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Wie unsere Services zum Verfassen technischer Inhalte die Entwicklerdokumentation einer Bank neu gestalteten

Unsere technische und sprachliche Expertise half uns bei der Erstellung einer klar strukturierten, effektiven Dokumentation und sorgte damit für ein besseres Verständnis und für höhere Umsätze

Die Erstellung qualitativ hochwertiger technischer Inhalte ist eine komplexe Aufgabe. Sie erfordert ein umfassendes Verständnis der betreffenden Produkte und Dienstleistungen sowie die Fähigkeit, deren Funktionsweise Entwicklern gut verständlich zu vermitteln. Wenn Ihre technischen Inhalte dazu noch in mehreren Märkten, Regionen und Sprachen verwendet werden, ist es umso schwieriger, ihre Eignung für verschiedene Zielgruppen sicherzustellen.

Unser Kunde war mit diesen Anforderungen bestens vertraut. Als globales Finanzinstitut, dessen APIs Einfluss auf Unternehmen und Privatpersonen weltweit haben, kam es entscheidend auf eine benutzerfreundliche Entwicklerdokumentation in verschiedenen Sprachen an. Das Unternehmen wandte sich an Lionbridge, um die Qualität und Einheitlichkeit seiner Dokumentation zu optimieren und das Benutzererlebnis für alle Entwickler, die auf den Content der Bank zugreifen, zu verbessern.

Nachdem wir gemeinsam mit dem Kunden eine Strategie entwickelt hatten, erstellte unser Team für technische Dokumentation eine umfassende Dokumentenbibliothek. Dabei konnte es auf jahrelange technische und sprachliche Erfahrung zurückgreifen. Unsere Spezialisten waren an jeder Phase des Projekts beteiligt und halfen bei der Entwicklung einer eindeutigen und einheitlichen Terminologie, der Erstellung benutzerfreundlicher Anleitungen und beim Aufbau einer kohärenten Sprache, die die gesamte Entwicklerdokumentation des Kunden vereinheitlicht.

Die neuen technischen Inhalte wirkten sich sofort positiv aus. Neben einer deutlich verbesserten Akzeptanz der APIs seitens der Entwickler konnte auch der Umsatz von Produkten und Dienstleistungen im gesamten Technologiebereich gesteigert werden. In unserer vollständigen Fallstudie finden Sie detaillierte Informationen über unseren Service zum Verfassen technischer Inhalte und erfahren, wie Sie damit Ihr Geschäft ankurbeln können.

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