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Fornitori di servizi linguistici e tendenze nel settore automobilistico

Come i fornitori di servizi linguistici possono supportare le aziende automobilistiche

I recenti cambiamenti nel mercato dell'auto presentano alle aziende automobilistiche nuove opportunità per distinguersi in un settore affollato. Ecco le aree in cui i produttori di veicoli innovativi hanno margine per aumentare i profitti:

  • Minore interesse verso l'acquisto di un'auto propria
  • Aumento del numero di clienti che si affidano alle ricerche online
  • Domanda di auto connesse
  • Crescita nei mercati emergenti

Nell'odierno settore automobilistico, basato sulla tecnologia, la flessibilità sarà la chiave del successo. I fornitori di servizi linguistici per il settore automobilistico possono essere potenti alleati nei periodi di cambiamento. Grazie alla loro presenza globale e all'esperienza consolidata, offrono agli OEM (Original Equipment Manufacturer) ciò che serve per supportare i cambiamenti del mercato.

Vediamo alcune tendenze del mercato automobilistico e in che modo i servizi di traduzione e SEO per il settore possono aiutare a sfruttare le nuove opportunità.

Come i fornitori di servizi linguistici per il settore automobilistico possono aiutare ad affrontare il calo di interesse verso le auto di proprietà

Per diversi motivi, possedere un'auto sta diventando meno interessante per le persone, specialmente per i più giovani. In primo luogo, la pandemia ha cambiato il modo in cui le persone utilizzano le auto. In particolare, sempre più persone lavorano da remoto almeno per una parte della settimana. Secondo Forbes, il 12,7% dei dipendenti a tempo pieno lavora da casa e il 28,2% lavora in modalità ibrida. Senza la necessità di spostarsi ogni giorno, le persone sentono meno il bisogno di possedere un'auto. La pandemia ha anche fatto scoprire il piacere di camminare. Molte persone hanno imparato ad apprezzare, anziché temere, l'idea di raggiungere un luogo a piedi. Sono più inclini a camminare o a servirsi dei trasporti pubblici anziché guidare.

Un altro motivo per cui possedere un'auto è diventato meno interessante è la diffusione dei programmi di ride-sharing come Uber e Lyft. Queste aziende si stanno espandendo notevolmente. Mentre una volta era considerato rischioso, oggi è facile per le persone fare affidamento su una di queste app (o una combinazione di app) per raggiungere la destinazione desiderata.

Un terzo motivo è il costo. Il costo della vita aumenta rapidamente, così come diventano più frequenti i tagli del personale. Le persone esitano a investire in media 3.700 dollari all'anno per possedere e mantenere un'auto.

Infine, anche le preoccupazioni ambientali acquistano sempre maggiore importanza. L'impatto ambientale delle auto, anche ibride o elettriche, rende sempre più persone meno propense all'acquisto. Questo vale particolarmente per le fasce demografiche più giovani, che spesso sono più preoccupate per la crisi climatica.

Progetto di auto digitale

Le aziende automobilistiche che sanno gestire questi quattro fattori riguadagneranno l'attenzione, e il denaro, degli acquirenti. I fornitori di soluzioni linguistiche per il settore automobilistico, come Lionbridge, possono aiutare a sviluppare contenuti multilingue per social media, pagine web, video e altri contenuti con cui affrontare queste potenziali preoccupazioni degli acquirenti.

Volete espandervi? Rivolgetevi ai clienti nella loro lingua

Con l'attuale globalizzazione del mercato, gli OEM devono essere pronti a comunicare il proprio valore a un numero sempre maggiore di acquirenti che parlano lingue diverse da quella dell'azienda. I produttori più scaltri sapranno sfruttare la localizzazione per acquisire clienti in nuovi mercati.

Un primo importante passaggio è offrire ai potenziali clienti la possibilità di interagire con i contenuti di base nella loro lingua madre. Modificare il contenuto, il tono o lo stile in base al paese di destinazione assicura un ulteriore vantaggio alle case automobilistiche. Gli OEM di successo modificheranno i loro messaggi per far capire di essere in grado di rispondere alle esigenze specifiche dei singoli acquirenti. Ecco due esempi:

Gli acquirenti nelle zone rurali hanno bisogno di auto con bassi consumi e un telaio resistente, in quanto fanno spesso lunghi spostamenti su strade in condizioni di scarsa manutenzione.

Gli acquirenti nelle città con un'alta densità di popolazione cercano spesso auto facili da manovrare e dotate di sistemi antifurto.

