選擇語言:

meet-the-pride-header-1700x500.jpg

認識我們的出色員工:Mia Koskinen

歡迎與我們來到芬蘭,認識 Lionbridge 客戶主管 Mia Koskinen。Koskinen 負責以芬蘭為據點的大客戶,協助客戶探索 Lionbridge 新的解決方案和服務。另外,她也很喜歡烹飪、打高爾夫,還有帶著家中的兩隻艾莫勞峽谷梗犬參加家犬選秀賽。

可以說明一下您在 Lionbridge 擔任的職務嗎?

我擔任客戶主管一職,主要負責接洽總部設於芬蘭的大型本地化客戶。我會了解對方的合約,並從我們的產品組合中找出適合的新款解決方案和服務。現有大型客戶的滿意度也包含我的工作職掌內。此外,我也會在負責的國家/地區內 (包括芬蘭和其他北歐國家) 尋找新的商機。

您最喜歡這個職務和客戶管理工作的哪一點?

我很喜歡探索客戶的需求,然後找出符合需求的解決方案。我也熱愛協助客戶,發現他們不知道 Lionbridge 可以幫他們辦到的事,並透過我們的解決方案和出色品質,滿足他們的要求。

尤其是與我合作的幾個大型企業,他們總是有對 Lionbridge 解決方案不了解的地方,或是他們不知道我們有提供,也能改善他們業務的服務。我非常喜歡和客戶進行這類型的對話,並進一步拓展我們的業務版圖。

Lionbridge Account Executive Mia Koskinen with one of her dogs

您在 Lionbridge 工作多久了?您認為 Lionbridge 在這段時間有何改變?

我在 1996 年加入 Lionbridge,曾擔任過許多不同職務,並自 2007 年起加入銷售部門。無論 Lionbridge 本身或旗下客戶,都遠比當時更加數位化。現在幾乎每筆交易,都需要用 Lionbridge 的系統與客戶系統相互連線。Lionbridge 對身為全球企業一向深感自豪。我們致力推動數位化,這也表示無論在何處工作,所有員工都會使用相同的工具和系統。正因如此,我們才能回應這些高度國際化公司 (像我所負責的這些客戶) 的需求。我們可能會與某間芬蘭公司合作,但隨後則與他們在不同國家/地區的分公司合作。無論客戶位於何處,我們都會貫徹相同的 Lionbridge 原則,並使用同樣的系統和工具。

您是怎麼度過日常工作的一天?

我需要與客戶進行大量的通話和會議 (最近皆採線上模式)。我會向業務同仁和媒體來源收集背景資料,以做好與客戶對話的準備。接洽新聯絡人或新公司等潛在客戶,也屬於我的工作範圍。對銷售部門而言,工作永遠沒有完成的一天。總是有更多可處理的工作等著你。

今年,所屬團隊最令您感到振奮的消息是什麼?

在去年的疫情下,客戶都體認到邁向數位化的重要性,還有將自己的系統與語言服務供應商系統串接有多麼重要。今年的最大商機,就是拓展我們與旗下客戶的連接能力。

The Finnish countryside

您住在哪裡?您最喜歡當地的哪一點?

我目前住在 Hämeenkyrö 郊區。距離赫爾辛基大約有兩小時的車程。不僅祥和寧靜,也有令我陶醉的大自然風光。住家外面就是森林和田野。我家有兩隻小狗,那裡的環境相當適合牠們。芬蘭連續四年奪下全球最快樂國家榜首—可輕鬆親近大自然這點,應該佔了很大的因素。當然,我們也是全球最愛喝咖啡的國家。

什麼是到當地觀光時不能錯過的事?

這裡的所有觀光景點,都和芬蘭知名作家 Frans Emil Sillanpää 息息相關。他曾奪下 1939 年的諾貝爾文學獎。不僅出生地在此,每當夏季,我們也會在戶外劇場演出他的劇本。

最喜歡的一句當地諺語?

「Rapatessa roiskuu」,表面上的意思就是「抹水泥的時候一定會弄得到處都是」,意思就是「您採取的每個行動,都可能產生意想不到的間接損害」。

The Finnish countryside and a bust of Frans Emil Sillanpää

您會說哪些語言?

在不同的人生階段,我曾學習過芬蘭文、瑞典文、英文、法文、德文、俄文、西班牙文、馬來文、印地語、拉丁文和簡體中文,所以一共有 11 種語言!我一向很喜歡學習語言。對我而言,語言就像數學一樣:只要打下基礎,接下來只需充實詞彙就好。當然,如果不積極使用,往往就會忘得一乾二淨。在先前的 11 個語言中,目前我只用得到其中 6 個。

工作之餘,您喜歡從事哪些活動?

我喜歡參加家犬選秀賽。我養了兩隻艾莫勞峽谷梗犬,牠們是相當稀有的品種。目前沒有舉辦任何家犬選秀賽,希望今年夏天有機會舉辦。另外,閒暇之餘我也喜歡烹飪、打高爾夫,還有玩「Pokémon Go」 。

linkedin sharing button
  • #technology
  • #blog_posts
  • #translation_localization

Lionbridge
AUTHOR
Lionbridge