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Utilisez l'IA linguistique, comme Smaⁱrt Content™, pour améliorer votre contenu à grande échelle.

Comment mettre l'IA linguistique à votre service pour créer un contenu de haute qualité et attrayant qui vous donnera un avantage concurrentiel

Le contenu est une ressource stratégique. Il aide les entreprises à établir des relations personnelles et durables avec leurs clients pour surpasser leurs concurrents. Il est extrêmement important que votre contenu soit pertinent. Sur les marchés numériques, chaque point de communication (e-mail, page de destination ou autre élément de marketing) doit présenter un contenu clair, fidèle à la marque et percutant pour le client.

Il est déjà difficile de créer un contenu efficace dans une seule langue, alors cela l'est encore plus lorsque les entreprises opèrent sur plusieurs marchés et sont tenues de communiquer dans de nombreuses langues pour atteindre de nombreux publics cibles. Il est compliqué, mais pas impossible, de créer des moteurs de contenu qui répondent à ces besoins. De plus, des moteurs de contenu performants permettront aux entreprises d'évoluer afin de pouvoir couvrir encore plus de langues. L'intelligence artificielle (IA) linguistique est la technologie révolutionnaire qui vous aidera à atteindre ces objectifs. L'offre Smairt Content de Lionbridge permet aux entreprises de capitaliser sur l'IA linguistique.


Comment l'IA vous aide-t-elle à rédiger un meilleur contenu ?

L'IA linguistique, comme Smairt Content, ne se limite pas à corriger la ponctuation et à vérifier l'orthographe pour améliorer le contenu. Elle fournit également des informations utiles et contextuelles portant sur le contenu, par exemple en ce qui concerne le domaine, le sujet, le style, la complexité, etc. Ce type de données permettent d'automatiser le parcours du contenu. Elles fournissent par ailleurs des indices importants qui aident les créateurs de contenu à livrer un contenu efficace plus rapidement.

Prenons l'exemple de l'offre Smairt Content de Lionbridge pour illustrer le fonctionnement de l'IA linguistique. Cette solution a la capacité d'évaluer la lisibilité du contenu et d'identifier des problèmes de langage non inclusif aux premières étapes du cycle de vie du contenu. Les créateurs de contenu ont ainsi la possibilité de résoudre les problèmes dès le début du cycle. De cette façon, ils pourront éviter les erreurs critiques, écourter le processus de révision et réduire ou éliminer les discussions houleuses avec les filiales locales. Plus important encore, la technologie apporte plus de messages inclusifs qui correspondent au ton de la marque d'une entreprise.

Un contenu amélioré présente de nombreux avantages : il résonne mieux auprès des clients, supprime les frictions du processus de localisation, raccourcit les délais d'exécution et réduit les coûts. Par conséquent, les équipes de contenu peuvent se concentrer sur la fourniture de plus de contenu aux clients. Les avantages de l'IA linguistique s'accroissent au fur et à mesure qu'une entreprise intègre l'IA linguistique dans le cycle de vie de son contenu.

À quelle autre fin l'IA linguistique peut-elle être utilisée ?

L'IA linguistique, comme Smairt Content, peut également être utilisée pour la gouvernance du contenu. Elle peut détecter des problèmes à n'importe quel stade du cycle de vie du contenu. Cela permet d'éviter que des problèmes linguistiques critiques n'aient un impact négatif sur les expériences numériques de vos clients et sur votre marque.

Grâce à l'apprentissage automatique, la capacité de l'IA linguistique à gagner en précision et à détecter de nouveaux problèmes s'accroît au fur et à mesure que du contenu y transite. Jusqu'à présent, seuls des relecteurs professionnels étaient en mesure d'assurer ce type de tâches. La capacité de l'IA linguistique à signaler automatiquement les problèmes à chaque étape du cycle de vie du contenu offre aux marques la possibilité de faire évoluer les opérations de contenu sans augmenter les coûts et sans compromettre la qualité.

Les sociétés de contenu sophistiquées, comme Lionbridge, peuvent exploiter des métadonnées supplémentaires dans leurs plateformes de localisation pour faire des choix intelligents de flux de travail et d'attribution. Cela garantit que chaque élément de contenu suit un chemin de processus optimal et est attribué au meilleur expert linguistique.


A person typing on a laptop

Comment l'IA impacte-t-elle les cycles de vie du contenu et aide-t-elle les entreprises à se développer ?

L'IA a un profond impact sur le cycle de vie du contenu à chaque étape. Elle réduit les erreurs de langage, augmente la satisfaction des clients et améliore les mesures de référencement. Un contenu de meilleure qualité se lit mieux et engage plus efficacement les publics cibles. Vous connaîtrez des taux de rebond plus faibles et inciterez les visiteurs à passer plus de temps sur vos pages. Vous finirez par obtenir des taux de conversion plus élevés. Tous ces avantages créent une base pour la croissance de l'entreprise.

Lorsque les entreprises intègrent l'IA linguistique à leur parcours de contenu, elles peuvent évoluer plus rapidement et maîtriser les coûts. Cela leur permet d'atteindre plus de clients dans plus de langues et de marchés.

