Caso práctico: marketing multilingüe para minoristas
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Experiencia humana combinada con una potente IA
Lionbridge Aurora AI™ es una plataforma global de IA que impulsa el contenido multilingüe y amplía audiencias con contenido relevante y personalizado.
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El uso de la IA generativa (GenAI) en la localización de videojuegos suscita opiniones muy encontradas. Algunos desarrolladores, profesionales de la localización y jugadores se oponen, puesto que les preocupa su impacto en la creatividad, la calidad y la autenticidad. Hay quienes ven potencial para mejorar la eficiencia, en un momento en que los estudios de videojuegos se enfrentan a una presión cada vez mayor para acelerar el lanzamiento global.
¿Qué papel desempeña exactamente la IA en la localización de videojuegos? ¿Qué aspectos de los flujos de trabajo puede mejorar? ¿En qué aspectos se queda corta? Los expertos del sector analizaron estas y otras cuestiones durante el seminario web «Tabú o herramienta: redefinimos el papel de la IA en la globalización de los videojuegos».
Organizado por MultiLingual Media con el apoyo de Lionbridge, el seminario web contó con Eddie Arrieta como moderador (director ejecutivo de MultiLingual Media), y con los ponentes Brynn Andrews (responsable de localización en NC America), Mark DeLoura (vicepresidente de estrategia de contenidos en GDC, Informa) y Nicolas Underwood (director de gestión de productos de videojuegos en Lionbridge Games.
En el panel, se afirmó que la IA no es ni buena ni mala, sino que puede ayudar a los estudios a superar algunos de sus retos más acuciantes.
¿Quiere ver el seminario web completo? Utilice el siguiente botón para acceder a la grabación.
«En [la mente del jugador medio] la IA se asocia con la mala calidad. [...] Hay muchas formas en las que se puede y se debe mejorar la experiencia del jugador».
—Nicolas Underwood, director de gestión de productos para videojuegos en Lionbridge Games
En gran medida, los jugadores se muestran escépticos respecto a la IA en los videojuegos. ¿Por qué? Muchos han vivido experiencias decepcionantes en las que la IA resultaba evidente y la calidad del juego se veía afectada. Los resultados insatisfactorios han alimentado la desconfianza y el rechazo hacia la IA. Pero ¿es esta percepción inamovible?
Nicolas Underwood, de Lionbridge, imagina un futuro en el que los jugadores no solo acepten la IA, sino que además la exijan debido a las mejoras que aporta a la experiencia de juego. Los malos resultados se pueden evitar cuando la IA y las personas trabajan en colaboración.
La IA está transformando el panorama de la localización de videojuegos al ofrecer una gama más amplia de herramientas para los estudios y los equipos de localización, y al introducir nuevas formas de trabajar y colaborar. Ya no se trata de si se debe usar la IA, sino de cómo integrarla de forma acertada en el flujo de trabajo y lograr el equilibrio adecuado entre la tecnología y la experiencia humana.
Los ponentes hicieron hincapié en que la IA no sustituye a las personas, sino que es una forma de reducir la carga mental y potenciar sus capacidades. Esto ha llevado a los estudios a replantearse los enfoques tradicionales en favor de procesos más flexibles, adaptados a las necesidades específicas de cada juego. La IA ya forma parte de las herramientas disponibles para gestionar grandes volúmenes de texto repetitivo, lo que permite a los lingüistas profesionales centrarse en los aspectos creativos que requieren un toque humano.
Esta evolución también está redefiniendo las expectativas de calidad y autenticidad. Con la supervisión humana, los equipos de localización pueden garantizar que la localización de videojuegos asistida por IA se cuide tanto como la original. A medida que la IA madura, los estudios aprenden a aprovechar sus puntos fuertes y a gestionar sus limitaciones.
La localización de videojuegos mediante IA ofrece resultados empresariales tangibles que contribuyen al éxito de los estudios.
