Lionbridge Smart Onboarding™

Un départ du bon pied pour assurer votre réussite

Une approche unique et inégalée pour l'intégration de client

Centrée sur le client et basée sur l'IA pour vous aider à développer votre activité

Lorsque vous établissez un partenariat avec Lionbridge, la communication est primordiale. Que vos besoins soient simples ou complexes, nos équipes travailleront à vos côtés pour mettre en place une stratégie de localisation spécifique à vos objectifs métier.

Nous sommes là pour soutenir votre prise de décision et vous assurer une expérience fluide. Grâce à l'association idéale de solutions sur mesure et d'une automatisation de pointe, nos experts multilingues et multiculturels sauront vous guider, de la découverte au déploiement, en passant par le conseil et bien plus encore.

15 minutes entre les présentations et le passage de commande

Vous avez besoin d'une traduction dès aujourd'hui ? Nos solutions basées sur l'IA offrent un déploiement de produit rapide pour vos besoins en contenu et en communication simples, ad-hoc ou statiques. Contactez-nous pour vous lancer en quelques minutes.

Pour une approche personnalisée de l'intégration, commencez ici

Dès le début de votre partenariat avec Lionbridge, nous veillerons à ce que vous sachiez toujours où en est votre projet, à quoi vous devez vous attendre et qui traite avec vous.

Basé sur les technologies les plus récentes, notre processus d'intégration est dirigé par des humains et optimisé par l'IA. Pendant que nos équipes de réussite client dessinent votre parcours, nos systèmes d'automatisation configurent les processus, créent des flux de travail et partagent des solutions. Cette technologie sur mesure nous permet de travailler efficacement, d'offrir des résultats rapidement et de proposer la meilleure expérience client, du premier contact au déploiement.

Identification

Vos objectifs métier sont au centre de toutes nos actions. Dès le premier jour, nous prendrons connaissance de vos objectifs, établirons différents parcours de contenu et identifierons les résultats client souhaités. Vous rencontrerez votre équipe d'intégration, avec qui vous définirez les attentes et les critères de réussite liés à votre partenariat.

Conseil

Lorsque nous aurons acquis une bonne compréhension de vos objectifs métier, nous vous aiderons à définir le parcours qui permettra d'offrir à votre entreprise une envergure internationale. Que vous recherchiez des solutions rapides et prêtes à l'emploi, ou une stratégie approfondie et sur mesure, nous mettrons en place un groupe d'experts qualifiés et pluridisciplinaires pour vous aider à mettre votre plan en action.

Déploiement

Enfin, vous travaillerez avec l'équipe d'intégration pour créer des processus efficaces, intégrer notre technologie à vos systèmes (le cas échéant) et mettre en place des points de contact réguliers. Un partenaire sera toujours à votre disposition pour vérifier les rapports d'état avec vous, répondre à vos questions, recueillir vos inquiétudes et vous mettre en relation avec d'autres experts de Lionbridge, pour une assistance supplémentaire.

Connecteurs et intégration

Pour profiter au mieux de nos solutions, vous devrez peut-être intégrer nos systèmes à votre pile technologique actuelle. En plus d'un portefeuille complet de partenaires et d'intégrations, Lionbridge gère le processus de déploiement du connecteur pour s'assurer que votre contenu livre les performances attendues.

Notre but est de fournir bien plus que de simples technologies : de la configuration et des tests au déploiement et à la formation en aval, nous apporterons l'assistance dont vous avez besoin pour assurer une transition fluide.

EN SAVOIR PLUS (EN ANGLAIS)

« Grâce à l'approche d'intégration Smart, notre collaboration avec Lionbridge a été une réussite dès le premier jour. Son agilité et son service client attentionné lui ont permis de mettre rapidement en place des flux de travail structurés, d'intégrer ses connecteurs de manière fluide et d'évoluer en même temps que nos besoins en localisation. Grâce à son utilisation de l'automatisation et des technologies optimisées par l'IA, Lionbridge a pu répondre à nos exigences de livraison rapide. C'est un partenaire de confiance depuis plusieurs années maintenant. Nous nous appuyons sur ses conseils et sur son expérience lorsque de nouveaux défis linguistiques se présentent dans notre activité. »

— Responsable de la localisation, marque lifestyle de luxe

Vous souhaitez en savoir plus sur l'intégration ?

Lisez notre Guide de l'intégration pour les acheteurs de localisation et découvrez les éléments clés d'un partenariat réussi.

Découvrez les témoignages de nos clients

Mirka, une entreprise finlandaise, leader du secteur des abrasifs appliqués et non tissés, a collaboré avec Lionbridge afin de repenser sa stratégie globale de marketing digital. Lisez l'étude de cas pour découvrir comment notre équipe de services de traduction de contenu et de site Web a permis à l'entreprise d'étendre sa portée, de réduire sa charge de travail de traduction et d'accélérer sa création de contenu, en développant une stratégie de localisation entièrement personnalisée.

LIRE L'ÉTUDE DE CAS

FAQ sur l'intégration

Voici les réponses aux questions fréquentes de nos clients.

Pourquoi choisir Lionbridge Smart ?

Chaque client est unique. Lionbridge étudie de manière approfondie vos objectifs métier dans le but d'identifier les aspects essentiels de votre parcours de localisation. En donnant la priorité à la compréhension et à la communication, nous travaillerons avec vous pas à pas pour répondre parfaitement à vos attentes, et nous résoudrons toutes les inquiétudes que vous pourriez rencontrer dans le cadre de ce partenariat avec un nouveau prestataire de services.

Combien de temps dure l'intégration ?

Les délais peuvent varier selon la complexité, l'échelle, les critères de réussite et l'état de vos processus existants. L'intégration peut prendre de quelques minutes à un engagement à plus long terme, mais nous nous engageons à fournir une expérience rapide, fluide et conviviale, pour vous et vos équipes.

Et si mes besoins de traduction sont urgents ?

Les délais peuvent varier, mais nous pouvons traiter les demandes urgentes en parallèle du processus d'intégration. Si vous devez respecter des délais serrés, indiquez-le à votre responsable d'intégration au moment de votre accord et nous nous en occuperons.

Combien coûte Smart Onboarding ?

Smart Onboarding est gratuit. Lionbridge a toujours pour but de fournir un service exceptionnel : nous investissons dans cette expérience pour que vous puissiez vous sentir à l'aise dès le début. Certaines solutions personnalisées et/ou complexes peuvent nécessiter votre temps et votre disponibilité. Des contacts et des membres de votre équipe devront travailler en étroite collaboration avec l'équipe Smart Onboarding. Aidez-vous à vous aider en étant présents.

Notre compte bénéficiera-t-il d'un responsable d'intégration dédié ?

Si nécessaire, un responsable Smart Onboarding sera attribué selon l'expérience, le fuseau horaire et la langue, pour mieux répondre à vos besoins.

Remplissez notre formulaire de contact pour démarrer une conversation avec nous.

Ouvrez une session chat et adressez-nous un message pour exprimer vos besoins ou en savoir davantage sur nos services et nos tarifs. Nous nous tenons à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Si vous souhaitez travailler pour Lionbridge, visitez notre page « Rejoindre notre équipe ».

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