SPRACHE:
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Wir erstellen, verwandeln, testen und vermitteln mehr Inhalte als jeder andere Anbieter weltweit – von Texten, Inhalten gesprochener Art, Audioinhalten und Videoinhalten bis hin zu strukturierten und unstrukturierten Daten.
Lionbridge Knowledge Hubs
- Positive Patientenergebnisse
- Die Zukunft der Lokalisierung
Unsere Experten kennen sich bestens mit Ihrer Branche und deren speziellen Herausforderungen aus.
Nutzen Sie die Lionbridge Lainguage Cloud zur Unterstützung Ihres gesamten Lokalisierungs- und Content-Lebenszyklus
Unsere Mitarbeiter sind unser ganzer Stolz und helfen Unternehmen seit mehr als 20 Jahren dabei, Kunden zu begeistern.
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Wir erstellen, verwandeln, testen und vermitteln mehr Inhalte als jeder andere Anbieter weltweit – von Texten, Inhalten gesprochener Art, Audioinhalten und Videoinhalten bis hin zu strukturierten und unstrukturierten Daten.
Content-Services
- Technische Redaktion
- Schulungen und E-Learning
- Finanzberichte
- Multikulturelles Marketing
- Digitale Erlebnisse messen
Übersetzung und Lokalisierung
- Videolokalisierung
- Software-Lokalisierung
- Website-Lokalisierung
- Übersetzung für regulierte Branchen
- Dolmetschen
- SEO und digitales Marketing
- Content-Optimierung
Testdienstleistungen
- Testservice
- Kompatibilitätsprüfungen
- Interoperabilitätsprüfungen
- Performance-Tests
- Zugänglichkeits-Tests
- Überprüfen des Kundenerlebnisses
Lösungen
- Übersetzungsservices
- Digitales Marketing
- Live Events
- Maschinelle Übersetzung
Unsere Knowledge Hubs
- Generative KI
- Positive Patientenergebnisse
- Die Zukunft der Lokalisierung
- Mit Innovation zur Immunität
- Covid-19-Sprachressourcen
- Disruption Series
- Patienteneinbindung
- Lionbridge Insights
Unsere Experten kennen sich bestens mit Ihrer Branche und deren speziellen Herausforderungen aus.
Life Sciences
- Pharmazeutische Übersetzungsdienste
- Klinisch
- Regulierung
- Nach der Zulassung
- Für Unternehmen
- Übersetzungsdienste für Medizinprodukte
- Validierung und klinische Untersuchungen
- Regulierung
- Nach der Autorisierung
- Für Unternehmen
Bank- und Finanzwesen
Einzelhandel
Luxusgüter
E-Commerce
Lionbridge Games
Automobilbranche
Konsumgüter
Technologie
Industrielle Fertigung
Rechtsdienstleistungen
Tourismus und Gastgewerbe
Nutzen Sie die Lionbridge Lainguage Cloud zur Unterstützung Ihres gesamten Lokalisierungs- und Content-Lebenszyklus
Lainguage Cloud™ Plattform
Konnektivität
Translation Community
Workflow Technology
Smairt Content™
Smairt MT™
Smairt Data™
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Verbraucher sind zunehmend auf der Suche nach einem Partner, der ihren hohen Anforderungen in Bezug auf ein positives Erlebnis gerecht wird. Für Lionbridge bedeutet dies schneller, hochwertiger Service in der bevorzugten Sprache. Und hier nun kommt GeoFluent ins Spiel, unser patentiertes virtuelles Übersetzungstool. Mit GeoFluent können Unternehmen das Kundenerlebnis optimieren. Hierzu ergänzt die Lösung beliebige Kommunikationskanäle durch spezifisch angepassten Sprachsupport in Echtzeit – sicher und kosteneffektiv. In unserem Webinar werteten die Lionbridge GeoFluent-Experten Arnie Koh und Ryan Erwin aktuelle Verbrauchertrends aus, stellten GeoFluent und das zugehörige Add-in zum Dolmetschen per Telefon (OPI) vor und führten die Teilnehmer anhand einer Live-Demo in die Funktionen des Geräts ein.
Und dies sind die 5 wichtigsten Erkenntnisse:
Die Qualität Ihres Kundensupports hat unmittelbare Auswirkungen auf die Qualität des Erlebnisses Ihres Kunden. Hat der Kunde ein positives Erlebnis, wird seine Markentreue gestärkt. Mit anderen Worten: Die Optimierung des Kundenerlebnisses ist heute wichtiger als je zuvor. Ihre Teams in den zukunftsorientiertesten Kundenservicestrategien zu unterweisen, ist daher von entscheidender Bedeutung, wenn Sie die Beziehung mit Ihren Kunden aufrechterhalten und stärken möchten.
Immer mehr Unternehmen stellen wirkungsvolle technische Ressourcen bereit, wie beispielsweise Chatbots, KI-gestützte Gesprächstools, hoch entwickelte Sprachführungstechnologien usw. In einer zunehmend digitalen Welt wollen Kunden die Vorteile, die der digitale Fortschritt möglich macht, auch genießen.
Optimieren Sie das Kundenerlebnis, indem Sie folgende technische Annehmlichkeiten und Leistungen anbieten:
Trotz der erstaunlichen technischen Fortschritte der letzten Jahre zeigen Studien, dass Kunden größtenteils nach wie vor lieber mit echten Menschen interagieren. 30 % der Kunden sind der Meinung, dass ein sachkundiger und freundlicher Kundendienstmitarbeiter das Wichtigste bei einem Kundenservice ist.
Dies gilt vor allem für spezielle Supportfälle, die folgende Handlungen erfordern:
Moderne Kunden wünschen Personalisierung. Die Kommunikation mit Ihren Kunden in deren bevorzugter Sprache ist die wichtigste Ebene der Personalisierung. Der erste Eindruck, den Kunden von Ihnen gewinnen, wird von der Sprache bestimmt, die Sie verwenden. Dennoch erleben moderne Kunden so etwas wie einen Sprachkonflikt: Die meisten Kundensupportinteraktionen erfolgen in Englisch, doch 72 % der Kunden weltweit bevorzugen eine andere Sprache. Eine Behebung dieser sprachlichen Diskrepanz kommt nicht nur der Kommunikation zugute. Sie trägt auch zur Optimierung des Kundenerlebnisses bei.
Mit GeoFluent erhalten Unternehmen ein virtuelles Übersetzungstool, mit dessen Hilfe sie Kunden in deren bevorzugter Sprache schnell und problemlos erreichen können.
Wichtige Vorteile von GeoFluent:
Ihre Kunden erwarten optimalen Service. Und genau den können Sie ihnen nun bieten. Sehen Sie sich unser Webinar an. In nur 45 Minuten lernen Sie die beeindruckenden Übersetzungsfähigkeiten von GeoFluent kennen und können so Ihren Kundensupport auf die nächste Stufe bringen.
Setzen Sie sich mit einem GeoFluent-Experten in Verbindung.