Créer une campagne emailing percutante

Avec l’avènement d’Internet, l’emailing est devenu une pratique incontournable. La plupart des entreprises l’utilisent désormais pour atteindre différents objectifs marketing. Découvrez ce qu’est une campagne d’emailing et les bonnes pratiques liées à la pub par email.

 

Accédez dès maintenant à notre service de création de contenu pour vos campagnes d’emailing.

 

Que signifie « e-mailing » ?

La solution emailing pour votre marketing direct

L’emailing est une technique de marketing direct et de communication fondée sur l’envoi simultané d’e-mails à un groupe de personnes ciblées. Le contenu de l’e-mail dépend de l’objectif de l’envoyeur. Créer une campagne emailing est partie intégrante du métier de concepteur-rédacteur publicitaire. Les agences de publicité et de marketing web sont d’excellents partenaires pour vous accompagner dans la conception de votre campagne d’emailing.

 

 

L’art de segmenter votre audience

L’emailing se distingue du spamming. Tandis que le spam est envoyé au plus grand nombre de personnes possible, l’envoi emailing est ciblé. Le premier mise sur la quantité et cherche à ratisser aussi large que possible. Le second cible un groupe d’Internautes précis qui partagent une ou plusieurs caractéristiques. La segmentation d’audience peut s’effectuer de multiples manières et notamment selon :

 

 

• Les données démographiques comme l’âge, le sexe ou le lieu d’habitation. La femme aisée de plus de 50 ans constitue par exemple un segment d’audience.


• Le secteur d’activité comme les professionnels de l’industrie alimentaire et des boissons. La segmentation d’audience permettrait par exemple à l’organisateur d’un salon dédié aux ingrédients de cibler les fabricants alimentaires.


• Le poste occupé dans l’entreprise comme la personne responsable des achats. Pour booster les ventes, mieux vaut cibler le personnel qui a un pouvoir décisionnaire en matière d’achats que les responsables des ressources humaines ou les secrétaires.


• Les préférences individuelles comme les équipements de football ou les vêtements véganes. La collecte de données en fonction de l’activité sur Internet permet d’identifier les centres d’intérêt propres aux utilisateurs.


• L’étape du parcours décisionnel à laquelle l’utilisateur se situe. Pour l’Internaute qui a déjà acheté un produit de la marque, l’objectif peut par exemple être la fidélisation. Pour le prospect, l’objectif peut être la conversion (achat, inscription, demande de devis, etc.).

 

 

Pourquoi faire une campagne emailing ?

L’email marketing est une technique qui permet d’atteindre des objectifs variés. Ces objectifs sont liés au marketing, à la communication ou au partage d’information d’une organisation. Le contenu de l’email marketing dépend du résultat escompté. Voici les différentes raisons de lancer une campagne emailing.

 

 

1. La prospection. Les campagnes d’emailing permettent de trouver de nouveaux prospects, c’est-à-dire des clients potentiels. Dans ce cas, les entreprises ont besoin des adresses email de personnes appartenant à un segment d’audience pertinent. Elles peuvent notamment avoir recours à l’achat ou à la location (utilisation unique) de fichier contenant ces données. Il faut alors demander des garanties sur l’actualisation et le caractère légal de la collecte de données.


2. La fidélisation. Au début du parcours décisionnel client, la plupart des acheteurs n’ont pas encore choisi de marque. Ils s’intéressent avant tout aux fonctionnalités, à la qualité et au prix du produit. De la même manière, un utilisateur qui a acheté l’un de vos produits ne prévoit pas d’être client de votre marque ad vitam aeternam. L’emailing vous permet de développer la fidélisation en rappelant à vos clients que vous existez et valez mieux que la concurrence.


3. L’information. Avec l’avènement du web, envoyer une newsletter par email est devenu un moyen de partage d’information privilégié. La newsletter par mail a de nombreux avantages par rapport à sa cousine postale. La lettre de nouvelle électronique est avant tout économique : elle épargne les coûts d’envoi et d’impression. Ceci dit, ne cédez pas à la tentation d’économiser encore plus en la faisant rédiger par un amateur. Engagez plutôt un linguiste professionnel pour donner envie à l’audience de lire vos nouvelles. En outre, envoyer une newsletter par mail est instantané, ce qui permet un gain de temps considérable.


4. Le marketing individuel. La pub par email ne s’adresse pas toujours à un segment d’audience. Elle permet en effet de cibler une seule personne en fonction d’une caractéristique qui lui est propre, comme sa date d’anniversaire. Dans ce cas, l’envoi emailing est naturellement automatisé. La collecte des données nécessaire à l’envoi de pub par email se fait par exemple au moment de l’inscription sur un site Internet. L’utilisateur indique ses coordonnées et sa date de naissance. Le jour de son anniversaire, un envoi emailing automatique lui offre 10 % de réduction sur une gamme de produits.

