企業領袖因此面臨了嚴峻的挑戰，他們必須運用 AI 解決方案推動業務成長並超越競爭對手，但萬一出錯，其風險與後果卻又是前所未見的嚴重。然而，僅有三分之一的組織表示，他們的 IT 基礎設施在靈活與拓展程度上完全足以跟上不斷變化的 AI 需求，而這樣的差距又對能否成功採用此技術增添了更多壓力與複雜度。

大多數的組織都難以從他們實作的 AI 專案中實現有意義的價值，AI 企業解決方案的失敗確實令人感到遺憾，尤其是因為那些 AI 措施大獲成功的公司，在關鍵財務指標上都能大幅超越其競爭對手，這種趨勢在所有分析過的產業中都可看到。

有鑑於這樣的高失敗率，AI 採用毫無疑問是極具挑戰性的任務。但還是有能突破這個困境的路可走。歡迎繼續閱讀，了解八個有助成功推動成長的策略優先要務，以及實作這些策略的實用指引。

8 大應立即採行的策略優先要務

優先要務 #1：拓展全球市場

拓展至新市場對業務持續成長而言非常重要，但它本身卻也有不少複雜的挑戰。企業必須在兼顧品牌調性、速度或品質的情況下，將內容與客戶體驗拓展到數十種語言和文化。

運用 AI 推動業務成長，組織便可將本地化作業自動化、打造貼近個人的訊息，並以高效率管理多語言內容。優先向全球市場拓展並善用 AI 的強大功能，會有助提升國際營收、提高市場滲透率，並讓企業得以保持領先競爭對手。

優先要務 #2：AI 驅動的數位轉型

AI 驅動的數位轉型對現代業務成長策略非常重要，其中包括了將流程自動化以及打造貼近個人需求的客戶體驗。然而，要成功部署 AI 解決方案，除了得要能取得與領域相關的高品質訓練資料，也必須要持續進行評估以確保效益。

從內容創作到客戶交流互動，若能將 AI 整合到您營運的每一個階段，您便可簡化工作流程並享有更高的效率，進而提升自己的競爭力。

優先要務 #3：遵循法規與在地文化以及風險管裡

妥善應對全球法規與文化標準，對保護貴品牌聲譽和維持客戶信任非常重要。但 AI 的使用會讓遵循這些要求更加棘手，因為 AI 的輸出必須要符合法規、倫理、文化以及品牌的標準。萬一沒能遵循這些要求，會有什麼後果？高額的罰款和聲譽受損。

優先處理法規與文化遵循事宜並積極主動地管理風險，貴組織便可避免前面所述的後果、建立良好信譽，並跨各個市場培養長久的關係。將 AI 與人類專業能力相結合，您便能以高效率評估、驗證與調整內容，從而維護貴公司的聲譽並在全球各地建立信任感。

優先要務 #4：人才與員工轉型

培養做好準備因應未來的人力團隊，是在 AI 時代保持業務持續成長的關鍵所在。但這件事說來容易，實際做起來可不簡單，因為許多企業的員工往往缺乏與 AI 資料流程、評估與多語言內容治理相關的技能。優先進行人才與員工轉型，組織便可提升其團隊的技能、增進數位優先能力，使員工能有效地使用 AI 技術。

投入心力提供持續的訓練不但能提高生產力、推動創新，亦可確保您的員工能做好準備，從容因應不斷變化的業務需求。只要採用合適的人才策略，貴公司便可充分發揮 AI 的潛能，獲致業務成長與競爭優勢。

優先要務 #5：追求營運效率與成本最佳化

對於想實踐永續成長的企業來說，首要任務就是要最佳化營運與降低成本。零散凌亂的工作流程以及仰賴多個供應商，都會增加成本和拖累產品上市時間。統整營運作業、將重複的工作自動化，以及在不犧牲品質的情況下加快速度，則會有益於組織的營運。

精簡的營運作業能讓團隊專注於高價值的活動，改善資源配置；供應商統整策略也有助於降低成本，使貴企業能以高效率營運，並在競爭激烈的市場中保持獲利能力。

優先要務 #6：大規模地提供客戶個人化體驗

跨多種語言和管道為客戶提供個人化的體驗，是帶動交流互動與轉換率的必備條件。然而，這些措施的實行不但複雜，也會耗費龐大的資源。

企業可以運用 AI 量身打造內容並將個人化作業自動化，進而跟任何地方的任何客群建立有意義的良好關係，達成個人化的目標。藉由優先大規模地提供客戶個人化體驗，貴組織便可與他們建立更穩固的關係、提高其忠誠度，並在全球市場中脫穎而出，更快獲致成長。

優先要務 #7：跨管道的品牌一致性

跨所有管道維持一致的品牌調性與識別度非常重要，尤其是貴組織若想向全球拓展的話。然而，如果內容是由多個團隊和供應商負責製作，很容易會發生不一致的問題。AI 非常適合用來維持品牌一致性。企業可以將品牌資產納入大型語言模型 (LLM) 內，然後進行自動品質檢查，確保每一個訊息都符合您的品牌準則，不會因語言或平台而異。

透過優先處理跨管道的品牌一致性，您便可保護品牌的誠信、維護客戶信任感並支持業務成長。

優先要務 #8：加快創新腳步

加快速度研發創新，是在今日這個瞬息萬變的商業環境中保持領先的必備條件。然而，本地化以及 AI 就緒能力等瓶頸，往往會導致新產品、功能和廣告活動的推出時程延宕，進而妨礙業務成長、縮限發展機會。

實行有助業務成長的 AI 策略，可讓組織簡化工作流程、自動進行內容調適，並跨多個市場快速測試新的想法。透過優先加快創新腳步，貴企業不但可更快地將產品推行上市、更敏捷地因應客戶需求變化，亦可快速掌握新興趨勢進而獲利。AI 驅動的敏捷應變能力，能協助您保持競爭優勢並推動永續成功。