Mittlerweile gibt es eine große Auswahl an Optionen für KI-Übersetzungen: KI-Übersetzer, in die bevorzugte Software eingebettete KI-gestützte Übersetzungsservices, kostenlose KI-gestützte Übersetzungsplattformen für die Öffentlichkeit, Ohrhörer für KI-Übersetzungen und vieles mehr. Für Unternehmen wirft dies Fragen auf:

• Können diese Technologien den Übersetzungs- und Dolmetschbedarf selbstständig abdecken?
• Sollte der herkömmliche Sprachdienstleister durch den neuesten und besten für Verbraucher erhältlichen KI-Übersetzer ersetzt werden?
• Ist es sinnvoll, ein eigenes LLM zu erstellen, um KI für Übersetzungen zu nutzen?
• Kann ein öffentlich zugängliches LLM für KI-Übersetzungsservices genutzt werden?

KI-Übersetzungstools und KI-Software sind für Verbraucher und den privaten Gebrauch von großem Nutzen. Auch im Lokalisierungsprozess tragen sie zur Wertschöpfung bei. Es stellt sich also die Frage, warum Unternehmen und gemeinnützige Organisationen scheitern, wenn sie KI-gestützte Übersetzungsprojekte in Eigenregie durchführen. Erst in der Zusammenarbeit mit globalen Übersetzungssienstleistern können sie diese neue Technologie bewältigen, Geschäftsziele erreichen und insgesamt profitieren. Nachstehend werden vier Gründe erläutert, aus denen Unternehmen und andere Organisationen mit Sprachexperten kooperieren sollten, um KI-Übersetzungen verantwortlich und effektiv einzusetzen.

1. Grund: Sprachexperten implementieren Verantwortlichkeiten und Risikomanagement

Für die Anforderungen von Unternehmen und Organisationen sind KI-Übersetzungen nicht hinreichend, weil KI keine Verantwortung für die Übersetzungsqualität übernehmen kann. Künstliche Intelligenz kann die Richtigkeit von Übersetzungen nicht bescheinigen. Sie haben also keinerlei Regressmöglichkeiten, wenn eine fehlerhafte Übersetzung kostspielige Folgen hat. Wer KI-Übersetzungen ohne menschliche Expertise einsetzt, trägt das Risiko und die Folgen. Und diese Risiken und Folgen können sich als signifikant erweisen.

Die Experten bei globalen Übersetzungsdienstleistern übernehmen die volle Verantwortung für ihre Übersetzungs- oder Dolmetschleistungen, insbesondere im Hinblick auf:

• Genauigkeit
• Kulturübergreifende Vermittlung der Botschaft
• Markenkonsistenz
• Compliance
• Cybersicherheit
• Legalität

Qualitätsmängel in Übersetzungen werden von qualifizierten Sprachexperten behoben. Strenge Qualitätssicherungsverfahren, belegt durch ISO-Zertifizierungen, dienen der Fehlervermeidung. Für Übersetzungen juristischer Texte fertigen Sprachdienstleister üblicherweise eine Bescheinigung aus, mit der sie die Verantwortung für die Richtigkeit der Übersetzung übernehmen.

Globale Übersetzungsdienstleister können KI-gestützte Übersetzungen verwenden oder Dolmetscher mit KI-Tools ausstatten, um Projekte effizienter abzuwickeln. Zudem führen sie alle erforderlichen Reviews sowie weitere Prozesse durch, damit die Ergebnisse die geschäftlichen Ziele des Kunden erfüllen. Reine KI-Übersetzungen stellen dagegen immer ein großes Risiko dar.

2. Grund: Globale Übersetzungsdienstleister kennen die geschäftlichen/organisatorischen Ziele

Mit KI-Übersetzungen können Sie Botschaften an neue Zielgruppen richten. KI kennt Ihr Unternehmen aber nicht so gut wie ein globaler Übersetzungsdienstleister, mit dem Sie partnerschaftlich kooperieren. KI übersetzt, indem sprachliche Wahrscheinlichkeiten zur Anwendung kommen. Ohne Experten kann KI die wichtigen unternehmens- oder organisationsspezifischen Aspekte nicht erlernen, z. B.:

• Produkte
• Regulatorische Anforderungen
• Markenstimme
• Kundenversprechen
• Firmen- oder Branchenterminologie

Language Solutions Integrators wie Lionbridge stellen KI-gestützte Tools für Übersetzungs- oder Dolmetschprojekte bereit. Wir trainieren LLM, kuratieren die Trainingsdaten und überprüfen die Ergebnisse anhand der oben genannten Kriterien. Am wichtigsten ist der Einsatz von Experten, die sich mit Ihrem Unternehmen und dessen Zielen auseinandergesetzt haben. Mit diesem Wissen, unserer linguistischen Expertise und KI können wir Ihnen helfen, diese Ziele zu erreichen.

3. Grund: Übersetzungsdienstleister optimieren KI-Übersetzungsworkflows

KI kann schneller übersetzen oder dolmetschen, aber Workflows nicht im Hinblick auf Effizienz, Kosten, Konsistenz und Compliance optimieren. Lionbridge hat jahrzehntelange Erfahrung in der Anwendung der modernsten Technologien und kann Unternehmen dabei helfen, Botschaften effizient und kostengünstig zu lokalisieren und zu übersetzen. Auf Basis unserer Expertise und Erfahrung fällen wir Entscheidungen:

• Situationen, in denen KI-Übersetzungen angemessen sind
• Erforderlichkeit menschlicher Experten
• Übersetzung oder Dolmetschen im Rahmen der vorhandenen Workflows zur Contenterstellung
• Training unseres oder Ihres LLM in Bezug auf die Handhabung spezifischer Terminologie
• Einsatz von Menschen, KI oder einer Kombination zur Qualitätssicherung
• Umgang mit Datensicherheit, Governance und Risiken
• Messung der Contentqualität

KI allein kann keine Übersetzungs- oder Dolmetschworkflows bereitstellen, die für jedes Projekt funktionieren. Globale Übersetzungsdienstleister können Sie mit Experten und ungeachtet der Nutzung von KI-Services bei der Integration von KI unterstützen, um den resultierenden Workflow für Ihr Unternehmen zu optimieren.