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全球化简介:全球化词汇表

“全球化”系列,第 3 期

本文是 10 期“全球化”博客系列的第三期。我们拥有 20 年的从业经验。在未来 10 周内,我们将陆续与大家分享一些全球化的技巧。今天,我们将帮助您了解一些定义:您的“全球化词汇表”。

如今,每家公司都在谈论“全球化”。在过去几周,我们全力推出了“全球化简介”博客系列。

如果您一直在关注的话,您已经了解了全球化的真正含义。您已经知道,有效实现全球化需要考虑周全的战略

准备好进一步了解更多内容?本周,我们将深入探讨在着手全球化之前需要了解的关键术语。我们将在整个系列中经常提及这些术语。请继续阅读本文——全球化词汇表。

全球化


全球化是“走向世界”的正式表达。它包含任何具有国际影响的商业行为

完整的全球化过程涉及许多步骤,包括研究目标市场的商业法规,建立能够实施全球战略的基础设施等。

全球营销:重要的环节


全球营销是根据各个当地市场的需求对产品进行定位,这是全球化过程中的一个重要环节。

简而言之,全球营销涉及:


  • 研究目标市场的偏好和期望

  • 调整产品和服务内容,以适应当地偏好和期望

  • 制定吸引多种文化受众的社交媒体策略

  • 发布当地语言版本的营销资料

  • ……等等。


全球意识/世界公民意识


每个营销人员都明白,如果不了解自己的受众,就无法成功开展业务。而随着您开始全球化进程,您将愈发明白这个道理。当您走出国门迈向世界时,地缘政治、技术、甚至是气象趋势都开始影响您的价值链。

要应对这些复杂而且通常令人费解的体系,您必须把您的公司和您自己看作世界公民。仅仅了解您境内的群体以及您公司在其中扮演的角色是不够的。相反,您必须考虑世界其他地区,以及你们之间将如何彼此影响。

总而言之:您需要培养全球意识,了解影响您的业务的国家/地区、国际和自然体系。随着您对全球的了解,您将开始看到这些体系与您业务的方方面面以及利益相关者有着何种联系,您将学会做出相应的决策。

当然,全球意识与世界公民意识将共同助力您带领自己的企业走上国际舞台。

国际化


国际化是公司努力迈向全球化的几个相互关联的流程之一。业内人士将这些流程缩写为 GILT:

  • Globalization - 全球化

  • Internationalization - 国际化

  • Localization - 本地化

  • Translation - 翻译


要了解关于各个流程的更多内容,请阅读本系列上篇文章

国际化有时缩写为 i18n,是全球化的第一个子流程。该流程是对产品进行设计和定位,以便产品可以轻松适应多个市场和语言。

要实现国际化,在开发产品时必须首先考虑计划进入的市场。您的目标是让源资料尽可能通用。这意味着:


  • 删除特定文化的指涉和惯例

  • 确保编码适应不同的字母系统和阅读方向

  • 设计可支持不同货币和语言的表单


总而言之:如果实施得当,国际化可以减少为新市场进行产品或服务本地化所需的成本和时间

本地化


您可能已经知道,本地化是让产品或讯息与特定目标文化产生共鸣的过程,就如同是在当地创建的一样。它接手的是国际化之后的工作。

本地化必须找到并调整所有要素,让讯息贴合特定文化且易于理解。这些要素包括


  • 电话号码、地址、日期和度量格式

  • 货币

  • 标点和文字方向(从左向右,从右向左,或竖着书写)

  • 具有文化背景的符号(停止标志、勾号、颜色相关含义等等)


本地化示例


Dunkin' DonutsDomino's Pizza 均采用了基本的烹饪理念,并对其进行本地化以吸引有着不同饮食文化背景的食客。例如:Dunkin' Donuts 在中国门店推出了肉松海苔甜甜圈。同样,在亚洲的 Domino's 门店,食客可以点基础款披萨(饼底、酱汁和奶酪),上覆海鲜馅料。在印度,咖喱馅料则备受欢迎。这两个品牌在所有地区均遵守在本地采购食材的原则,并使用当地特色食材在市场内进一步提升吸引力。他们都调整了自己的菜单,力求迎合当地消费者的口味和偏好。

翻译和口译


这两个术语都是本地化的子流程。翻译是指将书面文本转化成另一种语言。口译也是同样的过程,但采用的是口头方式实时进行。

针对一个内容片段,翻译服务是每种语言进行一次,因此只需要一个人或者一个翻译团队。然而口译服务通常要求公司备有随时可用的掌握目标语言的专业人员。在某些情况下,两种不同语言的使用者不在同一地点,口译人员可以提供电话口译 (OPI)

语言服务提供商


笔译和口译人员通常为语言服务提供商(简称 LSP)工作,也就是满足全球化公司的语言需求的组织。这些组织提供与语言和翻译有关的各种服务。例如:

  • 翻译

  • 口译

  • 本地化

  • 市场测试

  • 内容创作


LSP 使用单语种或多语种译员,这意味着他们可以处理一种或多种语言组合。另外,他们可能提供纯人工服务,或者在流程的部分环节依靠机器翻译的辅助。

多语言搜索引擎优化


您可能已经很熟悉 SEO 或搜索引擎优化这个术语,它是指您对自己的网站进行优化,以便当目标访问者在 Google 等搜索引擎上进行搜索时,您的网站能排名靠前的流程。多语言搜索引擎优化也是如此,只不过面向多种语言和多个地点。

一种语言的搜索引擎优化已经十分复杂了;再添加其他语言层,更是令其复杂程度翻倍。在后续的文章中,我们将帮助您解决这样一个问题:针对世界各地各种搜索引擎,如何对您各种语言版本的网站进行优化。

结束语


现在,您已经掌握了这些术语,可以就全球化这一正在改变商业世界的重大命题展开讨论了。不过请记住,只是了解术语还远远不够。您还需要随时了解行业新闻和优秀实践,并将所学付诸实践。

立即行动——广阔的世界正在等待您去探索!

第 1 期:全球化简介:什么是“全球化”?

第 2 期:全球化简介:如果您拥有一个网站,是否就能算作一家全球化企业?

第 4 期:全球化简介:您要走向何处?

第 5 期:全球化简介:竞争对手是你最好的老师

第 6 期:全球化简介:优化您的 SEO 策略

第 7 期:全球化简介:什么是本地化战略(以及何时需要制定本地化战略?)

第 8 期:全球化简介:如何制定本地化战略

第 10 期:全球化简介:10 大要点

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