Les prestataires de services linguistiques face aux tendances de l'automobile

Grâce aux évolutions récentes sur le marché, les entreprises du secteur automobile bénéficient de nouvelles occasions de se démarquer. Voici les points sur lesquels les constructeurs de véhicules innovants peuvent améliorer leurs résultats :

• Les clients souhaitent de moins en moins posséder leur propre voiture
• Les clients s'appuient de plus en plus sur les recherches Web
• La demande envers les voitures connectées augmente
• Les marchés émergents se développent

La flexibilité sera essentielle pour réussir dans le monde de l'automobile actuel, axé sur les technologies. Face à ces évolutions du secteur, les prestataires de services linguistiques dans le domaine automobile peuvent être des alliés de taille. Une présence mondiale et une expérience reconnue peuvent apporter aux fabricants d'équipement d'origine (FEO) les pièces manquantes dont ils ont besoin pour suivre les évolutions du marché.

Voici quelques indications sur les tendances dans le secteur automobile et sur la façon dont les services de traduction et de référencement naturel (SEO) pour l'automobile peuvent aider les entreprises à les exploiter.

Comment les prestataires de services linguistiques peuvent contribuer à lutter contre la désaffection pour la possession d'une voiture

Pour différentes raisons, le fait de posséder sa propre voiture devient moins attrayant pour les consommateurs, en particulier pour les jeunes conducteurs. Tout d'abord, la pandémie a changé la façon dont les conducteurs utilisent leur voiture. Notamment, davantage de personnes travaillent à distance, au moins une partie de la semaine. Selon Forbes, 12,7 % des employés à temps plein travaillent de chez eux, et 28,2 % travaillent de façon hybride. Sans les trajets quotidiens maison-travail, les gens ressentent moins le besoin de posséder une voiture. La pandémie a également révolutionné les modes de déplacement en faveur de la marche. Nombreux sont ceux qui ont appris à apprécier la marche pour se déplacer. Ils sont plus disposés à marcher ou à prendre les transports en commun qu'à conduire.

Autre raison pour laquelle la possession de sa propre voiture est moins attractive : le développement des programmes de partage de voiture, comme Uber et Lyft. Ces entreprises n'ont jamais été aussi répandues. Si ces applications étaient autrefois risquées, elles sont plus fiables aujourd'hui et il est possible d'en utiliser une ou plusieurs pour se rendre là où on le souhaite..

Le coût est la troisième raison. Le coût de la vie augmente de plus en plus, tout comme les licenciements. Les gens hésitent à investir en moyenne 3 500 EUR par an pour posséder et entretenir une voiture.

Enfin, les inquiétudes environnementales sont également en hausse constante. L'impact environnemental des voitures, même hybrides ou électriques, dissuade de plus en plus de personnes d'en acheter. Cela s'applique particulièrement aux populations jeunes, qui s'inquiètent souvent davantage de la crise climatique.

Les constructeurs qui sauront prendre en compte ces quatre facteurs récupéreront l'attention des acheteurs, et de l'argent par la même occasion. Les agences de solutions linguistiques pour le secteur automobile, comme Lionbridge, peuvent aider à développer des contenus multilingues pour les réseaux sociaux, des pages Web, des vidéos et d'autres contenus pour répondre aux inquiétudes de ces acheteurs potentiels.

Vous souhaitez vous développer ? Parlez dans la langue de vos clients

Avec l'internationalisation du marché, les FEO doivent exposer la valeur de leur offre à un nombre croissant de clients qui parlent des langues différentes de la langue d'origine de l'entreprise. Les fabricants avisés sont ceux qui auront recours à la localisation pour attirer des clients sur de nouveaux marchés.

La première étape essentielle consiste à s'assurer que les clients potentiels peuvent interagir dans leur langue native avec le contenu de base. En outre, l'adaptation du contenu, du ton ou du style en fonction de la région cible peut aider les vendeurs de véhicules. Pour réussir, les FEO doivent modifier leurs messages afin de démontrer comment ils peuvent résoudre les problèmes spécifiques de chaque acheteur. Voici deux exemples :

Une localisation réfléchie et une personnalisation stratégique (en particulier avec l'aide de prestataires de services linguistiques pour le secteur automobile) peuvent modifier l'expérience d'achat d'une voiture et encourager les clients à faire l'acquisition d'un véhicule. Heureusement, la préférence croissante des acheteurs pour la recherche en ligne permet aux entreprises de diffuser facilement un contenu localisé et ciblé.