Al integrar la IA en los flujos de trabajo de localización, los estudios pueden acelerar la fecha de disponibilidad en el mercado, agilizar los lanzamientos multilingües y ampliar su alcance a nuevas audiencias, al mismo tiempo que se respetan los matices culturales y la identidad única de cada juego. Esta rapidez ofrece a los estudios de videojuegos una ventaja estratégica, puesto que facilita el impulso en todas las regiones.
La reducción de costes es otra ventaja clave. Los estudios señalan que la IA ofrece un elevado retorno de la inversión (ROI), ya que contribuye a reducir los costes de localización sin comprometer la calidad. Al localizar contenidos que conecten con comunidades y culturas diversas a un coste menor, los estudios de videojuegos pueden reinvertir lo que ahorran para añadir nuevos idiomas.
Las ventajas de un lanzamiento más rápido, el ahorro de costes y un mayor alcance ayudan a los estudios a ampliar su base de jugadores, reforzar su marca y competir de forma más eficaz.
Con la supervisión humana, la IA mejora el flujo de trabajo de localización al ofrecer lo siguiente:
Además, a continuación explicamos cómo la IA puede mejorar aún más los resultados de la traducción de videojuegos. Entiende los mensajes implícitos en los diálogos y puede transmitir esta información adicional a los traductores que trabajan en el contenido como parte del flujo de trabajo. La posedición con IA puede usarse para detectar problemas adicionales durante las iniciativas de control de calidad.
«Al menos en la mayoría de los casos, se necesita el toque curatorial de una persona para crear algo que resulte agradable a otra persona».
—Mark DeLoura, vicepresidente de estrategia de contenidos de GDC, Informa
Aunque la IA destaca por su capacidad para aplicar de forma coherente y sistemática instrucciones con el fin de agilizar los procesos, la aportación humana sigue siendo esencial para los aspectos más creativos, como la definición de dichas instrucciones y el refuerzo de contenidos con matices (entre los que se incluyen el diálogo, la historia, el humor y las referencias culturales).
El criterio humano es esencial para adaptar las voces de los personajes, garantizar que los chistes surtan efecto y que los momentos emotivos calen hondo. Las decisiones hacen que el contenido se adapte de forma natural a cada público. Una localización satisfactoria combina la rapidez y la coherencia de la IA con la visión creativa que solo los seres humanos pueden aportar.
Aunque los modelos extensos de lenguaje (LLM) son una herramienta eficaz, no producirán los resultados deseados sin un esfuerzo por nuestra parte.
Ante todo, asegúrese de dar al motor instrucciones claras para que entienda lo que le está pidiendo que haga. ¿Falta algún elemento en su indicación? Entonces espere que se cometan errores. Además, el resultado de la traducción variará en función de la elección de las palabras; por ejemplo, dependiendo de si describe a un personaje como «robusto» o «fuerte».
Un consejo: En su indicación, use menos palabras, pero que sean más precisas.
Aunque pueda resultar tentador basarse únicamente en la información disponible públicamente sobre los modelos de IA, obtendrá una visión más completa si la usa junto con sus propios datos. Esto se debe a que puede que un motor que funciona bien en un videojuego no rinda igual de bien en otro. Del mismo modo, puede que un motor que funciona bien en un sector concreto no funcione bien en el ámbito de los videojuegos.
Consejo avanzado: Reduzca las opciones de IA investigando y, a continuación, pruebe el motor antes de integrarlo en su flujo de trabajo.
Protéjase de las traducciones de mala calidad realizadas por IA haciendo comprobaciones cruzadas. Aplique una gestión de la localización, recurra a una persona que conozca bien el contenido (no solo hablantes nativos) o use varios LLM para hacer la comprobación.
Un consejo: : Compruebe siempre los resultados de la IA en las primeras fases del proceso.
