LINGUA:
LINGUA:
Creiamo, trasformiamo, testiamo e formiamo più contenuti di chiunque altro al mondo, dai contenuti testuali a quelli audio e video, fino ai dati strutturati e non.
I nostri esperti conoscono ogni dettaglio e problematica del vostro settore.
Grazie alla nostra rete di collaboratori, da oltre 20 anni aiutiamo le aziende a connettersi con i loro clienti.
Chi siamo
Leadership
Notizie
Approfondimenti
Dati principali
Creiamo, trasformiamo, testiamo e formiamo più contenuti di chiunque altro al mondo, dai contenuti testuali a quelli audio e video, fino ai dati strutturati e non.
Servizi di creazione di contenuti
Redazione di contenuti tecnici
Formazione e e-learning
Reporting finanziario
Articoli scientifici
Marketing multilingue
Servizi di traduzione
Traduzione e localizzazione
Localizzazione video
Localizzazione di software
Traduzione e localizzazione di contenuti normativi
Interpretariato
Multilingual Marketing e SEO multilingue
Servizi di ottimizzazione dei contenuti
Localizzazione di siti web
Servizi di testing
Testing generale
Test di compatibilità
Test di interoperabilità
Test delle prestazioni
Test di accessibilità
UX/CX Testing
I nostri poli di conoscenze
Marketing digitale
Traduzione automatica
Il futuro della localizzazione
Dall'innovazione all'immunità
Centro risorse per il COVID-19
La serie della crisi
Interazione con i pazienti
Approfondimenti Lionbridge
Il nostro orgoglio è il nostro personale, che aiuta le aziende a entrare in risonanza con i propri clienti per oltre 20 anni.
Life Science
Settore bancario e finanziario
Distribuzione
E-Commerce
Lionbridge Games
Automobilistico
Beni di consumo confezionati
Tecnologia
Produzione industriale
Servizi per il settore legale
Viaggi e turismo
SELEZIONARE LA LINGUA:
Quando valutate i fornitori di servizi di localizzazione, vi informate su caratteristiche e funzionalità oppure sull'esigenza di processi di traduzione automatica piuttosto che umana. Non dimenticatevi di informarvi anche in merito al processo di onboarding. La sua importanza talvolta viene sottovalutata, ma è un aspetto fondamentale per il successo.
L'onboarding, ovvero l'atto o il processo di familiarizzazione di un nuovo cliente con i prodotti o i servizi di qualcuno, è fondamentale per una partnership. Maggiore è il tempo che dedicate all'onboarding fin dall'inizio, più rapidi e fluidi saranno i progetti di traduzione. Qualcuno associa l'onboarding con la formazione, ma si tratta di un concetto molto più esteso.
L'onboarding in ambito di localizzazione include tre componenti principali:
Questi tre componenti dell'onboarding rimuovono le barriere che ostacolano il business e rendono più efficiente la collaborazione con il partner per la localizzazione.
Un'attenta pianificazione, ottime capacità di comunicazione e un team multidisciplinare creato dal fornitore di servizi di localizzazione sono gli ingredienti per un processo di onboarding efficace.
Anche se il team addetto all'onboarding dovrebbe essere pronto a gestire tutti gli aspetti del processo, è vostra responsabilità essere molto chiari in merito a obiettivi e aspettative. Instaurerete così una solida partnership fin dall'inizio della relazione.
Il team addetto all'onboarding risolve le complessità del processo provvedendo a:
Il fornitore di servizi di localizzazione deve essere flessibile, per soddisfare le vostre esigenze specifiche e garantire un processo di onboarding senza intoppi.
Anche quando si fa tutto il possibile per raggiungere gli obiettivi e accelerare l'onboarding, a volte gli imprevisti succedono. Immaginatevi per un attimo che i vostri file non vengano consegnati nel modo previsto. A chi potete rivolgervi?
Assicuratevi che il fornitore di servizi di localizzazione sia in grado di risolvere tempestivamente i problemi con un servizio clienti proattivo. Il responsabile dell'onboarding di Lionbridge metterà a vostra disposizione le risorse interne necessarie. In molti casi interverranno diversi reparti di tutto il mondo, per garantire un risultato soddisfacente. Il team di supporto tecnico parla inoltre otto lingue per assistere i clienti nella loro lingua madre.
Se il team addetto all'onboarding è preparato a gestire gli imprevisti, l'esperienza sarà sicuramente positiva.
Quando non vengono dedicati il giusto tempo e la giusta attenzione all'onboarding, possono insorgere problemi di connessione e i tempi per le traduzioni si allungano.
Se l'esecuzione dell'onboarding si protrae troppo a lungo, un potenziale inconveniente è la necessità di affidarsi all'e-mail per rispettare le scadenze ravvicinate. Questo approccio è appropriato in alcuni casi, ma lavorare con l'e-mail può essere complesso. Questo è vero in particolare per i progetti di traduzione con volumi elevati. Quando i file vengono trasferiti manualmente:
Quando l'onboarding avviene in modo adeguato, i processi vengono localizzati più velocemente e con più facilità
Se pensate di iniziare una nuova relazione con un'azienda di servizi di localizzazione, vi potrebbe preoccupare l'idea che la transizione richieda troppo tempo, in particolare quando i ritmi di lavoro sono frenetici. Ma non preoccupatevi. Il passaggio a un nuovo partner sarà più facile di quello che pensate, se il team addetto all'onboarding è di prim'ordine.
Un team di onboarding efficace vi assisterà in ogni passaggio. Vi fornirà anche indicazioni su come recuperare gli asset importanti dal fornitore di servizi di localizzazione precedente e su come gestire al meglio gli asset legacy in futuro. In questo modo, non avrete niente da perdere e tutto da guadagnare dalla nuova relazione.
Che sia la prima volta che collaborate con un fornitore di servizi linguistici e dobbiate chiarirvi le idee sul processo di localizzazione oppure che stiate passando a un nuovo partner e siate alla ricerca di un processo di transizione senza intoppi, assicuratevi di informarvi sul lavoro del team addetto all'onboarding.
Un partner per la localizzazione che affronta in modo serio il processo di onboarding avrà esperienza e competenze da condividere con voi. Il tempo dedicato all'esame del processo di onboarding darà i suoi risultati per il successo a lungo termine.
Se siete interessati ad approfondire il nostro processo di onboarding, contattate un agente di vendita oggi stesso.