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언어 AI를 활용한 완벽한 콘텐츠 작성
최신 AI를 활용해 전체 콘텐츠 주기를 지원함으로써 어떤 언어로든 글로벌 고객의 호응을 얻을 수 있습니다.
디지털 우선 시장에서 비즈니스를 운영하기란 여간 까다로운 일이 아닙니다. 경쟁사보다 더 많은 콘텐츠를, 더 많은 시장에서, 더 효율적으로 제작해야 합니다. 또한 많은 언어에 걸쳐 세분화된 고객 그룹을 대상으로 콘텐츠를 제작하고 나날이 늘어나는 디지털 채널을 통해 이를 배포해야 합니다. 이 모든 과정을 더 쉽고 효율적으로 처리하는 방법은 없을까요? 라이온브리지(Lionbridge)의 Smart Content 솔루션은 이러한 문제를 해결하기 위해 귀사가 고성능 콘텐츠 엔진을 구축하고 폭넓은 고객의 관심을 끌 수 있는 강력한 콘텐츠를 작성할 수 있도록 지원합니다.
Smart Content를 통한 로컬라이제이션 개선
콘텐츠에 대한 완벽한 인사이트와 콘텐츠 로컬라이제이션 개선을 위한 Smart Content
Smart Content는 AI 기반 알고리즘을 활용해 120개 이상의 속성을 기반으로 원문 콘텐츠를 평가하고, 등급을 매기며, 태그를 지정합니다. 프로세스 전 과정 동안 신호등 방식의 스코어카드를 통해 문제를 식별합니다. 이를 통해 콘텐츠를 로컬라이즈하기 전에 문제를 미리 해결함으로써 비용이 많이 드는 재작업을 피할 수 있습니다.
콘텐츠 태그 지정
최적의 번역사에게 작업을 배정하고 올바른 로컬라이제이션 워크플로를 결정하기 위해서는 콘텐츠를 이해하는 것이 필수적입니다. Smart Content는 원어, 도메인, 고객 선호도와 같은 속성을 감지한 후 이러한 메타데이터를 사용하여 워크플로를 자동화하고 로컬라이제이션 프로세스를 보다 스마트하게 만듭니다.
가독성
독자들은 귀사의 콘텐츠를 얼마나 잘 이해할까요? 이를 확인하기 위해 Smart Content 솔루션은 텍스트에 대해 가독성 테스트를 실시합니다. 여기서는 Flesh-Kincaid 가독성 테스트, Gunning-Fog Index, SMOG Index 등 귀사의 콘텐츠에 적합한 다른 테스트를 조합하여 테스트를 실시함으로써 콘텐츠의 매력을 최대한 끌어올리고 메시지를 명확하게 전달할 수 있도록 합니다.
구조 성분
문장이 길고 구조가 복잡할수록 이해하기 어려우므로 콘텐츠 성과도 저하됩니다. Smart Content 알고리즘은 문장 길이, 문법, 명사구 및 기타 문장 구조 특성을 평가하여 콘텐츠가 독자들에게 좋은 인상을 심어줄 수 있도록 합니다.
포용성
기존 고객 및 잠재 고객과 유대감을 쌓기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 한 가지 방법은 포용적 언어를 사용하는 것입니다. Smart Content 솔루션은 불쾌감을 주는 용어와 비포용적 용어, 성 편향적 용어에 플래그를 표시하므로, 지원되는 모든 언어에서 문제가 되는 용어를 제거하고 더 포용적인 문구로 작성할 수 있습니다. 이 독점 기술은 모욕을 주는 식으로 사용된 불쾌한 단어도 감지해 내도록 기계학습(ML)을 활용하고 있습니다.
콘텐츠 복잡성
귀사가 작성한 콘텐츠 문구는 대상 고객에게 호응을 불러일으키고 있나요? Smart Content는 원본 콘텐츠의 어휘 밀도와 다양성을 조사하여 텍스트의 복잡성을 확인합니다. 이를 통해 콘텐츠의 이해도를 높이고 그 성과를 극대화할 수 있습니다.
번역 메모리
콘텐츠 문구 중 번역 메모리와 정확히 일치하는 부분은 어느 정도인가요? 퍼지 매치나 99% 매치의 비율은 얼마인가요? Smart Content는 콘텐츠의 일치 정도를 분석한 후 예측 점수를 제공하므로 콘텐츠가 여러 언어에서 완벽하고 효율적으로 번역될 수 있도록 합니다.
