如今市面上的人工智能 (AI) 翻译选择层出不穷：AI 翻译设备、嵌入常用软件中的 AI 翻译服务、免费的公共 AI 翻译平台、AI 翻译耳机等等，数不胜数。大多数企业都在思考：

• 这些技术能否独立满足笔译和口译需求？
• 他们能否舍弃传统语言服务提供商，转而采用消费市场上最新、最好的 AI 翻译工具？
• 能否自行构建大型语言模型 (LLM) 来利用 AI 进行翻译？
• 能否使用公共 LLM 获得 AI 翻译服务？

AI 翻译工具和软件对消费者和个人使用而言价值显著，在本地化流程中也占有一席之地。那么，为什么企业和非营利组织在自行实施 AI 翻译项目时，却屡屡难以达成目标？答案在于，与全球翻译解决方案提供商合作，才能有效驾驭这项新技术、实现业务目标并获得投资回报。下面列出了四个理由，阐述企业和组织为何应该与语言专家合作以实现负责任且高效的 AI 翻译。

理由 1：语言专家承担责任并提供风险管理

仅依靠 AI 翻译不足以满足企业或组织需求，因为 AI 不对翻译质量承担责任。您无法要求 AI 出具证明以确保翻译准确无误，而一旦错误翻译导致严重后果，您也几乎没有追索的余地。作为使用者，在没有人类专家把关的情况下使用 AI 翻译，所有风险和后果都由您承担。有时，这些风险和后果确实相当严重。

全球翻译解决方案公司的专业人员则对其笔译或口译工作承担全部责任，涵盖以下方面：

• 准确性
• 跨文化有效性
• 品牌一致性
• 合规性
• 网络安全
• 合法性

如果翻译存在质量问题，经验丰富的语言专家会确保问题得到修正。他们还采用严格的质量保证方法来防止错误，包括 ISO 认证标准。对于法律翻译，语言服务公司通常会签署证明文件，表明他们对翻译的准确性承担法律责任。

全球翻译服务提供商可能会使用 AI 辅助翻译，或者为其口译员配备 AI 工具，以便更高效地完成项目。但与此同时，他们也会执行所有必要的审核或流程，确保其工作成果符合客户的业务目标。仅凭 AI 翻译永远无法提供这种风险管理。

理由 2：AI 翻译不了解您的业务/组织，而全球翻译服务提供商了解相关情况

AI 翻译能帮您将信息传递给新的目标受众，但它无法像全球翻译解决方案提供商那样了解您的业务。AI 翻译只能预测语言。如果没有人类专家的指导，它无法学习关于您企业或组织的宝贵知识，包括：

• 产品
• 监管要求
• 品牌形象
• 对客户的承诺
• 公司或行业术语

像 Lionbridge 这样的语言解决方案集成商可以利用 AI 语言翻译工具，协助您完成笔译或口译项目。我们会训练 LLM、精心设计输入内容，并以上述所有因素为标准来审核输出结果。整个流程中最关键的要素是，人类专家对您公司的整体情况和目标有着深刻理解，而我们将这些公司知识、自身语言专业能力和 AI 技术相结合，共同助力实现这些目标。

理由 3：翻译服务提供商助您优化 AI 翻译工作流

AI 翻译可帮助您更快地完成信息的笔译或口译，但它无法优化工作流以提高效率、降低成本，并保持一致性和合规性。Lionbridge 拥有数十年利用前沿技术的经验，可帮助企业经济高效地实现信息的本地化与翻译。我们运用专业知识和智慧来决定以下事项：

• 何时适合使用 AI 翻译
• 何时、何处需要人类专家把关
• 在现有内容创作工作流中，何时进行内容的笔译或口译
• 如何训练您或我们自己的 LLM 来处理术语
• 质量保证环节应使用人工、AI 还是两者结合
• 如何处理数据安全、治理和风险事宜
• 如何衡量内容质量

那种仅凭 AI 就能为所有项目提供最优笔译或口译工作流的想法，实属误解。无论您是否使用 AI 服务，都需要全球翻译服务提供商的专业指导来融入 AI 技术，为企业打造最佳工作流。