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Des résultats optimisés pour les patients grâce à l'intégration de la solution d'accès linguistique d'Epic
Étude de cas
Nouvelles solutions de création de contenu par l'IA pour un géant des accessoires et vêtements de sport
L'expertise humaine associée à la puissance de l'IA
Lionbridge Aurora IA™ est une plateforme de contenu basée sur l’IA qui optimise le multilingue et élargit les audiences avec du contenu pertinent et personnalisé.
- RESSOURCES
Pôles de connaissances Lionbridge
- Surmontez les limitations des LLM
- Résultats positifs pour les patients
Étendez la portée de vos services de santé grâce à Lionbridge, votre partenaire linguistique stratégique
Grâce aux décennies d'expérience de Lionbridge, bénéficiez de services linguistiques exceptionnels dans le domaine de la santé et garantissez la satisfaction des patients ainsi que des régulateurs.
Hôpitaux, systèmes de santé, grands cabinets médicaux, établissements de soins de longue durée (maisons de retraite) et assureurs santé, nous comprenons vos défis. Vous avez une double responsabilité envers vos patients :
Vous devez garantir un accès égal aux soins de santé aux personnes ayant une maîtrise limitée de l'anglais (LEP) (conformément à l'article 1557 du Affordable Care Act) avec des services linguistiques précis, tout en respectant les règles HIPAA et en préservant la confidentialité des informations de santé protégées (PHI).
Les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) peuvent également vous noter selon un système à cinq étoiles, une note élevée pouvant augmenter les revenus. Des services linguistiques d'excellente qualité, respectueux de la vie privée, peuvent avoir un impact positif sur les facteurs mesurés.
Lionbridge est votre partenaire unique pour tous vos besoins en services linguistiques dans le secteur de la santé, garantissant une qualité optimale et le respect des exigences.
Offre complète de services linguistiques de Lionbridge pour le secteur de la santé
De l'espagnol au zapotèque, nous proposons des services linguistiques dans plus de 350 langues pour répondre aux besoins spécifiques de votre communauté. Grâce à nos flux de travail conformes à la loi HIPAA et à notre respect des normes ISO, vous avez également l'assurance que ces services préserveront la confidentialité des informations de santé protégées. Nous formons, sélectionnons et testons nos spécialistes linguistiques afin qu'ils traitent les informations de santé protégées de manière appropriée. Nos services linguistiques de premier ordre vous aident à vous démarquer auprès des patients et des Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS).
Avantages des services linguistiques de Lionbridge
Amélioration des soins et des résultats pour les patients grâce à un accès linguistique étendu
Réduction des risques de violations et d'amendes liées à la loi HIPAA
Soutien pour obtenir une bonne évaluation de votre CMS, ce qui peut entraîner une augmentation des revenus grâce à un remboursement plus important des programmes et à une demande accrue des patients pour vos services
Respect des réglementations sans compromettre la qualité des services linguistiques
Gain de temps car il n'est pas nécessaire de masquer les informations sensibles
Services d'interprétation pour la santé dans tous les milieux médicaux
Lionbridge propose des services d'interprétation dans le secteur médical conformes aux normes HIPAA/PHI et adaptés aux besoins spécifiques de chaque patient et professionnel de santé. Avec nous, vous bénéficierez de :
Découvrez certains des contenus les plus intéressants
« Que vous soyez un grand prestataire ou une petite entité, nous mettrons à votre disposition un gestionnaire de programme dédié pour vous permettre de répondre aux besoins linguistiques des personnes ayant des compétences linguistiques limitées et vous aider à vous y retrouver parmi les exigences réglementaires complexes. Grâce à notre gamme complète de services d'interprétation et de traduction, à notre expertise dans le domaine de la santé et à notre service personnalisé, vous avez l'assurance que nous tiendrons notre promesse de services linguistiques exceptionnels qui garantissent votre conformité réglementaire. »
—Susan Gryder, vice-présidente de l'interprétation téléphonique
Foire aux questions
Voici les réponses aux questions fréquentes de nos clients.
Les services linguistiques sont essentiels dans le domaine de la santé pour garantir que tous les patients, quelle que soit leur maîtrise de la langue, bénéficient de communications précises et claires concernant leurs soins médicaux. Des services linguistiques de haute qualité (par le biais de la traduction et de l'interprétation) améliorent les résultats pour les patients, réduisent les risques d'erreurs médicales et permettent aux prestataires de se conformer aux exigences légales en matière d'accès linguistique.
Les services linguistiques améliorent la prise en charge des patients en permettant à ceux qui ont une maîtrise limitée de l'anglais de comprendre pleinement leur état de santé, leurs options de traitement et les instructions relatives à leurs soins. Cette compréhension permet une meilleure observance du traitement par les patients, une satisfaction accrue et de meilleurs résultats de santé.
Les hôpitaux, les systèmes de santé, les grands cabinets médicaux, les établissements de soins de longue durée, les assureurs santé et autres organismes payeurs de soins de santé doivent se conformer à ces réglementations fédérales :
- L’article 1557 de l'Affordable Care Act exige que les patients ayant une maîtrise limitée de l’anglais (LEP) bénéficient de services d’accès linguistique.
- La loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) établit des normes nationales pour la confidentialité des informations de santé protégées des patients.
- La loi HIPAA exige que les partenaires commerciaux des prestataires de soins de santé et des assureurs se conforment aux dispositions de confidentialité et de sécurité de la loi HIPAA par le biais d'accords de partenariat commercial (BAA).
- Les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) évaluent les prestataires de soins de santé et les assureurs en fonction de facteurs de qualité et de la satisfaction des patients ; une meilleure évaluation peut conduire à un remboursement plus important du programme. Des services linguistiques d'excellente qualité, respectueux de la vie privée, peuvent avoir un impact positif sur les facteurs mesurés.
- Au niveau des régions et des États, les mandats imposent certaines exigences supplémentaires propres à ces juridictions.
Nous connaissons vos défis et pouvons vous aider à les relever.
Non, la plupart des services ne sont pas conformes. Il vous appartient de sélectionner minutieusement votre prestataire linguistique et de vous assurer que les accords appropriés sont en place.
Vérifiez si le prestataire dispose de flux de travail dédiés conformes à la norme HIPAA, de méthodes de transfert des fichiers et de gestion des documents sécurisés conformes aux normes ISO. Assurez-vous que le prestataire propose les formations nécessaires pour gérer et sécuriser correctement les informations de santé protégées et qu'il sélectionne et qualifie les interprètes et les traducteurs de manière adéquate. De plus, vérifiez si le prestataire linguistique maîtrise aussi bien l'interprétation que la traduction afin de garantir la conformité à la loi HIPAA sans compromettre la qualité des services linguistiques. Assurez-vous que votre prestataire est disposé à mettre en place un accord de partenariat commercial (BAA).
En vertu de la réglementation HIPAA, les partenaires commerciaux des prestataires de soins de santé doivent se conformer aux dispositions de confidentialité et de sécurité de la loi HIPAA. Le non-respect des règles par les partenaires commerciaux peut entraîner des amendes substantielles pour l'établissement de santé et le prestataire de services linguistiques (PSL).
Lionbridge est votre partenaire unique pour les services linguistiques dans le secteur de la santé. Nous permettons aux établissements de santé de respecter leur double obligation : offrir aux patients ayant une maîtrise limitée de l'anglais un accès égal aux soins de santé grâce à d'excellents services d'accès linguistique, et gérer correctement leurs informations de santé protégées dans le respect des règles HIPAA. Lionbridge propose des prix compétitifs, vous n'avez donc pas à faire de compromis sur la qualité et l'expertise.