번역 제외 용어
독점 용어는 번역하지 않는 것이 상책인 경우가 종종 있습니다. 이러한 문구를 너무 많이 사용하면 독자들은 문구에 흥미를 잃거나 그다지 의미가 없는 용어라고 여기게 될 수 있습니다. Smart Content는 이러한 용어를 적절히 사용할 수 있도록, 독점 기계학습(ML) 알고리즘을 사용하여 DNT(번역 제외) 용어를 식별하고 이러한 용어가 문구에 나타나는 빈도를 측정합니다. 또한 이 기술을 활용하면 번역사의 질문 횟수를 줄여 번역 시간과 프로젝트 관리에 드는 시간을 단축할 수 있습니다.
Smart Content의 차별화된 기능에 대해 알아보기
자주 묻는 질문
콘텐츠 거버넌스와 Smart Content에 대해 아직도 궁금한 점이 있으신가요? 다음은 고객이 자주 묻는 몇 가지 질문과 답변입니다.
Smart Content를 개별 파일에 사용할 수 있나요?
예. 고객 포털을 통해 Smart Content에 개별 문서를 업로드할 수 있습니다. Smart Content를 콘텐츠의 일부 또는 전체를 처리하는 워크플로의 일부로 사용할 수도 있습니다. 또한 API를 사용하여 자체 플랫폼이나 기술에 Smart Content를 통합할 수도 있습니다.
Smart Content로 얼마나 많은 문제를 감지할 수 있나요?
Smart Content는 120개 이상의 언어 특성을 감지하여 도메인, 산업, 복잡성, 가독성, 세그먼트 길이, 어휘 밀도, 편견 등 많은 속성을 식별할 수 있습니다. 이러한 속성은 콘텐츠 성과에 직접적인 영향을 미치며, 사용자를 위한 제품 홍보 자료나 직업 훈련을 위한 새로운 학습 자료 등에서 사용자가 정보를 얼마나 쉽게 받아들이는지 측정합니다. 페이지 이탈률, 검색 엔진 최적화(SEO) 순위, 이러닝 효과를 비롯해, 원문을 번역하고 현지화하는 과정의 속도와 비용 및 결과물의 품질도 파악할 수 있습니다.
Smart Content의 이점은 무엇인가요?
Smart content는 콘텐츠 리뷰를 통해 콘텐츠 거버넌스, 브랜드 용어 일관성 및 텍스트 내 비속어 및 편견과 같은 중대한 콘텐츠 문제를 감지하는 데 기여합니다. 또한 로컬라이제이션 워크플로를 자동화하고, 품질 평가를 상시 가동하며, 효율적인 콘텐츠 여정을 보장합니다. 전체적으로 콘텐츠 성과와 다양한 언어권의 사용자 환경을 개선할 수 있습니다.
Smart Content는 얼마나 많은 언어를 지원하나요?
Smart Content는 100개 이상의 언어를 지원합니다. 특정한 개별 점검은 소수의 언어에 대해서만 지원됩니다.
콘텐츠 라이터는 Smart Content를 어떻게 활용하나요?
Smart Content는 브랜드 보이스 불일치, 비포용적 언어 사용, 텍스트 이해도 개선의 여지 등이 감지되면 경고를 표시하여 콘텐츠 라이터가 보다 효과적인 콘텐츠를 작성할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 문장이 너무 길거나 수동태로 작성된 경우 콘텐츠 라이터에게 알림을 표시합니다. Smart Content는 창작 과정을 촉진하기 위해 콘텐츠를 작성하는 동안 방해물을 제거하고, 작업 중 계속해서 추천을 표시하는 대신 완성된 초안을 검토함으로써 작성자의 집중력을 향상시킵니다.
Smart Content는 기업이 자동화된 MT 워크플로를 최대한 활용하는 데 어떤 도움을 줄 수 있나요?
Smart Content는 원문 콘텐츠의 품질을 향상시켜 MT 워크플로를 개선합니다. 이 솔루션은 프로세스 시작 단계에서 잠재적 문제를 파악함으로써 콘텐츠를 로컬라이즈하기 전에 콘텐츠 작성자가 문제를 수정할 수 있도록 합니다. 질이 낮은 원문 콘텐츠를 제거하면 품질이 향상됩니다. Smart는 또한 자동화된 MT 워크플로를 다양한 품질 수준에서 대량으로 상시 운영할 수 있도록 지원함으로써 비즈니스 성과를 향상시키는 데 기여합니다. 최근 Airbnb는 서비스를 확장하여 자사 플랫폼에 기계 번역을 내장함으로써 호스트와 게스트가 소통하는 모든 과정을 로컬라이즈할 수 있었습니다. 번역의 품질이 고객의 기대 수준에 부응하면 고객 만족도도 더욱 높아집니다. 라이온브리지의 Smart Content는 이러한 유형의 MT 서비스를 지원할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다.