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Person in an online classroom during an eLearning course

eLearning : les compétences futures sont de plus en plus humaines

L'eLearning peut-il aider les employés à acquérir les compétences dont ils ont besoin ?

L'avenir du travail est là, mais la plupart d'entre nous ne sommes pas prêts. Surnommée la « double perturbation » par le Forum économique mondial, l'automatisation ainsi que la pandémie de COVID-19 ont transformé à jamais le lieu de travail. Pour rester compétitifs, les employés doivent arborer un nombre croissant de compétences numériques, spécialisées et non techniques. 

Pourtant, à mesure que la fenêtre d'opportunité pour améliorer ou recycler les compétences se rétrécit, la capacité d'apprendre est devenue la compétence la plus prisée de toutes. Pourquoi ? Selon le Forum économique mondial, 50 % de tous les employés devront se reconvertir au cours des cinq prochaines années. Et les employeurs sont mal préparés pour les accompagner.  

L'eLearning et la crise imminente des compétences

Selon l'étude 23rd Annual Global CEO Survey de PwC, 74 % des PDG sont inquiets quant à la disponibilité des compétences essentielles. Si 41 % déclarent que les programmes de perfectionnement sont efficaces, seuls 18 % ont fait des progrès significatifs dans leur mise en œuvre concernant différentes compétences requises. Cela signifie que, pour la plupart, les employeurs ne parviennent pas à répondre aux besoins de leurs employés et du marché. Heureusement, l'eLearning peut changer cela.  

Bien que l'apprentissage en ligne soit parfois associé à des cours tels que des formations obligatoires de mise en conformité, il s'agit d'un outil souple qui permet aux employeurs de créer des programmes personnalisés à même de développer à la fois des compétences techniques et non techniques. C'est aussi l'un des moyens les plus efficaces de préparer votre main-d'œuvre pour l'avenir. 

Connaissances spécialisées et compétences non techniques : quelle est la différence ?

Avant de couvrir les avantages de l'apprentissage en ligne, nous devons d'abord définir les termes « compétences spécialisées » et « compétences non techniques ». Cela vous aidera à identifier les types de compétences sur lesquels vous souhaitez mettre l'accent pour vos employés au cours des futures formations.    

Compétences spécialisées 

Les compétences spécialisées, également appelées compétences techniques, sont des ensembles de compétences faciles à quantifier. Vous les apprenez généralement en classe, par le biais de supports de formation ou sur le tas. De plus, les établissements d'enseignement et les employeurs peuvent utiliser des tests standardisés pour évaluer vos compétences.

Quelques exemples de compétences spécialisées : 

  • Maîtrise de programmes tels qu'Excel  
  • Analyse de données 
  • Codage   

Jusqu'à récemment, les entreprises investissaient davantage dans le recrutement d'employés dotés de compétences techniques spécifiques, telles que le développement de logiciels. Cependant, alors que la technologie et l'automatisation continuent de prendre en charge de nouvelles tâches, les employeurs se concentrent désormais sur les compétences non techniques. Pourquoi ? Parce que d'excellentes compétences non techniques sont essentielles pour l'amélioration de la productivité et du retour sur investissement sur le lieu de travail à distance. 

Compétences non techniques 

Aussi appelées qualités relationnelles ou compétences interpersonnelles, les compétences non techniques sont plus difficiles à quantifier. Elles se rapportent à la façon dont vous interagissez avec les autres et à la façon dont vous les faites se sentir. Bien qu'elles soient parfois enseignées dans les écoles, les compétences non techniques sont plus difficiles à mesurer que les compétences spécialisées. Pourtant, elles deviennent de plus en plus recherchées pour apprendre, innover et gérer le stress sur le lieu de travail moderne. 

Les compétences non techniques vous aident non seulement à vous adapter au changement, mais aussi à établir les relations interpersonnelles qui vous aideront à réussir à chaque étape de votre carrière. Si vous ne vous perfectionnez pas, vous risquez de rater des occasions de collaborer à des projets, des promotions professionnelles ou, pire encore, d'être licencié.

Quelques exemples de compétences non techniques : 

  • Pensée analytique et innovante
  • Créativité
  • Pensée critique et résolution de problèmes  
  • Flexibilité  
  • Communication claire et efficace 
  • Développement relationnel et intelligence émotionnelle  
  • Mentorat et leadership  
  • Écoute active

Alors que le télétravail devient plus courant, les employeurs doivent s'assurer que les nouvelles recrues possèdent les compétences non techniques nécessaires pour réussir, telles que la gestion du temps, l'autodiscipline et la flexibilité. Les compétences d'encadrement, telles que l'établissement d'objectifs, la prise de décision, le leadership et la communication efficace, restent également très demandées. Les compétences spécialisées sont toujours importantes, en particulier dans les rôles techniques, mais les compétences non techniques détermineront la réussite des employés, à la fois sur site et à distance. 

Person on a computer watching an eLearning video

Opportunités de perfectionnement et de reconversion   

Maintenant que vous en savez plus sur les compétences recherchées, comparons l'eLearning aux autres méthodes de perfectionnement et de reconversion. 

