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Valutazione dell'esperienza digitale internazionale

La nostra gamma completa di servizi vi fa comprendere esattamente la qualità e gli ostacoli della relazione con i vostri clienti. Ottenete informazioni utili per migliorare l'esperienza digitale internazionale e, di conseguenza, i ricavi e le relazioni con i clienti.  

State offrendo esperienze digitali internazionali che coinvolgano e fidelizzino i vostri clienti? Come scoprirlo?


Ottenete informazioni dettagliate con i servizi Lionbridge di valutazione dell'esperienza digitale internazionale.

La nostra gamma completa di servizi vi aiuta a capire come interagiscono i vostri clienti con il brand. Valutiamo le loro interazioni quando visitano il vostro sito web, effettuano acquisti, partecipano a chat in tempo reale, aprono ticket di assistenza o usano i social media.

Impieghiamo strumenti sofisticati che vi forniscono dati concreti e consigli di utilità pratica per investire in modo saggio nei contenuti e offrire esperienze digitali in grado di coinvolgere continuamente i clienti. Dopo aver offerto ai vostri clienti esperienze digitali eccezionali nei mercati esistenti, potrete così capire quali sono i mercati e le lingue su cui puntare per il futuro. Le nostre valutazioni vi aiutano a ottenere il miglior ritorno sugli investimenti nella localizzazione.

La valutazione dell'esperienza digitale internazionale ottimizza le esperienze digitali dei clienti e favorisce l'espansione della presenza internazionale


Il nostro servizio di valutazione dell'esperienza digitale internazionale esamina la vostra tecnologia e i vostri contenuti. Per queste valutazioni usiamo dati esterni facilmente reperibili. Aggiungiamo poi informazioni interne per una valutazione più approfondita. Analizzate pochi mercati locali o ampliate l'ambito a numerosi Paesi. Più informazioni raccogliete, più a fondo comprenderete la vostra relazione con i clienti e maggiori saranno le opportunità di rafforzarla.

Categorie valutate

I servizi Lionbridge di valutazione dell'esperienza digitale internazionale sono incentrati su alcune aree chiave. Vediamole nel dettaglio.

  • Geotargeting internazionale: analisi delle prestazioni di ricerca per verificare che in ogni mercato vengano presentati i contenuti più appropriati e identificazione delle opportunità di miglioramento.
  • SEO tecnica: valutazione degli aspetti tecnici del vostro sito web per verificare che non ci siano ostacoli per le prestazioni nei risultati di ricerca a livello internazionale e che l'esperienza utente sia sicura e soddisfacente.
  • Analisi delle ricerche: esame delle prestazioni di ricerca delle parole chiave correlate e non correlate a un brand in più mercati per individuare modi più efficaci di presentare i contenuti nei risultati di ricerca. 
  • ROI della localizzazione: quantificazione del ritorno sugli investimenti nella localizzazione in ogni mercato locale, per conoscere il valore e prendere decisioni basate sui dati in relazione ai nuovi investimenti.
  • Controllo linguistico: misurazione della qualità dei contenuti per risolvere problemi come la presenza di pregiudizi o la scarsa leggibilità, così da creare contenuti efficaci da localizzare in altre lingue. 

Dati analizzati

Lionbridge usa una vasta gamma di dati per fornire informazioni dettagliate sul potenziale di mercato e per determinare le prestazioni di un sito web in un mercato specifico. Lionbridge esamina:   

  • Dati di mercato facilmente reperibili, come le dimensioni del settore e la penetrazione di Internet.
  • Dati resi pubblicamente disponibili da strumenti di test e controllo come Google PageSpeed Insights, GTmetrix e Semrush.  
  • Dati interni aggregati da fonti come Google Search Console e Google Analytics.
  • I vostri contenuti analizzati rispetto alla nostra vasta raccolta di dati linguistici e valutati per individuare eventuali problemi linguistici che influiscono sulle prestazioni.

Grazie alla sintesi di tutti questi dati, Lionbridge mette in relazione il potenziale di mercato con le prestazioni e guida i clienti affinché ottengano il massimo dalle iniziative di localizzazione. Aiutiamo le aziende a identificare e correggere i problemi tecnici, ottimizzare le prestazioni dei contenuti e capire quali sono i mercati su cui puntare e quelli da evitare.  

