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保持冷靜,持續溝通

面對全球危機,更要保持適宜溝通

面臨危機時,人對於未知的恐懼,往往遠勝於已知的威脅。 我們可以評估已知的變數並加以解決,然而難以預料的未知事物卻更難對抗。 也因此,面對任何災難事件,公開透明、貫徹如一且清楚明確的溝通,會是對抗恐懼的強大武器。

為了在新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情流行期間保持公司順暢營運,領導團隊必須建立並實施應變程序,以降低感染風險。 也就是說,公司必須找到妥善的方式,確保無論員工、承攬人員、合作夥伴和客戶在哪裡居住或工作、使用何種語言,都能夠與他們每一個人聯絡。

本頁面提供的資源可供任何專業人士參考,以期有助他們領導所屬公司度過這次全球疫情帶來的嚴峻挑戰。 我們會定期更新網頁內容,提供相關資訊、危機應變的訣竅,以及 Lionbridge 能如何協助維持您團隊、公司與客戶的身心健康。

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觀看示範 (英語)


我們的 GeoFluent 與電話口譯服務能提供即時遠端翻譯,協助您的團隊處理事務。 無論是一對一的客服對談,還是全體人員參加的多國簡報,Lionbridge 均全天候提供完善服務。 歡迎聽取 Lionbridge 專家 Arnold Koh 與 Ryan Erwin 的說明,了解如何改善全球聯繫。

 

參考實例


災難復原計畫個案研究或許您在單一個地點設有專責的譯者與口譯人員團隊,但萬一這個在地團隊因為病毒疫情或天災而無法工作,我們遍佈全球的分公司能接手協助您繼續處理工作需求。 我們就曾在颶風瑪莉亞肆虐後,為某個客戶提供了這樣的援助。 歡迎閱讀這個案例,了解我們如何能在您臨時人手短缺時,協助您重整旗鼓。

 




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April M. Crehan
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April M. Crehan