Una localizzazione attenta e una personalizzazione strategica (con l'aiuto di un fornitore di servizi linguistici per il settore automobilistico) possono contribuire a modificare l'esperienza di acquisto dell'auto e incentivare i clienti a completare l'acquisto. Fortunatamente, gli acquirenti usano sempre più spesso le ricerche online e ciò semplifica la diffusione di contenuti localizzati mirati.

Ricerche in Internet e supporto dei fornitori di servizi linguistici per il settore automobilistico

I potenziali acquirenti di veicoli interagiscono spesso con i venditori dopo aver già fatto ricerche autonomamente. Secondo un report di Capital One, il 59% degli acquirenti di auto desidera fare ricerche sui veicoli online prima di recarsi in concessionaria. Sorprendentemente, solo il 28% dei concessionari stima che gli acquirenti faranno ricerche online sui veicoli prima di recarsi in negozio. L'aumento del traffico web indica che le vendite online possono fornire un flusso di entrate promettente, in particolare nelle aree in cui l'apertura di una sede fisica offrirebbe rendimenti limitati. Anche nelle aree in cui la presenza di una sede fisica è giustificata, gli affari non sono più quelli di un tempo. Gli acquirenti oggi visitano solo una o due concessionarie, rispetto alle cinque o sei del passato.

Le aziende che desiderano raggiungere gli acquirenti devono considerare l'utilizzo di servizi SEO o di servizi linguistici per il settore automobilistico per tradurre i contenuti online.

Auto con un effetto di sovrapposizione di una mappa digitale

Nuove opportunità per il marketing digitale

Sebbene questi cambiamenti riducano il potenziale impatto di un'ottima abilità nella vendita di persona, aprono però anche la strada a nuove opportunità di content marketing aggressivo. Le aziende che condividono i dettagli sui loro modelli e organizzazioni aumentano il tempo di interazione prima dell'acquisto. Un'azienda che dimostra di comprendere gli interessi dei clienti tramite le ricerche di testo tradizionali e le emergenti ricerche vocali incrementerà le vendite.

I clienti informati sono vantaggiosi per un altro motivo. Sono spesso più propensi all'acquisto poiché hanno già scelto il brand quando passano a un contatto di persona.

Naturalmente, i contenuti web hanno anche il vantaggio di essere relativamente facili da tradurre, soprattutto per le aziende automobilistiche che lavorano con un fornitore di servizi linguistici specializzato nel settore.

Trasformazioni tecnologiche e assistenza da parte dei fornitori di servizi linguistici per il settore automobilistico

I potenziali clienti effettuano ricerche approfondite e sono sempre più interessati a personalizzare i loro veicoli in moltissimi modi. Una maggiore modularità significa una personalizzazione più precisa e questo aspetto è determinante per incentivare gli acquisti.

Alcune opzioni di personalizzazione sono ovvie:

  • Colore
  • Tessuto degli interni
  • Cambio manuale o automatico

Altre sono più all'avanguardia, ad esempio la presenza di un software in grado di rispondere alle esigenze dell'operatore. Ecco alcuni scenari in cui un software di questo tipo può essere utile:

  • Un imprenditore preoccupato che i conducenti possano andare troppo veloci può limitare la velocità dei veicoli aziendali.

  • Un genitore può richiedere che l'auto si accenda solo quando tutti i passeggeri hanno allacciato le cinture di sicurezza.

L'auto connessa offre anche opportunità per servizi aggiuntivi e aggiornamenti a pagamento, estendendo così il ciclo di vita della redditività. Ogni miglioramento tecnologico rappresenta un'opportunità per differenziare un brand. Attraverso le partnership e lo sviluppo di software, le aziende possono ritagliarsi una nicchia di mercato. Distinguersi in un settore saturo è un ottimo modo per conquistare sia i clienti che la loro fedeltà.

Collaborare con i fornitori di servizi linguistici per il settore automobilistico è fondamentale per fare in modo che queste nuove funzionalità attirino l'attenzione di mercati più ampi. Le aziende automobilistiche devono tradurre i contenuti relativi a queste nuove funzionalità nelle lingue più diffuse.

Contattateci

I cambiamenti di mercato presentano nuove sfide per le aziende automobilistiche, ma anche incredibili opportunità. Gli OEM e i loro team possono gestire agevolmente queste sfide e queste opportunità con l'aiuto di esperti di marketing agile e di localizzazione. Scoprite di più su come Lionbridge può supportare la vostra attività nel settore automobilistico. Leggete la nostra sessione di domande e risposte con i leader del team che si occupa del settore automobilistico e contattateci.

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A CURA DI
Samantha Keefe