1. OM OSS
Allie Fritz, Lionbridges Director of Interpretations

Möt våra lejon: Allie Fritz

Lionbridges Director of Interpretations

mobile-toggle

VÄLJ SPRÅK:

Glada människor som handlar

Översättnings- och innehållstjänster för detaljhandeln

Online. I butik. Mobilt. Digital assistent. Flerkanal.

Mer effektiv strategi för flerkanals­marknadsföring på flera språk


Använd flerkanal för att göra ditt varumärke globalt och lokalisering för att göra det personligt.

Alla kundkontakter är viktiga för detaljhandlare. Oavsett om kunderna kontaktar dig via mobilen, din webbplats, chatt, telefon eller e-post förväntar de sig att alla interaktioner ska kännas personliga.

För att du ska kunna leverera en förstklassig kundupplevelse behövs en kraftfull och global strategi för flerkanalsmarknadsföring. Det är viktigt att din flerspråkiga innehållsmarknadsföring smidigt och konsekvent levererar rätt budskap på rätt språk.

Samarbeta med Lionbridge. Vi hjälper dig att skapa och lokalisera övertygande innehåll som tilltalar alla kunder – oavsett språk och plats. 

Fallstudie om AI: Flerspråkiga kampanjer i detaljhandeln

Hur kan företag i detaljhandeln dra nytta av AI? Läs om hur Lionbridge hjälpte en kund att använda AI för att på ett mer tids- och kostnadseffektivt sätt skapa innehåll på nya språk och därmed nå ut till nya marknader.

Fallstudie: Lionbridges globala lokalisering ger framgångar

Läs om hur Lionbridge hjälpte ett kläd- och livsstilsföretag att expandera globalt med smart lokalisering för handeln, lokala översättare och kvalitetssäkring.

Nya AI-baserade lösningar för skapande av innehåll hos stort sport- och klädföretag

Så hjälpte Lionbridge Canon att spara pengar, effektivisera verksamheten och migrera tusentals sidor med innehåll.

”Lionbridges outtröttliga arbete för att möta Canons ibland mycket snäva deadlines har varit exemplariskt.” 

Digital Systems & Publishing Manager, Canon

Ett axplock av våra kunder

Språk- och innehållstjänster för detaljhandeln

AI-datatjänster

Insamling, märkning och annotering av data

Företag inom detaljhandeln använder Lionbridge AI™ för att samla in, märka upp och annotera data i syfte att förbättra allt från kundengagemang till verksamhet och försäljning. Närmare bestämt använder de AI-datatjänster för att anpassa marknadsföring och rekommendationer, tillhandahålla AI-baserad kundservice, optimera prissättning och leveranskedjor, upptäcka bedrägliga aktiviteter, analysera kundomdömen, förbättra butiksupplevelser, erbjuda visuella sökalternativ och använda VR och AI i funktioner där kunden kan prova kläder virtuellt.

Kvalitetssäkrings­tjänster för språk

Språktestning

Se till att ditt innehåll är språkligt korrekt. Skapa och använd innehåll med korrekt betydelse som talar med din varumärkesröst.

Översättning och lokalisering

Översättning och lokalisering av programvara, appar, enheter, dokument och webbplatser

Se till att budskapet på din webbplats tilltalar kunder i hela världen med vår omfattande svit av verktyg och tjänster för webbplatslokalisering. Få tillgång till heltäckande översättningstjänster för dokument i över 30 filformat. Spara tid och pengar med våra optimerade och AI-baserade lokaliseringsprocesser för programvara och appar. Anpassa enkelt innehåll och verktyg till målspråk och målkulturer.

Tjänster för forummoderering

Communitysupport

Håll kontakten med din användarcommunity. Besvara frågor direkt och lös problem mer effektivt.

Flerspråkiga marknadsförings­tjänster

Visuell anpassning, flerspråkiga digitala kampanjer, webbplats­optimering

Vårt globala team för digitala marknadsföringstjänster hjälper dig att behålla intresset hos din globala publik, uppfylla marknadsföringsmål och ha kontroll över kostnader och planering. Centralisera dina flerspråkiga webbplatstjänster och skapa en enhetlig och intressant kundupplevelse för alla kunder, språk och kulturer. Vi ser till att såväl din flerspråkiga webbplatsdesign som internationella SEO, översättningstjänster för e-handel med mera är optimala. Slutligen kan Lionbridge hjälpa dig att utforma globala kampanjer för kunder i jordens alla hörn – i form av text, bild och video.

 

Tolkning

Telefontolkning och realtidschatt

Våra språkexperter hanterar tillsammans över 350 språk och möjliggör flerspråkig kommunikation och kundupplevelser i världsklass. Telefontolkning ger snabbare och mer effektiv interaktion. Vi effektiviserar kundtjänstkontakter och bidrar till bättre och mer prisvärda kundupplevelser. Få tillgång till realtidsöversättning i digitala kanaler med AI-baserade, flerspråkiga funktioner för dina befintliga lösningar inom chattar, ärendehantering, e-post, forum, kunskapsbaser och kataloger.