Las herramientas genéricas de IA pueden resultar útiles para tareas básicas de traducción, pero a menudo tienen dificultades para hacer frente a la complejidad y la diversidad que caracterizan a los videojuegos. Los videojuegos presentan mundos, personajes, terminología y requisitos técnicos únicos que exigen soluciones especializadas. Los modelos de lenguaje genéricos no están entrenados para hacer frente a los retos específicos del contexto que plantea la localización de videojuegos ni para gestionar las variaciones de formato y de género entre idiomas.
Lionbridge Samurai™ está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de la localización de videojuegos. En este enfoque de localización de videojuegos impulsada por IA, lingüistas expertos guían al LLM y traducen el contenido para ofrecer una localización de videojuegos con calidad humana y una eficiencia sin precedentes.
Samurai ofrece traducciones de alta calidad y adaptadas al contexto para cada tipo de contenido: diálogos, menús, notas de parche, listas de objetos, títulos de minijuegos y mucho más. Más allá de la traducción, Lionbridge Samurai destaca en tareas de transformación de textos, ya que permite una rápida iteración y que los traductores puedan ajustar sobre la marcha la estrategia de los LLM.
A la hora de elegir colaboradores que ayuden a implementar la localización basada en IA, los estudios deben tener en cuenta la confianza y la gestión para proteger el contenido esencial de los videojuegos.
La gestión sólida garantiza que el material confidencial permanezca a salvo. Los socios de localización de confianza serán transparentes en cuanto al tratamiento que se da a su contenido, protegerán su propiedad intelectual y cumplirán con las normas de confidencialidad más estrictas.
En este seminario web se abordó el uso de la IA en los videojuegos y su papel en la localización.
Estos son los puntos clave:
Los ponentes destacaron que todo aquello que es fundamentalmente humano, como el humor, sigue planteando retos para la IA. La adaptación cultural es otro ámbito en el que la IA tiene dificultades.
Se identificó la reducción de costes como el factor más importante para el retorno de la inversión, ya que los estudios pueden reducir los gastos sin renunciar a la calidad y acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado. La adopción de la IA comenzó en Asia, pero ahora los estudios de todo el mundo están considerando su uso.
Es fundamental establecer procesos de revisión y controles de calidad sólidos. Entre las mejores prácticas se incluyen no confiar nunca en una sola fuente, contrastar los resultados de varios modelos de IA e involucrar a revisores humanos para que supervisen el proceso. Una comunicación clara de los requisitos contribuye en gran medida a garantizar que las traducciones cumplan con las expectativas, y es fundamental realizar pruebas con datos reales del proyecto antes de comprometerse con cualquier flujo de trabajo.
Lionbridge ha observado que los traductores se muestran notablemente más comprometidos cuando trabajan con resultados de IA de alta calidad que con la traducción automática convencional. Se involucran en la corrección errores y reescritura del texto generado por la IA para garantizar no solo la adecuación, sino también la excelencia, lo que mejora la experiencia del jugador. Aunque resulta difícil de cuantificar debido a su carácter subjetivo, este cambio contribuye a que los flujos de trabajo sean más eficientes y a que los resultados tengan mayor calidad.
Los ponentes expresaron su deseo de contar con una tecnología que permita la colaboración fluida entre los traductores y la IA, de modo que los agentes de IA contribuyan a la coherencia y a otras mejoras. La esperanza es que, en el futuro, el desarrollo de videojuegos se democratice, lo que permita a creadores de todo tipo ofrecer experiencias que los jugadores realmente deseen, con el respaldo de una localización eficiente y de alta calidad.
Si le interesa echar un vistazo a la biblioteca de grabaciones de seminarios web de Lionbridge, visite la página Seminarios web de Lionbridge.
¿Todo listo para sacarle provecho a la IA en la localización de su videojuego? Lionbridge combina la experiencia humana de confianza con soluciones avanzadas de IA con el fin de ofrecer experiencias de juego auténticas y de alta calidad a gran escala. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para comenzar.