SPRÅK:
SPRÅK:
Vi skapar, omvandlar, testar och tränar mer innehåll än någon annan i världen – från text, röst, ljud och video till strukturerad och ostrukturerad data.
Lösningar
Våra experter vet hur branschen och dess utmaningar fungerar.
Utnyttja kraften hos Lionbridge Lainguage Cloud för att hantera lokalisering och innehållets hela livscykel
Vi är stolta över våra medarbetare som hjälpt företag att kommunicera med sina kunder i över 20 år.
Vi skapar, omvandlar, testar och tränar mer innehåll än någon annan i världen – från text, röst, ljud och video till strukturerad och ostrukturerad data.
Tjänster för innehållsskapande
Teknisk dokumentation
Utbildning och e-learning
Finansiella rapporter
Vetenskapliga artiklar
Mångkulturell marknadsföring
Översättningstjänster
Översättning och lokalisering
Videolokalisering
Lokalisering av programvara
Reglerad översättning och lokalisering
Tolkning
SEO och digitala kampanjer på flera språk
Innehållsoptimeringstjänster
Lokalisering av webbplatser
Testningstjänster
Omfattande testning
Kompatibilitetstestning
Interoperabilitetstestning
Prestandatestning
Tillgänglighetstestning
Testning av användargränssnitt och kundupplevelse
Lösningar
Digital marknadsföring
Liveevenemang
Våra kunskapsnav
Maskinöversättning
Lokaliseringens framtid
IInnovation till immunitet
Våra kunskapsnav
En bransch i förändring
Patientengagemang
Lionbridge Insights
Våra experter vet hur branschen och dess utmaningar fungerar.
Life Sciences
Bank och finans
Detalj- och e-handel
E-handel
Lionbridge Games
Bilindustrin
Konsumentprodukter
Teknik
Industritillverkning
Juridiska tjänster
Resor, hotell och restaurang
Utnyttja kraften hos Lionbridge Lainguage Cloud för att hantera lokalisering och innehållets hela livscykel
Lainguage Cloud™ Plattform
Anslutning
Translation Community
Arbetsflödesteknik
Smairt Content™
Smairt MT™
Smairt Data™
VÄLJ SPRÅK:
Härligt! Du ska ut och resa.
Du planerar din kommande semester. Vart ska du åka?
Först kanske du SMS:ar en kompis för att höra om hennes senaste resa var lika fantastisk som den såg ut på Facebook. Eller kanske du skrollar igenom Instagram eller Pinterest och taggar alla bilder som ser trevliga ut.
Sedan kanske du sätter en bevakning på olika resewebbplatser och registrerar dig för e-postmeddelanden som meddelar när flyg- och hotellpriser är fördelaktiga för det resmål du önskar. Du kommer förmodligen att hoppa runt mellan olika webbplatser, recensioner och sociala mediekonton för olika flygbolag och hotell för att försöka hitta den bästa kombinationen av pris och upplevelse. Till slut kanske du har kollat upp mer än 10 olika källor innan du gör ett enda köp, om du liknar den genomsnittliga konsumenten.
På hela den här snåriga, digitala resan du gjort innan du ens har packat din väska – var har alla de rese- och hotellvarumärken som slåss om dina pengar varit? Om de är smarta har de förutsett varje steg du tagit – och de har hittat dig på de webbplatser du har valt att besöka och på det språk som du talar.
Dagens digitala resenär är mer uppkopplad än någonsin och har massor av alternativ till hands i varje steg när de ska köpa en resa. De mest framgångsrika varumärkena har en strategi för att förstå och uppfylla kundernas behov – och skapa en långsiktig relation genom att erbjuda en personligt anpassad upplevelse.
Hur kan du som resevarumärke se till att ditt innehåll är relevant för dagens moderna, globala resenär? Kom ihåg följande fyra tumregler.
Varumärkena bör dessutom ha beredskap att besvara kundernas samtal på alla språk, vid alla tidpunkter och i alla medier. När kunder i allt högre utsträckning använder sig av röstassistans när de söker behöver varumärkena optimera sitt innehåll så att de är med i rankningen för röstsökningar och inte bara textsökningar.
”Det räcker inte med bara snygga foton längre för företag och destinationer inom resebranschen”, säger Claire Goodswen, senior director of North America solutions på Lionbridge. ”I stället behöver de lyfta fram atmosfärer och innehåll som framhäver resmålets kultur.”
Hur åstadkommer man det? ”Arbeta med influencers och resenärer som lyfter fram innehåll som speglar varumärket på många olika plattformar”, säger Claire, ”och hitta vägar för att översätta eller framställa omdömen och socialt innehåll på målspråket, så att icke-engelsk-talande resenärer får tillgång till samma betrodda källor som de engelsktalande gästerna har.” Vilken kanal ska man helst använda för maximal autenticitet? Livevideor! Det oredigerade formatet ger en heltäckande bild som inger förtroende hos kunderna.
När resenärerna översvämmas av fler och fler alternativ för sina resplaner är det viktigt för varumärkena att kontakterna med kunderna både sker oftare och blir djupare. Det kräver både en grundläggande förståelse av önskningar och behov som kunderna har, på flera språk och i olika kulturer, och ett omfattande belöningsprogram för kundlojalitet.
Och varumärkena behöver kunna skala upp snabbt, nå fram till kunder i Asien lika effektivt som i Sydamerika, med en kombination av en teknikuppsättning i toppklass och ett kulturellt kompetent marknadsföringsteam. När marknadsförarna får tillgång till alltmer kraftfull teknik bör de dra fördel av möjligheten att anpassa annonser och annan kommunikation, och skräddarsy kampanjer efter kunderna på deras modersmål, i realtid.
Dagens digitala resenär har hela världen i sin hand. Rese- och hotellvarumärken måste hela tiden söka innovativa, autentiska möjligheter att utveckla personligt anpassade och stabila relationer med kunderna för att särskilja sig i konkurrensen. Genom att förutse kundens behov och erbjuda upplevelser på de enheter de föredrar och på deras modersmål, kan varumärkena erbjuda minnesvärda upplevelser som väcker kundens reslust – och få dem att komma tillbaka.
Läs mer om kraften i integrationen mellan Adobe och Lionbridge för att skapa autentiska, personligt anpassade och kulturellt relevanta digitala upplevelser för kunderna.
Sergio Restrepo är digital marketing expert på Global Digital Marketing Services Division på Lionbridge. Med tio års erfarenhet av digital marknadsföring vet han exakt vad som funkar på kunderna – en äkta och mänsklig kontakt med varumärket.