Testningstjänster

Testning av funktion, användarupplevelse, global mobilitet

Se till att programvara och maskinvara uppfyller alla funktionsmässiga kravspecifikationer. Våra funktionstester omfattar följande metoder:

  • Manuella
  • Automatiserade
  • Black box-baserade
  • Undersökande
  • Acceptanstester för användare


Lionbridges tjänster för testning av användarupplevelser kombinerar ett globalt nätverk av testtekniker inom marknadsföring med banbrytande verktyg. Vi ser till att alla kunder får en positiv interaktion med din produkt – överallt. Vi testar mobila appar inklusive:

  • Den ”sista utposten” hos lokala mobiloperatörer
  • Lokaliserade mobila enheter
  • Regionala betalningsleverantörer i över 80 länder

Vanliga frågor från detaljhandeln

Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna från våra kunder.

Ja, i viss utsträckning. Språktjänstleverantörer som Lionbridge använder AI-baserade lösningar för att automatisera delar av översättningsprocessen för detaljhandeln. Det är viktigt att en människa finns med i processen för att se till att översättningarna är korrekta, följer varumärkesrösten och så vidare.

Kostnaden för översättnings- och tolkningstjänster varierar, framför allt på grund av innehåll, språk och hur mycket mänsklig granskning som krävs. Genom att använda AI-baserade lösningar går det att sänka kostnaderna betydligt.

Tolkning och översättning för detaljhandeln hjälper dig att nå nya marknader. Studier visar att kunderna är mycket mer benägna att handla av ett företag som erbjuder innehåll och support på deras eget språk. Genom att ta hjälp av de här tjänsterna uppnår du hög och stabil avkastning.

Många företag inom detaljhandeln tar hjälp av leverantörer som Lionbridge AI för att samla in, märka upp och annotera data i syfte att skapa en bättre kundresa och verksamhet. Investeringen kan leda till betydande försäljningsökningar, både lokalt och globalt. AI-datatjänster används vanligtvis för att anpassa marknadsföring och rekommendationer, erbjuda AI-baserad kundservice, optimera prissättning och leveranskedjor, upptäcka bedrägerier, analysera kundomdömen och kundbeteenden, förbättra butiksupplevelser, erbjuda visuella sökalternativ till kunder och till och med använda VR och AI i funktioner där kunden kan prova kläder virtuellt.

Läs mer i våra intressanta artiklar

Fallstudie: Så kan AI möjliggöra autentiskt, flerspråkigt innehåll i stor skala

Se hur Lionbridges AI-drivna språkplattform hjälpte en ledande global återförsäljare till lägre kostnader, högre kvalitet och ökad avkastning på lokalisering.

En e-handelsbransch i förändring: Det här behöver du veta om översättningar för Europa

Språkliga skillnader mellan europeiska marknader kan innebära utmaningar för nya aktörer. Läs mer här om hur du undviker språkliga fallgropar och säkerställer en framgångsrik e-handel.

En e-handelsbransch i förändring: Så hjälpte Lionbridge en ledande tysk lyxmodeåterförsäljare att nå sina globala kunder

Läs om hur Lionbridge hjälpte en tysk återförsäljare av lyxmode att nå ut till en global publik, med översättningar av högsta kvalitet.

En e-handelsbransch i förändring: Så syns du på den digitala varuhyllan

Onlineshoppingen fortsätter öka och Lionbridge delar här med sig av en strategi som hjälper onlineåterförsäljare att sticka ut.

En e-handelsbransch i förändring: 6 tecken på att du inte optimerar dina flerspråkiga e-handelswebbplatser

Ta reda på hur Lionbridges SEO-konsult Brendan Walsh utför tekniska SEO-utvärderingar av flerspråkiga e-handelswebbplatser i 6 steg.

Globala kunder – 10 tillväxtspråk

I dag finns det miljontals flerspråkiga kunder och engelska är inte längre ensamt språk på tronen. Vi tipsar om smarta steg för global framgång.

När återförsäljare blir globala måste de tänka lokalt [Infographic]

Hur kan globala återförsäljare uppfylla kundernas förväntningar världen över? Lokalisering av innehållet är avgörande.

Skapa en flerspråkig webbplats: Nio bra metoder med exempel

Få ditt varumärke att stå ut från mängden med en exceptionell, global användarupplevelse. Vi har samlat nio användbara tips.

Lionbridges innehålls- och SEO-konsulttjänster

Lionbridge erbjuder publiceringstjänster och SEO-konsulttjänster för interna och externa webbplatser så att den globala återförsäljaren alltid har en uppdaterad webbnärvaro.

Kontakta oss

Business Email Only