La nostra capacità di combinare SEO, strategia aziendale e analisi linguistiche ci rende un partner di riferimento per fornire consigli affidabili, supportati da dati concreti, sui vostri investimenti in localizzazione.  

Mercati valutati

Quanti dei vostri mercati devono essere valutati? Dipende dai vostri obiettivi. Analizzate solo alcuni mercati oppure eseguite una valutazione completa in tutti i mercati in cui operate. Per comprendere il ROI dei contenuti e identificare i problemi sistemici generali, valutate i vostri mercati locali. In genere consigliamo questa opzione alle aziende che non hanno mai preso parte a una valutazione dell'esperienza digitale internazionale. Per migliorare le esperienze digitali in mercati specifici, scegliete di ottenere una valutazione di tali mercati. In genere consigliamo questo approccio alle aziende che hanno già svolto una valutazione iniziale della tecnologia e dei contenuti.

Due livelli di servizio


Che scegliate la nostra offerta standard di valutazione dell'esperienza digitale internazionale o preferiate personalizzare completamente i servizi per valutare più mercati, allargare l'ambito di analisi e aumentare la profondità dei dati raccolti, i nostri diversi livelli di servizio vi permettono di trovare esattamente ciò che cercate.  

Servizio Premium

Il nostro servizio Premium vi consente di selezionare fino a 10 mercati preferiti. Usiamo sia i dati pubblici che quelli interni per fornirvi una panoramica completa delle prestazioni di ricerca internazionali. L'ambito della valutazione include le prestazioni dei contenuti, con informazioni dettagliate sulla struttura dei contenuti e sulle prestazioni nei risultati della ricerca. Otterrete dati dettagliati sul ROI per ogni mercato locale, per prendere decisioni sugli investimenti di mercato basate su dati concreti. 

Servizi inclusi:

  • Valutazione tecnica e dei contenuti per un massimo di 10 mercati
  • Valutazione delle prestazioni di geotargeting a livello internazionale, SEO tecnica, prestazioni di ricerca e ROI della localizzazione
  • Analisi che usano dati pubblici e dati analitici digitali interni 

Servizio personalizzato

Il nostro servizio personalizzato si basa sul livello di servizio Premium ma include un numero illimitato di mercati e un'analisi più approfondita dei contenuti. Il servizio personalizzato fornisce informazioni approfondite sulla leggibilità e sulla qualità dei contenuti. Identifica la presenza di pregiudizi e linguaggio non inclusivo. Vi mette nelle condizioni di correggere e ottimizzare i contenuti esistenti, colmare i gap e prendere decisioni informate sugli investimenti. 

Servizi inclusi:

  • Valutazione tecnica e dei contenuti per un numero illimitato di mercati
  • Valutazione delle prestazioni di geotargeting a livello internazionale, SEO tecnica, prestazioni di ricerca e ROI della localizzazione  
  • Analisi che usano dati pubblici e dati analitici digitali interni
  • Un controllo linguistico

L'impareggiabile raccolta linguistica di Lionbridge facilita la creazione di contenuti straordinari

Leader nel settore della localizzazione, Lionbridge ha accumulato una quantità di dati senza precedenti attraverso il suo lavoro di traduzione. Analizziamo alcuni di questi dati in un ambiente sicuro, che rispetta la privacy dei nostri clienti. Questo consente ai nostri sistemi di intelligenza artificiale e traduzione automatica di fornire servizi avanzati. La raccolta linguistica di Lionbridge comprende 400 milioni di parole. Abbiamo selezionato queste parole da un totale di 40 miliardi di parole tradotte in diverse lingue e domini nell'ultimo decennio. Usiamo questi dati per ottimizzare i nostri sistemi di intelligenza artificiale e traduzione automatica, creare benchmark per i contenuti dei nostri clienti e fornire consigli sui contenuti. 

Richiedete oggi stesso una valutazione dell'esperienza digitale internazionale

I nostri esperti sono pronti per aiutarvi a incrementare i ricavi misurando il coinvolgimento dei clienti e il ROI dei contenuti.