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State offrendo esperienze digitali internazionali che coinvolgano e fidelizzino i vostri clienti? Come scoprirlo?
Ottenete informazioni dettagliate con i servizi Lionbridge di valutazione dell'esperienza digitale internazionale.
La nostra gamma completa di servizi vi aiuta a capire come interagiscono i vostri clienti con il brand. Valutiamo le loro interazioni quando visitano il vostro sito web, effettuano acquisti, partecipano a chat in tempo reale, aprono ticket di assistenza o usano i social media.
Impieghiamo strumenti sofisticati che vi forniscono dati concreti e consigli di utilità pratica per investire in modo saggio nei contenuti e offrire esperienze digitali in grado di coinvolgere continuamente i clienti. Dopo aver offerto ai vostri clienti esperienze digitali eccezionali nei mercati esistenti, potrete così capire quali sono i mercati e le lingue su cui puntare per il futuro. Le nostre valutazioni vi aiutano a ottenere il miglior ritorno sugli investimenti nella localizzazione.
La valutazione dell'esperienza digitale internazionale ottimizza le esperienze digitali dei clienti e favorisce l'espansione della presenza internazionale
Il nostro servizio di valutazione dell'esperienza digitale internazionale esamina la vostra tecnologia e i vostri contenuti. Per queste valutazioni usiamo dati esterni facilmente reperibili. Aggiungiamo poi informazioni interne per una valutazione più approfondita. Analizzate pochi mercati locali o ampliate l'ambito a numerosi Paesi. Più informazioni raccogliete, più a fondo comprenderete la vostra relazione con i clienti e maggiori saranno le opportunità di rafforzarla.
Tre livelli di servizio
Che decidiate di testare i nostri servizi, avvalervi della nostra offerta standard di valutazione dell'esperienza digitale internazionale o personalizzare completamente i servizi per valutare più mercati, allargare l'ambito di analisi e aumentare la profondità dei dati raccolti, i nostri diversi livelli di servizio vi permettono di trovare esattamente ciò che cercate.
Domande frequenti sulla valutazione dell'esperienza digitale internazionale
Avete altre domande sulle esperienze digitali internazionali dei clienti e sui nostri strumenti di valutazione? Ecco le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti.
In che modo il geotargeting può migliorare i tassi di conversione e perché è importante per i professionisti del marketing?
Il geotargeting migliora i tassi di conversione offrendo ai consumatori contenuti con una maggiore rilevanza locale, aumentando così le probabilità di acquisto. Il geotargeting si applica mostrando i contenuti nella lingua locale, mirando a un target socioeconomico specifico, nonché variando i servizi, le offerte e gli sconti in base all'area geografica. Il geotargeting aiuta i professionisti del marketing a ottimizzare la spesa di mercato e a stanziare gli investimenti dove la redditività è massima.
Perché il geotargeting è così complesso e molte aziende non riescono a realizzarlo?
Il geotargeting richiede competenze altamente specializzate di cui molte aziende non dispongono. Si tratta di creare contenuti per un mercato locale specifico e assicurarsi che tali contenuti raggiungano il mercato giusto. Piccole difficoltà tecniche possono causare numerosi problemi, ad esempio: visualizzazione della pagina sbagliata nel mercato sbagliato, interferenze tra mercati, errata canalizzazione degli utenti nel sito, perdita di opportunità di collegamento interno e scarse prestazioni di ricerca. Lionbridge ha sviluppato capacità di geotargeting uniche grazie alla sua esperienza nella risoluzione di problemi su numerosi siti di clienti.
In che modo la velocità di caricamento del sito influisce sui tassi di conversione e cosa possono fare i brand per migliorarla?
La velocità di caricamento del sito è una delle metriche più importanti da considerare quando si cerca di ottimizzare il tasso di conversione dei siti di e-commerce di un brand. HubSpot ha calcolato alcune statistiche sul tempo di caricamento della pagina e ha scoperto che ogni secondo aggiuntivo di attesa per il caricamento (tra 0 e 5) riduce il tasso di conversione in media del 4,2%. Facendo attenzione ai tempi di caricamento migliorerete notevolmente le prestazioni del sito. Uno degli obiettivi delle nostre valutazioni dell'esperienza digitale internazionale è aiutare i nostri clienti a gestire questo problema.
Quali informazioni potete ottenere dal traffico di parole chiave correlate o non correlate al brand al fine di migliorare le prestazioni di marketing?
La ricerca di parole chiave correlate al brand si riferisce alla ricerca del nome del brand di un'azienda. Ci fa capire quanto è noto un brand. Questo aspetto è importante poiché la conversione dei consumatori è più probabile quando hanno familiarità con un brand. La ricerca di parole chiave non correlate al brand si riferisce ai termini correlati ai prodotti e ai servizi dell'azienda. Indica le prestazioni dell'azienda rispetto ai suoi concorrenti, informazione importante per attirare nuovi clienti. Usiamo queste analisi per identificare le opportunità per le aziende di aumentare la loro visibilità nei siti.
In che modo Lionbridge misura il ROI dei contenuti?
Quando eseguiamo la valutazione dell'esperienza digitale internazionale, esaminiamo tutti i costi associati al ciclo di vita dei contenuti, inclusi quelli per lo sviluppo e la tecnologia. Se il nostro cliente si avvale di un solido programma pubblicitario e ci consente di accedere ai relativi dati, cerchiamo di stabilire un collegamento tra i costi e le prestazioni dei contenuti. Tutti i dati vengono analizzati alla luce del potenziale di mercato in base allo strumento Global Revenue Forecaster di CSA Research.
Che cosa serve per analizzare correttamente il geotargeting e la SEO tecnica?
Usiamo una combinazione di strumenti e test manuali per esaminare a fondo il geotargeting e la SEO tecnica. Gran parte della nostra analisi del geotargeting è manuale, in quanto non esiste alcuno strumento in grado di controllare tutto ciò che deve essere valutato. L'analisi della SEO tecnica è più semplice perché ci sono molti strumenti di supporto. Tuttavia, integriamo questi strumenti con controlli manuali per ottenere una visione completa delle prestazioni di un sito nella ricerca.