 

 

Comment faire de l’emailing en 5 étapes ?

Quoi, qui, comment, quand : se poser les bonnes questions

Créer une campagne emailing se prépare, au même titre que toute action publicitaire. Envoyer un message à quelqu’un suppose d’avoir quelque chose à dire. En outre, la manière de le dire est cruciale pour faire passer votre message. Il faut également vous demander avec qui vous voulez partager ce message et à quel moment.

 

Commencez toujours par définir votre objectif publicitaire. La solution emailing peut répondre à différents buts recherchés par une organisation. La nature du contenu dépendra largement de votre but marketing, qui peut être de :

 

• Trouver de nouveaux prospects


• Augmenter votre notoriété


• Booster vos ventes


• Développer la fidélisation.

 

 

5 étapes simples pour créer votre campagne emailing

Une fois que vous avez défini votre objectif publicitaire, vous pouvez vous lancer dans la création par étapes de votre campagne emailing.

 

 

1. Choisissez un segment d’audience pertinent en fonction de votre objectif. Contrairement aux spammeurs, vous vous intéressez davantage à la qualité de votre segment d’audience qu’à la quantité de personnes ciblées. Si vous ne collectez pas vous-même les adresses de votre audience, soyez attentif à la qualité des fichiers que vous utilisez.

 

 

2. Engagez un concepteur-rédacteur pour écrire votre email marketing et rédiger un objet accrocheur. On ne s’improvise pas rédacteur. L’écriture d’e-mailing est un métier à part entière. Pensez à prévoir les coûts de rédaction de votre message dans votre budget. Les Internautes reçoivent une quantité faramineuse d’e-mails. Votre email marketing doit donc se démarquer des autres pour avoir une chance d’être lu. L’objet doit être suffisamment captivant pour donner envie d’ouvrir l’e-mail plutôt que de le mettre directement à la corbeille.

 

 

3. Concevez le message HTML en responsive design. L’habit ne fait pas le moine mais les apparences comptent parfois. Utilisez une solution emailing de type logiciel gratuit afin de créer une campagne visuellement attrayante. Un texte captivant envoyé sous forme de simple email a très peu de chances d’attirer l’attention de votre audience. Exploitez les avantages de la communication visuelle. Vous pouvez par exemple utiliser un éditeur de campagne responsive design.

 

 

4. Prévoyez le lancement de votre campagne emailing au bon moment. Le niveau d’attention de votre audience dépend grandement du jour et de l’heure à laquelle elle reçoit votre e-mailing. Planifiez donc d’envoyer votre pub par email à un moment stratégique – à définir en fonction de votre objectif. Le public doit-il lire votre email au travail ou pendant son temps libre ? Les chances de conversion sont-elles plus élevées pendant la journée ou le soir à la maison ? Il existe des études qui permettent de déterminer le meilleur moment pour envoyer une newsletter par secteur.

 

 

5. Analysez les résultats de votre campagne d’emailing. En fonction de vos objectifs de performance, certains indicateurs clés vous permettront d’évaluer les résultats de votre campagne. De nombreux logiciels spécialisés dans l’envoi d’email marketing permettent d’analyser facilement les performances de vos campagnes emailing. Parmi les indicateurs essentiels, on compte le taux d’ouverture de l’email, le taux de clic sur un lien situé dans l’email, le taux de désinscription à votre newsletter et le taux de rebond qui indique la proportion d’emails non délivrés.

 

 

Règles emailing : comment envoyer légalement de la pub par mail ?

Si le spam continue de faire fureur, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) prend des mesures de plus en plus drastiques pour encadrer l’envoi groupé d’emails. Parmi les règles de l’emailing, on compte désormais l’« opt-in ». Cette règlementation consiste à autoriser l’envoi d’emails uniquement aux utilisateurs qui l’ont demandé. Vous pouvez par exemple proposer une case à cocher de type « Recevoir notre newsletter » sur votre site.

 

En outre, l’utilisateur doit pouvoir se désabonner à tout moment de votre lettre de nouvelles. Cette obligation s’appelle l’« opt-out ». Vous devez donc insérer un lien dans votre newsletter qui permette à l’Internaute de se désinscrire de votre liste. Tout manquement à cette règle est passible d’une amende.

 

Comment trouver un partenaire pour créer votre campagne emailing ?

Vous cherchez un partenaire pour créer une campagne marketing ? Vous souhaitez faire appel à une agence spécialisée dans la création de contenu sur Internet ? Vous ciblez différents marchés et êtes à la recherche d’une solution emailing multilingue ?

Forte de 20 ans d’expérience, notre agence vous propose un service de création de contenu multilingue. Nous vous accompagnons dans l’élaboration de votre campagne d’emailing ou dans la rédaction de vos newsletters. Nous vous proposons des newsletters et des pubs par email adaptées aux différents marchés qui vous intéressent. Contactez-nous dès maintenant pour nous parler de votre projet.