您需要一个值得信赖的合作伙伴。应寻找满足率高、接通速度快、客户口碑好的提供商。

不妨阅读我们的口译提供商选择指南,深入了解选择依据。

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