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对于健康保险开放参保期而言，语言服务并非锦上添花的可选服务，而是法律强制要求。《平价医疗法案》(ACA) 第 1557 条对此作出了规定，美国医疗保险和医疗补助服务中心 (CMS) 也有相关要求。CMS 在《美国联邦法规》(CFR) 第 42 篇第 422.2267 条规定了翻译及语言服务事项，要求提供联邦医疗保险优势计划的机构将必要材料翻译成计划服务区域内至少 5% 的人口所使用的非英语语言。在您的开放参保期策略中，翻译准确性至关重要，因为即便是承保术语中极其细微的措辞变化，都可能引发不合规问题，或导致会员或参保人产生误解。
除了满足合规要求外，使用保险翻译服务处理您的开放参保期材料也是明智的商业实践。当会员和新参保人获得翻译准确的参保材料和口译服务时，他们的客户体验将得到提升。他们也能根据自身需求选择合适的保险计划，并在全年正确使用各项福利。值得注意的是，在开放参保期的几个月里，口译服务资源往往格外紧张，难以预订，稀有语言和土著语言更是如此。因此，提前与语言解决方案集成商主动合作至关重要。
请参考这份检查清单，帮助您在流程初期阶段将语言支持纳入 2026 年开放参保期规划中。该清单提供了具体步骤，帮助您确保满足合规要求、赶上紧迫的审批期限、从容应对不断变化的内容需求，并规划必要的口译服务。下载检查清单，为开放参保期做好准备，在这一繁忙时期实现精简的工作流，同时降低成本并减轻团队负担。
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