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我们的全方位服务可让您了解客户如何与您的品牌互动。客户访问您的网站、购物、进行实时聊天、提交支持工单或者使用社交媒体时,我们将对他们的互动开展评估。
我们使用高级工具,为您提供可靠数据和可行建议,助您明智地进行内容投资并提供能够持续吸引客户参与的数字体验。在您所在市场积累丰富经验并提供出色数字客户体验后,我们还将助您确定将要开拓的区域和语言市场。我们的评估可确保您的本地化投资实现最大回报。
全球数字体验评估将检查您的技术和内容。使用现成的外部数据开展评估。添加内部信息,开展深度评估。您可以对几个地区或多个市场进行分析。收集的信息越多,您对客户参与度的了解就越深,也就越能把握机会提升客户参与度。
我们设置了明确的服务层级,满足不同客户需求。您可以测试我们的服务、选择我们预先组合好的全球数字体验评估服务套餐,也可以选择完全定制服务,以对更多市场进行评分,扩展分析范围和强化数据收集的深度。
仍然对客户全球数字体验和我们的评估工具存有疑问?以下是对客户常见问题的解答。
地理位置定位需要高度专业技能,而很多公司并不具备。它要求企业有针对性地为特定地区创建内容,确保内容投放到合适的市场。细微的技术问题可能导致问题缠身,比如:页面出现在不合适的市场,不同市场之间自相竞争,用户进入网站的渠道错误,错失内部链接机会以及搜索性能不佳。Lionbridge 在帮助客户解决网站问题的过程中积累了丰富的经验,培养了出色的地理位置定位能力。
网站加载速度是优化品牌电子商务网站转化率时需要考察的最重要指标之一。通过对页面加载时间的统计,HubSpot 发现页面加载时间(0 到 5 秒之间)每增加一秒,转化率平均下降 4.2%。缩短页面加载时间,您的网站性能可能会得到根本改善。我们在进行全球数字体验评估时,会帮助客户解决这一问题。
带品牌的关键词研究涉及公司品牌名称搜索。它告诉我们一个品牌的知名度情况。这一点很重要,因为如果消费者熟悉一个品牌,则更有可能转化为客户。不带品牌的关键词研究则涉及与公司产品和服务相关的词条。它告诉我们公司在市场竞争中的表现如何,这是吸引新客户的重要信息。利用这些见解,我们可以发现提高公司各网站曝光度的机会。
在进行全球数字体验评估时,我们会考察与内容生命周期相关的所有成本,包括内容开发及技术成本。如果我们的客户已建立强劲的广告推广计划,并允许我们从中访问数据,我们将努力在内容成本和内容性能之间建立联系。所有市场潜力数据均由 CSA Research Global Revenue Forecaster 提供。
我们需要使用多种工具并结合手动测试,来全面审查地理位置定位和技术 SEO。我们大部分地理位置定位分析都是通过手动完成,因为没有哪种工具能面面俱到地检查待评估的各项内容。分析技术 SEO 则比较容易,因为检查过程中有很多工具可以使用。尽管如此,我们仍会手动检查,以全面了解网站的搜索性能。