Scolarité traditionnelle

Les universités et écoles supérieures offrent un large choix de cours de formation continue. Et si la scolarisation traditionnelle reste un moyen plébiscité d'acquérir de nouvelles compétences, elle présente deux inconvénients majeurs : 

  • Frais de scolarité 
  • Offres de cours limitées

Les frais de scolarité peuvent encore être prohibitifs pour les personnes à faible revenu. Mais même si l'argent n'est pas un problème, les cours ont tendance à couvrir de vastes sujets. Il se peut que vous n'en trouviez pas un qui réponde à vos besoins spécifiques. 

Apprentissage autonome

Avec l'essor des cours en ligne ouverts et massifs (MOOC), l'apprentissage autonome n'a jamais été aussi prisé. Cependant, il est difficile de déterminer la qualité de ces programmes, et même les cours des meilleures universités font état de faibles taux d'achèvement

Formations en ligne

Contrairement aux autres options, les entreprises peuvent personnaliser les cours d'e-Learning pour répondre aux besoins de leur personnel. Les employés peuvent étudier pendant les heures de travail, ce qui signifie qu'ils n'ont pas à se soucier de la façon d'intégrer les cours dans leur emploi du temps. De plus, différents modes d'apprentissage en ligne, tels que les micro-leçons, leur permettent d'étudier sur leur smartphone ou leur tablette et d'apprendre à travers des scénarios stimulants ou une formation basée sur le jeu. Les entreprises peuvent même générer des rapports LMS pour personnaliser davantage le contenu d'eLearning, ce qui rend le processus de conception plus efficace et financièrement viable. 

Et surtout, les employés déclarent qu'ils apprennent cinq fois plus de matière avec l'eLearning qu'avec d'autres méthodes. 

Person on a computer doing an eLearning course

Avantages de l'apprentissage en ligne 

Comme vous pouvez le voir, l'apprentissage en ligne est l'un des moyens les plus efficaces de préparer les employés à un lieu de travail moderne. Voici quelques façons de l'utiliser pour améliorer la productivité et augmenter la satisfaction de vos employés.   

Centraliser l'apprentissage des employés 

L'apprentissage en ligne vous permet de créer un centre d'apprentissage en ligne pour les employés, avec tous vos programmes de formation regroupés dans un seul endroit virtuel. Que les employés travaillent sur place, à distance ou selon un horaire hybride, ils auront toujours accès à la formation dont ils ont besoin. Ils peuvent ainsi suivre facilement des cours en fonction de leurs propres horaires et sur leurs propres appareils, plutôt que pendant des séances de formation sur site désignées. Contrairement à la formation en ligne traditionnelle, les cours d'eLearning peuvent couvrir différentes bandes passantes d'appareils, ce qui augmente l'accessibilité pour tous les employés.

Adapter les programmes grâce à la localisation et à la traduction de l'eLearning

Les entreprises mondiales sont confrontées à un défi unique : gérer des employés qui non seulement parlent des langues différentes, mais qui peuvent être habituées à différentes pratiques en milieu de travail. Heureusement, les employeurs peuvent facilement adapter les programmes d'eLearning à différentes cultures grâce à la localisation et à la traduction. Chez Lionbridge, nous proposons des services de formations en ligne de bout en bout tels que la conception pédagogique, la formation à la conformité, la création, la localisation et la traduction pour garantir que vos programmes sont accessibles dans toutes les langues.  

Booster votre image de marque et attirer de nouvelles recrues

L'apprentissage en ligne peut être excellent pour l'image de marque d'une entreprise. En effet, il montre aux recrues potentielles que vous envisagez sérieusement d'investir dans leur avenir et d'offrir des opportunités de perfectionnement et de reconversion à mesure de l'évolution du lieu de travail. En mettant en avant vos programmes d'eLearning, vous serez en meilleure position pour recruter les meilleurs talents de votre secteur.       

Augmenter les taux de rétention des employés

Ce n'est un secret pour personne : la pandémie de COVID-19 a incité les travailleurs à repenser ce qu'ils attendent d'un employeur. Des options à distance aux horaires flexibles, les individus donnent la priorité à leur temps personnel par rapport aux salaires et aux avantages sociaux. Les opportunités de développer de nouvelles compétences sont également très importantes : 94 % des employés affirment qu'ils resteraient dans une entreprise misant sur leur formation. L'eLearning permet aux employeurs d'investir dans leurs employés, où qu'ils se trouvent.    

Comment Lionbridge peut vous aider      

À présent, il devrait être clair que l'apprentissage en ligne est l'avenir de tous les types de formation des employés. Le développement d'un programme mondial pour vos employés n'est peut-être pas si compliqué. 

Lionbridge fournit des services d'apprentissage en ligne aux entreprises mondiales. Nous avons fait partie de la liste Training Industry Top 20™ de l'externalisation de la formation pendant 13 années consécutives, et nous sommes le seul prestataire de services linguistiques à le faire. Quelle que soit la langue, nous fournissons le service de bout en bout dont vous avez besoin pour assurer le succès de votre programme. 

Prêts à transformer la formation dans votre entreprise ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour lancer le processus. 

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