观看：LionbridgeLink™ 口译集成方案

还在费力寻找繁杂设备，只为给英语能力有限 (LEP) 的患者提供语言协助服务？被那些复杂的菜单、流程和落后的技术弄得焦头烂额？因口译接通等待时间过长而感到沮丧？口译集成方案可帮您摆脱这些难题。

LionbridgeLink 是我们的按需口译解决方案，直接在患者的 Epic 电子健康记录 (EHR) 中嵌入口译发起入口，可让医护人员更便捷地调取医疗口译服务，全程无需中断现有工作流程。

观看 LionbridgeLink 演示，了解如何轻松联系资深口译员，获取按需口译服务。

使用 LionbridgeLink，您不仅能够像演示中展示的那样连接 Epic，还可以连接移动设备及其他应用。

LionbridgeLink 的工作原理是什么？

如演示所示，直接从患者记录中发起医疗口译服务非常简单。

根据配置，患者姓名、医生姓名以及其他相关信息会自动预填。您只需完成定制的工作流程字段，包括您的首选语言和方式（音频或视频），然后点击提交即可。操作简单便捷。

出于质量保证目的，您将在通话结束后收到通话摘要，并可对本次口译服务进行评价。

LionbridgeLink 有哪些优势？

LionbridgeLink 可助力医疗机构转变固有理念：不再仅将语言服务视为合规要求，而是将其贯穿患者的整个诊疗流程，视为诊疗服务不可或缺的一环。

这有助于减少流程割裂，引导医护人员主动提供切实有效的语言服务，最终改善患者体验。

LionbridgeLink 的突出优势是什么？

LionbridgeLink 适用于各类医疗机构的线下面诊和远程医疗就诊，包括急诊护理、行为健康和门诊服务。以下是它的一些主要功能亮点。

符合 HIPAA 标准的集成方案

隐私保护与合规性是我们集成解决方案的核心设计。采用符合 HIPAA 标准的口译工作流程，并且 LionbridgeLink 不会录制口译会话，也不会采集、存储受保护的健康信息 (PHI)。

覆盖语种丰富

我们的解决方案支持超过 380 种语言的音频口译，以及 11 种语言的远程视频口译，且语种数量仍在持续增加。如果所需语种暂无视频口译资源，系统会在当前通话内无缝切换至音频口译。该解决方案服务于多样化的患者群体，包括使用罕见语言和土著语言的患者，以及存在听力障碍或完全丧失听力的患者。

全年全天候获享专业支持

当您按需对接我们的口译员时，您完全可以放心，他们都接受过严格培训，专精于医疗领域，能够在所有临床专科领域内进行准确、全面的沟通。此外，我们的医疗口译员均接受过 HIPAA 相关要求的培训，能够保障患者隐私，并遵守联邦标准。

卓越的客户服务

操作界面简单易用，医护人员可独立完成各项操作。但如果您遇到问题或有任何疑问，我们随时为您提供帮助。我们业内顶尖的客户服务团队将为您提供即时帮助。

为什么考虑使用 LionbridgeLink？

监管要求大力支持语言服务，包括《民权法案》第六章和《平价医疗法案》第 1557 条，这两项法规都对语言服务作出明确规定。近年出台的新规进一步强化了该要求，包括 2025 年《支持患者宣教与信息普及法案》(SPEAK Act) 中的远程医疗语言服务指导规范和美国联合委员会评审标准，它们都将语言协助列为保障患者安全、提升医疗质量的核心考核项。

如需深入了解面向医疗机构的语言服务，请观看我们的点播式网络研讨会《Epic 语言服务集成助力改善患者治疗效果》，或阅读回顾博文。

联系我们

想要试用可集成到 Epic 的 LionbridgeLink 来获取口译服务吗？Lionbridge 限时推出极具吸引力的激励措施，诚邀您试用该解决方案。立即联系我们，详细了解此活动，以及我们全面的医疗语言服务。