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市场研究表明,消费者希望品牌故事以他们的母语讲述。Lionbridge 的 MT 工具 Smart MT 和内容编排平台 Aurora AI 可助您牢牢抓住他们的心。我们利用众多 MT 引擎(还可根据需要让 AI 参与审校)以优异的质量为您面向客户的所有产品/服务提供本地化翻译。我们的机器翻译 (MT) 解决方案不仅速度极快、翻译效率惊人,而且采用 AI 翻译,因此极富创造力、语言流畅、妙语连珠。您还可以在常规工作流程中利用 Smart MT 和 AI,让日常本地化翻译焕发强大生机。
作为一款企业级机器翻译解决方案,Smart MT 将优化翻译质量,提高翻译速度,实现更高的翻译效率。再加上我们的生成式 AI 语言服务,让质量更为精进。
Smart MT 的亮眼特性
Smart MT 专为客户支持团队、在多语言办公环境中工作的员工以及本地化和营销团队量身定制
适用对象:致力于提高客户满意度的多语言客户成功和支持团队
使用方式:我们的机器翻译 API 直接接入您的在线聊天解决方案或工单系统,这样一来,无论公司内现有客户成功和支持团队员工的语言能力如何,都能够即时翻译文本,破除语言障碍,为所有客户提供帮助。
支持团队无需增加人员即可扩展服务范围,跨时区提供更多语言的服务,改善客户体验。
优势所在:这是一款采用 AI 技术、可灵活选择 MT 供应商的实时解决方案。它易于集成、支持客制化且安全可靠。
适用对象:在多语言办公环境中工作且希望通过消除沟通障碍来提高生产率的个人和团队
使用方式:我们的机器翻译门户通过将机器翻译添加到公司内部网,帮助员工跨越语言和地区的障碍,实现相互沟通,且有 AI 技术加持,译文流畅自然、字斟句酌。员工可以放心翻译内部文件,并在用外语撰写书面沟通内容时借此工具提升内容质量。
优势所在:具有丰富的 LLM 功能,易于访问、快速高效、支持客制化且安全可靠。
适用对象:希望加快内容交付的本地化和营销团队
使用方式:我们的连接工具可轻松将 Smart MT 与您使用的任何内容管理系统集成,从而快速无缝地处理多语言内容。
优势所在:它可轻松与您的技术集成,不受 MT 供应商的限制,支持客制化且安全可靠。组织借此利用机器翻译技术翻译海量内容。
作为一款企业级机器翻译解决方案,Smart MT 将优化翻译质量,提高翻译速度,实现更高的翻译效率。
仍然对 Smart MT 有疑问?以下是一些客户常见问题解答。
当前 MT 技术已趋于标准化,性能稳定可靠。它在本地化工作流程中的能力范围和生产效率都很清楚明确。LLM 则针对具体用途而训练,译文更精雕细琢、更加流畅,在遣词造句方面也更加精细,然而并非刚需。最理想的解决方案会两者并用,这样既能加快翻译速度,也能打磨出更优质的译文。不过有的时候,仅使用 MT 也能很好地满足客户的本地化需求。
我们利用 LLM 技术让 MT 引擎发挥出更大的作用。LLM 处理的译文行文更加考究也更加流畅,用它审校可以提升 MT 初步译文的质量。尽管 LLM 审校并非必不可少,但有时在本地化解决方案中加入这一工具确有奇效。
不会,使用 Smart MT 的一大好处就是能够随时轻松更改 MT 引擎。依赖固定的 MT 供应商存在弊端,因为大型科技公司会不断投资以改进他们的引擎。
此外,各个 MT 引擎都有擅长或不在行的语言对和领域,因此并没有能够以一应万的 MT 引擎。市场上的引擎不断更新换代,Smart MT 让您能够极其灵活地自由挑选,充分享受新技术的红利。
Smart MT 支持主流的 MT 引擎提供商,例如 Google、Microsoft、Amazon、Yandex 和 DeepL。
Smart MT 灵活易用,备受客户称赞。管理员可以按照语言对轻松管理 MT 引擎选择,上传并管理语言资产,并通过授权当地审校人员修改内容来更轻松地管理语言词汇表。
部署到最终用户也很容易。使用我们专门打造的 API 翻译实时聊天内容,让用户和支持客服在互动时畅享无缝体验。办公室工作人员则可访问门户,复制粘贴原始文本/文档进行即时翻译。
可以,Smart MT 能够根据具体配置的保留不译 (DNT) 和词汇表列表应用术语,从而针对各种语言和数字渠道使用一致的术语,助您传递一致的品牌形象。
您只需对 Smart MT 进行一次训练,就可以一劳永逸地在各处加以利用,轻松打造始终如一的优质数字体验 (DX)。了解有关使用术语改进 MT 译文质量的更多信息。
与机器翻译相比,优秀的翻译人员可提供质量出众的翻译。但机器翻译技术能节省大量时间和成本,纯人工翻译难以望其项背。Smart MT 可以针对您的内容选择适合的 MT 引擎,提高 MT 质量。
机器翻译兼具速度和成本效益,企业可以本地化的内容量大幅增加。呈现更多达到客户期望质量的译文,进而提高客户满意度。
Airbnb 最近开始在其平台上提供机器翻译。这让该公司能够在房主与住客沟通时将所有内容进行本地化。Smart MT 可以全天候提供此类翻译。它支持不同的质量级别,并显著改善客户体验。在这种类型的应用中,MT 成为一大特色,可通过添加翻译功能来扩展客户应用程序功能。
Smart MT 支持主流的 MT 引擎:Google、Microsoft、Amazon 和 DeepL。您可以尽情选用上述这些出色的引擎,而不必为性能不稳定的通用引擎烦恼。主题领域和语言对皆会影响引擎性能,同时随着引擎不断改进和完善,其性能也会出现波动。Lionbridge 的 Machine Translation Tracker 长期衡量主流 MT 引擎的表现,点击链接可查看主流 MT 引擎的最新质量评分。
可以,Smart MT 门户可以处理 PDF 文件。建议参考以下几条经验:
- 使用应用程序中的“print to PDF”功能直接创建的 PDF 比扫描的文档质量更好
- 高质量的图像更容易处理
- 标准字体的处理效果更好
- 文本对比度低或模糊、页面弯曲折叠,以及手写注释都可能会影响处理结果
- 图形中的文本可能定位不准或无法提取,分栏布局中的文本可能无法正确解析
作为机器翻译专家,Lionbridge 可以帮助您充分利用 MT 技术,而不会产生严重的翻译错误。我们结合您的内容,根据各类引擎的优势选择理想的引擎,然后使用 Smart MT 提高译文质量,必要时也会对 MT 进行训练,并建立架构以满足不同的质量水平。
对我们的 Smart MT 和 AI 解决方案感兴趣吗?免费体验我们的演示环境。欢迎立即联系我们!