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Esperienza umana unita alla potenza dell'AI
Lionbridge Aurora AI™ è una piattaforma AI globale che potenzia i contenuti multilingue e amplia il pubblico con contenuti pertinenti e personalizzati.
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Framework TRUST di Lionbridge
Rafforzare la fiducia nell'uso dell'intelligenza artificiale
Collaboratori internazionali: Allie Fritz
Director of Interpretations di Lionbridge
SELEZIONATE LA LINGUA:
Ampliate la portata dei vostri servizi sanitari con Lionbridge come partner linguistico strategico
Approfittate dell'esperienza pluridecennale di Lionbridge per ottenere servizi linguistici eccellenti per il settore sanitario, in grado di soddisfare sia i pazienti sia gli enti normativi.
Ospedali, sistemi sanitari, grandi studi medici, strutture di assistenza a lungo termine (case di cura) e assicurazioni sanitarie: conosciamo bene le vostre sfide. Avete una duplice responsabilità verso i vostri pazienti:
Dovete assicurare un accesso paritario all'assistenza sanitaria alle persone con conoscenza limitata dell'inglese, come previsto dalla Sezione 1557 dell'Affordable Care Act, attraverso servizi linguistici accurati, rispettando nel contempo le normative HIPAA e tutelando la riservatezza delle informazioni sanitarie protette.
L'ente CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services) può inoltre valutarvi in base a un sistema a cinque stelle, che può consentire di incrementare i ricavi in caso di punteggi elevati. Servizi linguistici di alta qualità, che proteggono la privacy, possono avere un impatto positivo sui fattori oggetto di valutazione.
Lionbridge è il vostro punto di riferimento unico per tutte le esigenze di servizi linguistici in ambito sanitario e vi offre la massima qualità e la piena conformità ai requisiti normativi.
L'offerta completa di servizi linguistici di Lionbridge per il settore sanitario
Dallo spagnolo allo zapoteco, forniamo servizi linguistici in oltre 350 lingue per rispondere alle esigenze specifiche della vostra comunità. Potete inoltre contare sul rispetto degli standard ISO e su flussi di lavoro conformi a HIPAA per la tutela delle informazioni sanitarie protette. Formiamo, selezioniamo e testiamo i nostri linguisti specializzati affinché gestiscano correttamente le informazioni sanitarie protette. I nostri servizi linguistici di alto livello vi aiutano a distinguervi sia presso i pazienti sia presso l'ente CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services).
I vantaggi dei servizi linguistici di Lionbridge
Migliore assistenza ai pazienti e risultati clinici più efficaci grazie a un'ampia accessibilità linguistica
Riduzione del rischio di violazioni della normativa HIPAA e delle relative sanzioni
Supporto per ottenere un punteggio CMS positivo, che può tradursi in maggiori ricavi grazie a rimborsi più elevati dei programmi e a una maggiore richiesta di servizi
Conformità normativa senza compromettere la qualità dei servizi linguistici
Risparmio di tempo, evitando la necessità di oscurare le informazioni sensibili
Servizi di interpretariato sanitario per ogni contesto medico
Lionbridge offre servizi di interpretariato per il settore sanitario conformi alle normative HIPAA e di tutela delle informazioni sanitarie protette, personalizzati in base alle esigenze specifiche di ogni paziente e operatore sanitario. Potete contare su di noi per:
Consultate alcuni dei contenuti più interessanti
"Che siate un operatore sanitario di grandi dimensioni o un'organizzazione più piccola, vi assegneremo un program manager dedicato per aiutarvi a soddisfare le esigenze linguistiche delle persone con conoscenza limitata dell'inglese e a orientarvi tra requisiti normativi complessi. Grazie alla nostra gamma completa di servizi di interpretariato e traduzione, alla competenza in ambito sanitario e a un servizio personalizzato, potete avere la certezza che manterremo la nostra promessa di offrire servizi linguistici di eccellenza che supportano la conformità normativa."
- Susan Gryder, VP of Over-the-Phone Interpretation
Domande frequenti
Ecco le risposte alle domande più frequenti dei clienti.
In ambito sanitario, i servizi linguistici sono importanti per fare in modo che tutti i pazienti, indipendentemente dal loro livello di conoscenza della lingua, ricevano comunicazioni chiare e accurate in merito all'assistenza medica. Servizi linguistici, come traduzione e interpretariato, di alto livello migliorano i risultati per i pazienti, riducono il rischio di errori medici e consentono agli operatori sanitari di rispettare tutti i requisiti legali per l'accessibilità linguistica.
I servizi linguistici migliorano l'assistenza ai pazienti consentendo alle persone con conoscenza limitata dell'inglese di comprendere appieno le proprie condizioni mediche, le opzioni terapeutiche e le indicazioni sanitarie. Questa comprensione permette di seguire meglio le terapie, migliorando la soddisfazione dei pazienti e i risultati sanitari.
Ospedali, sistemi sanitari, grandi studi medici, strutture di assistenza a lungo termine, assicurazioni sanitarie e altri enti pagatori devono rispettare le seguenti normative federali:
- La Sezione 1557 dell'Affordable Care Act richiede che i pazienti con conoscenza limitata dell'inglese ricevano servizi di accesso linguistico.
- L'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) definisce standard nazionali per la tutela della privacy delle informazioni sanitarie protette dei pazienti.
- L'HIPAA richiede che i partner commerciali degli assicuratori e degli operatori sanitari rispettino le disposizioni in materia di privacy e sicurezza attraverso accordi BAA (Business Associate Agreement).
- L'ente CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services) valuta assicuratori e operatori sanitari in base a fattori di qualità e soddisfazione dei pazienti. Un punteggio più alto può consentire rimborsi più elevati. Servizi linguistici di alta qualità, che proteggono la privacy, possono avere un impatto positivo sui fattori oggetto di valutazione.
- Mandati regionali e statali impongono ulteriori requisiti specifici per ciascuna giurisdizione.
Conosciamo le vostre sfide e possiamo aiutarvi ad affrontarle.
No, la maggior parte dei servizi non è conforme. Spetta a voi valutare accuratamente il vostro fornitore di servizi linguistici e assicurarvi che siano in vigore gli accordi appropriati.
Verificate se il fornitore dispone di flussi di lavoro dedicati conformi alla normativa HIPAA e di sistemi sicuri per il trasferimento di file e la gestione di documenti, in linea con gli standard ISO. Controllate se il fornitore prevede requisiti di formazione per la corretta gestione e la tutela delle informazioni sanitarie protette e se interpreti e traduttori vengono adeguatamente selezionati e sono qualificati. Valutate inoltre se il fornitore eccelle sia nell'interpretariato sia nella traduzione, per assicurare la conformità alla normativa HIPAA senza compromettere la qualità del servizio linguistico. Assicuratevi infine che il fornitore sia disposto a stipulare un accordo BAA (Business Associate Agreement).
In base alla normativa HIPAA, i partner commerciali degli operatori sanitari devono rispettare le disposizioni HIPAA in merito a privacy e sicurezza. La mancata conformità può comportare sanzioni significative sia per l'ente sanitario sia per il fornitore di servizi linguistici.
Lionbridge è il vostro punto di riferimento unico per i servizi linguistici in ambito sanitario. Aiutiamo le organizzazioni sanitarie a soddisfare il doppio obbligo di offrire ai pazienti con conoscenza limitata dell'inglese un accesso equo alle cure attraverso servizi linguistici eccellenti, gestendo al contempo in modo appropriato le informazioni sanitarie protette e rispettando le normative HIPAA. Lionbridge offre prezzi competitivi, affinché non dobbiate scendere a compromessi su qualità e competenza.
