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全球化简介:如果您拥有一个网站,是否就能算作一家全球化企业?

“全球化”系列,第 2 期

本文是 10 期“全球化”博客系列的第二期。我们拥有 20 年的从业经验。在未来 10 周内,我们将陆续与大家分享一些全球化的技巧。今天,我们要讨论的是:如果您拥有一个网站,是否就能算作一家全球化企业?

作者:Sophia Eakins

“Siri,帮我发布全球化系列第二期。”在 2019 年,给手机下达简单的语音命令即可完成几乎任何事情 — 甚至能将内容上传至互联网供全世界查看。在我们的全球化系列第一期“什么是‘全球化’”中,我们介绍了新技术对全球市场的影响。身处数字革命浪潮中,有些人认为,不用刻意 做什么,就可以实现“全球化”。如果您拥有数字业务,那么您实际上就已经是 全球化的了。

真正(且成功)的全球化是否意味着对如何与多个国际群体开展业务有着更深层的理解?“走向世界”可能比以往任何时候都更容易,但这对企业而言意味着什么?简而言之:如果您拥有一个世界各地的人都可以访问的网站,这是否让您的企业自动升级为一家全球化公司?

自然而然地全球化


假设您想购买“bestcompanyever.com”的域名。网站上线后,全世界能够访问互联网的人(被“网络防火墙”屏蔽的人除外)都可以查看它。无论是否有意,您都已经建立了全球影响力。但这是否意味着您已经实现了全球化?

您可以争辩说是的。您可以认定,任何一家拥有数字足迹的公司都具有全球性。我们 Lionbridge 的首席营销官 Jaime Punishill 就是这么认为的。他表示,“无所不在的高速访问,再加上机器翻译软件的盛行,让每个网页、博客文章和推文的概要翻译成为可能,也自然而然地让每个公司以及每个营销部门都实现了全球化。”

情况确实如此,而且每个拥有网站的公司都应该了解这一点。Punishill 进一步解释道:那些在全球受众中大获成功的公司无不认识到,全球覆盖为他们开启了一扇大门,让他们接触到越来越多不同语言、不同文化、能够访问互联网的人群。但全球覆盖与全球共鸣并不必然保持一致。有了这种认识,这些公司可以有规划地走向世界。

有规划地实现全球化


真正有效的全球化不只是需要数字业务。如果您的业务遍及全球,则可以被认定为是一家“国际”公司。如果您在全球都有办事处或子公司,则可以算作是一家“跨国”公司。但您不必是一家“全球化”公司就能拥有这两个头衔。那么,让真正全球化公司与众不同的额外要素是什么呢?

“国际”公司和“全球化”公司之间的区别类似于“翻译”和“创译”之间的区别。翻译可以非常简单,比如使用 Google 翻译。创译的要求则更高一些,它需要能在语气或结构上对译文进行必要修改的人员参与进来,这些修改将考虑文化或语言上的细微差别。

正如我们在本系列第一期中解释过的,制定有效的全球化战略需要有意为之。“自然而然地全球化”方式强调的是普遍性和效率。而有规划的方式重在向您的目标海外市场证明,您的互动不是偶然发生的,而是有意为之。

您可以采取两个简单的步骤向客户证明您是有意为之的:第一步,预先研究您的目标市场。第二步,根据目标市场需求定制您的内容。就像本地化一样,要实现全球化,您不仅要深刻理解怎样能让目标更好地获得您的服务,还要愿意相应地改变方式。

要点:做好规划,并付诸实践


我们来回顾一下眼下的问题:仅仅建立数字业务是否会让您的公司成为全球化企业?

简单地说,在现代市场中拥有一个网站就可以保证全球覆盖。但是,要成为真正的“全球化”公司,您不仅要具备与全球受众沟通的能力,还要具备与他们有效沟通的全球性知识。再次引用首席营销官 Jaime Punishill 的话,“是时候换个角度思考全球营销了。与其用补救式的翻译或创译进行不尽如人意的追赶,不如重新思考您的规划流程,让您能够以更多种语言及早与更多的人进行沟通,并扩展到更多地方。”

最重要的一点就在于此。您的公司很可能已经实现了数字连接。然而,您接下来的行动将决定您的讯息是否能在国外市场引起共鸣。

个性化到全球化

正如我们所讨论的,全球交互可以采用多种形式。在此过程中,有些人注重普遍性。他们发现,优先考虑效率并创建普遍适用的内容有其价值所在。其他人则支持个性化。他们坚信,以受众欣赏的语气和语言接近受众才是真正触及受众的唯一途径。在不惜一切代价追求个性化时,世界各地的品牌都需要从语言入手。

总而言之:任何品牌想要在新市场中有效吸引购买者,都需要制定战略。拥有全球影响力可能比以往任何时候都更容易,但也需要主动制定能够确保真正有效实现全球化的战略。

全球化、普遍化、本地化……这些术语是否弄得您晕头转向?敬请关注“全球化”系列的下期文章。在下期文章“全球化词汇表”中,我们将向您阐释准备迈向全球化时需要了解的一些重要术语和概念。

第 1 期:全球化简介:什么是“全球化”?

第 3 期:全球化简介:全球化词汇表

第 4 期:全球化简介:您要走向何处?

第 5 期:全球化简介:竞争对手是你最好的老师

第 6 期:全球化简介:优化您的 SEO 策略

第 7 期:全球化简介:什么是本地化战略(以及何时需要制定本地化战略?)

第 8 期:全球化简介:如何制定本地化战略

第 10 期:全球化简介:10 大要点

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