Recherche sur Internet et prestataires de services linguistiques dans le secteur de l'automobile

Les personnes qui envisagent d'acheter un véhicule interagissent souvent avec les vendeurs après avoir fait leurs recherches. Selon un rapport de Capital One, 59 % des acheteurs de voitures veulent effectuer des recherches en ligne avant d'acheter en concession. (Or, curieusement, seuls 28 % des revendeurs prévoient que les acheteurs feront des recherches en ligne sur les véhicules avant de leur rendre visite.) L'augmentation du trafic sur le Web signifie que les ventes en ligne peuvent constituer une source de revenus prometteuse, en particulier dans les zones où l'ouverture d'une concession physique n'offrirait qu'un rendement limité. Même dans les endroits où la présence d'une concession physique est possible, son efficacité n'est plus la même. Désormais, les acheteurs se rendent généralement dans une ou deux concessions seulement, contre cinq ou six par le passé.

Les entreprises qui veulent toucher les acheteurs doivent penser à utiliser des services de référencement naturel (SEO) ou des services linguistiques destinés au secteur automobile afin de traduire leur contenu en ligne.

Nouvelles possibilités pour le marketing digital

Si ces changements réduisent l'impact potentiel de la vente en personne, ils ouvrent également la voie à un marketing énergique de contenu. Les entreprises qui partagent les détails de leurs modèles et organisations peuvent prétendre à plus de temps d'interaction avant l'achat. Une entreprise qui démontre son expertise dans les domaines d'intérêt de ses clients en tirant parti de la recherche de texte traditionnelle et de la recherche vocale émergente augmentera ses ventes.

Les acheteurs éduqués constituent un avantage pour une autre raison. Ils constituent souvent des prospects plus intéressants, car ils perçoivent déjà les avantages de la marque au moment du premier contact en personne.

Naturellement, le contenu Web offre également l'avantage d'être relativement facile à traduire, en particulier pour les constructeurs automobiles qui travaillent avec un LSP bénéficiant d'une grande expérience dans le secteur.

Transformations des technologies et assistance des prestataires de services linguistiques dans le secteur de l'automobile

Les prospects effectuent des recherches approfondies et s'intéressent de plus en plus à la personnalisation de leur véhicule. La modularité croissante offre une personnalisation plus précise, un facteur décisif dans les achats.

D'autres sont plus sophistiquées : un logiciel qui répond aux besoins de l'opérateur, par exemple. Cela peut s'avérer utile dans les scénarios suivants :

• Un propriétaire d'entreprise inquiet des excès de vitesse de ses chauffeurs peut brider la vitesse des véhicules.

• Un parent inquiet peut s'assurer que la voiture ne démarre qu'une fois que tous les passagers sont bien attachés.

La voiture connectée offre également des possibilités d'ajout de services et de mises à niveau payantes. Cela permet de prolonger le cycle de rentabilité. Chaque avancée technologique constitue une occasion pour la marque de se différencier. Grâce aux partenariats et au développement de logiciels, les entreprises peuvent se créer une niche de spécialité. Se démarquer sur un marché saturé est un excellent moyen de s'attirer une clientèle fidèle.

Il est essentiel de travailler avec des prestataires de services linguistiques spécialisés dans le secteur automobile pour s'assurer que ces nouvelles fonctionnalités attirent des marchés plus larges. Les constructeurs automobiles doivent traduire le contenu lié à ces nouveautés dans les langues courantes.

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Les évolutions du marché présentent de nouveaux défis pour les constructeurs automobiles, mais aussi d'incroyables possibilités. Les FEO et leurs équipes peuvent exploiter ces possibilités et ces défis, avec l'aide d'experts en marketing agile et en localisation. Découvrez comment Lionbridge peut aider votre activité dans le secteur automobile. Lisez notre section de Q&R où interviennent des leaders du secteur automobile et contactez-nous.