AI 搭載テクノロジーを活用して、グローバルなコミュニケーションを促進しましょう。

生成系 AI
- AI のトレーニング

ライオンブリッジの Language Cloud を活用して、御社の包括的なローカリゼーションとコンテンツ制作をサポート

Language Cloud™ Platform
接続性
翻訳コミュニティ
ワークフローのテクノロジー
Smart Content™
Smart MT™
Smart Data™

ライオンブリッジの誇りは社員です。20 年以上にわたって、企業が顧客の心に響くメッセージを発信できるよう支援しています。

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Lionbridge Smart Onboarding™

確実な成功に向けて好スタートを切るために

業界トップを誇る当社独自のお客様オンボーディング アプローチ


AI を活用したお客様中心のアプローチでビジネスの成長を後押し

ライオンブリッジでは、お客様との連携においてコミュニケーションを最も重要視しています。当社は、お客様のビジネス目標の達成に向けて最善のローカリゼーション戦略をご提示し、お客様のあらゆるニーズに全力でご対応いたします。

お客様の合理的な意思決定を促進し、一貫性のある優れた体験を通じてお客様をご支援いたします。多言語・多文化に精通した専門家チームが、最先端のオートメーション技術とカスタムメイドのソリューションを適切に組み合わせることで、調査からコンサルティング、導入、その先まで、あらゆる段階でサポートをご提供いたします。

提携開始から発注までわずか 15 分

翻訳がすぐに必要な場合でも、当社の AI 対応ソリューションを活用すれば、シンプルなコンテンツや単発のコンテンツ、静的コンテンツ、コミュニケーションなどの翻訳ニーズに、最適な製品の迅速な開発を通じて対応できるようになります。こうしたサービスの手続きに時間はかかりません。次のリンクからライオンブリッジまでお問い合わせください。

お客様向けにパーソナライズされた導入アプローチ

当社との連携をご契約いただいた場合は、当社の担当者が現在の状況や今後の期待事項などをお客様に正確にお伝えいたします。

最新のテクノロジーを活用した当社のオンボーディング プロセスは人間の主導によるもので、 AI も活用されています。当社のお客様担当チームが全体的な計画を練り、自動化された各種システムによってさまざまなプロセスの策定やワークフローの構築、ソリューションの共有が行われます。お客様向けにカスタマイズされたテクノロジーにより、初回のお問い合わせ時から導入に至るまでの各作業や段階を効率化し、成果物の迅速な納品や優れたカスタマー エクスペリエンスの実現を促進します。

調査

この段階ではお客様のビジネス目標が中心となります。当社では最初にお客様の目標を確認し、さまざまなコンテンツ制作プロセスを割り当てて、期待される成果を特定します。お客様には、当社との連携における期待事項と成功の基準を、当社のオンボーディング チームとともに設定していただきます。

コンサルティング

お客様のビジネス目標を十分に把握したら、次はお客様のグローバル展開に向けたプロセスを特定します。すぐに利用可能な既存の翻訳ソリューションや、綿密に練られたカスタム戦略など、お客様のニーズに合わせて当該分野に精通した最適な専門家のチームを編成し、グローバル展開の実施をお手伝いいたします。

導入

最終段階として、お客様は当社のオンボーディング チームとともに、効率的なプロセスの構築、システムへのテクノロジーの統合 (必要に応じて)、定期的なタッチポイントの確立を行います。当社のチームが常にお客様に寄り添い、ステータス レポートの確認や質問・懸念事項に関する相談、必要になる追加サポートなど、さまざまなご要望にご対応いたします。

コネクターと統合

当社のソリューションを最大限に活用できるようにするために、お客様の現行のテクノロジー スタックに当社のシステムを統合する場合もあります。当社では、包括的な連携や統合機能の提供に加えて、御社コンテンツの本来の機能や目的を損なわずに、当社のコネクターを導入するための統合プロセスも管理しています。

構成からテスト、導入、下流工程のトレーニングに至るまでの関連サービスも提供することで、全体のスムーズな移行をサポートいたします。

「Smart Onboarding アプローチのおかげで、ライオンブリッジとの連携は初日から成果を上げました。ライオンブリッジの対応はすばやく、カスタマー サービスも細やかで、体系的なワークフローの迅速な構築やコネクターのシームレスな統合、当社のローカリゼーション ニーズの変化に応じたスケールアップを次々と実現してくれました。自動化と AI を活用したテクノロジーを取り入れていることで、当社の短納期要件もきちんと対応してくれます。ビジネスにおいて言語面での課題が新たに生じた場面で頼りになるのは、数年来の信頼パートナーであるライオンブリッジのアドバイスや専門知識です」

— ラグジュアリー ライフスタイル ブランドのシニア ローカリゼーション ディレクター

オンボーディングの詳細

当社の「ローカリゼーション バイヤー向けオンボーディング」ガイドでは、LSP との連携を成功に導く重要なポイントについてご紹介しています。ぜひご一読ください。

お客様の声

フィンランドを拠点に研磨布紙と不織布研磨材の業界をリードするミルカ社は、同社のグローバル デジタル マーケティング戦略を見直すためにライオンブリッジとの連携を決めました。この連携においては、当社のコンテンツ/Web サイト翻訳サービス チームがお客様のリーチ拡大、翻訳コストの削減、コンテンツ制作の促進に向けたローカリゼーション戦略を策定することで、お客様を大いにサポートしました。詳細については、こちらのケース スタディをお読みください。

オンボーディングに関する FAQ

お客様からよく寄せられる質問とその回答をご覧ください。

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