Intégrer l'IA à n'importe quel moteur de contenu est plus facile que jamais, mais les entreprises doivent tenir compte de certains éléments lors du choix de la bonne solution pour leurs activités :

  • Connectivité – Déterminez s'il sera facile de connecter l'IA à votre CMS ou à tout autre endroit où se trouve votre contenu. En d'autres termes, la solution doit être capable d'extraire facilement votre contenu de son système d'origine, de le connecter au bon endroit en vue de son traitement et de le renvoyer à son système d'origine de façon fluide. En savoir plus sur notre approche de la connectivité sur notre plateforme Lainguage Cloud de Lionbridge.
     
  • Des données pour entraîner l'IA – consultez le référentiel de données de la solution. L'IA reflète la qualité des données sur lesquelles elle a été construite. Plus le référentiel de données est grand, plus les moteurs d'IA seront entraînés. De plus, les données de votre marque, telles que la terminologie spécifique, le glossaire et les guides stylistiques, doivent être utilisées pour apprendre à l'IA comment mettre en avant votre ton de marque unique. Dans la mesure où elle dispose du référentiel de données linguistiques le plus vaste et le plus organisé du marché, Lionbridge est à même de fournir le meilleur entraînement de l'IA.
     
  • Évolutivité – Vérifiez si la solution dispose d'une plateforme de localisation moderne capable d'évoluer et de s'adapter à vos besoins. Les plateformes de contenu et de localisation doivent s'adapter et fournir une assistance à mesure que vous évoluez et que vos équipes produisent plus de contenu.
     
  • Accès aux meilleurs traducteurs – Découvrez qui s'occupera du contenu. L'IA aide à automatiser de nombreuses tâches triviales, mais le contenu se distingue vraiment lorsque l'IA est associée à la meilleure communauté linguistique. Les membres offrent de superbes performances dans toutes les langues et tous les types de contenu.

A woman looking at a tablet

Pourquoi l'IA est, à elle seule, incapable de fournir d'excellents résultats ?

Il peut être tentant de se fier uniquement à l'IA, compte tenu de sa capacité à améliorer le cycle de vie du contenu. Cette approche peut bien fonctionner pour une faible visibilité ou des flux de contenu moins importants. Cependant, vous obtiendrez les meilleurs résultats en combinant l'automatisation de l'IA avec la supervision humaine. L'IA automatisera les tâches triviales tandis que les experts métier (PME) et les relecteurs affineront le contenu. Ces personnes apporteront la touche supplémentaire nécessaire pour trouver un écho auprès de votre public cible.

L'IA est essentielle pour automatiser les tâches répétitives à faible valeur ajoutée et permettre aux traducteurs de mettre à contribution leur temps et leur talent. L'IA met l'accent sur le processus et permet de placer l'attention là où elle est le plus nécessaire. Cela aide à gagner de la vitesse et permet aux équipes de gérer plus de contenu.

Comment pouvez-vous tout localiser avec Smairt Content ?

Depuis le début de la localisation, les entreprises ont dû hiérarchiser leur contenu pour respecter leurs budgets. Cela signifie qu'ils ont dû faire des compromis sur leur stratégie de contenu. Cependant, au cours des dernières années, d'énormes progrès ont été réalisés dans le domaine de l'IA linguistique, en particulier en matière de génération de langage naturel (NLG – Natural Language Generation) et de traduction automatique (TA). Pour la toute première fois, les entreprises ont accès à un ensemble complet de technologies de contenu. Cela leur permet de faire évoluer leurs moteurs de contenu sans encourir de coûts importants et d'accomplir des choses inimaginables il y a quelques années à peine.

Désormais, au lieu de devoir sélectionner une quantité limitée de contenu à localiser, les entreprises peuvent tout localiser. TOUT. L'IA linguistique, telle que Smairt Content, apporte une mise en avant et de la cohérence de marque à votre contenu. Elle réduit les frictions entre les équipes de création de contenu et de localisation et vous permet d'atteindre une vitesse de contenu plus élevée. Il est plus facile que jamais de s'aventurer sur de nouveaux marchés et de s'implanter avant de décider de faire de gros investissements. La technologie de la TA, qui s'améliore d'année en année, modifie l'équation des coûts de localisation et permet aux entreprises de mettre plus de contenu sur le marché que jamais.

Aujourd'hui, les entreprises doivent faire face à de puissantes forces du marché qui rendent les acheteurs de plus en plus informés et exigeants dans leurs comportements d'achat. Les acheteurs s'attendent à d'excellentes expériences numériques (DX), sans faille et fluides sur tous les canaux. Ils veulent avoir des expériences cohérentes lorsqu'ils interagissent avec les marques, que celles-ci s'opèrent via une application, un site web, un chat d'assistance, avec une personne réelle ou une vente en magasin. Dans le monde numérique et hyper-connecté d'aujourd'hui, offrir des expériences exceptionnelles n'est plus une option ; cela est essentiel pour une croissance soutenue.

Les entreprises doivent trouver des moyens de personnaliser le contenu pour des groupes cibles plus étroitement définis, sur un plus grand nombre de canaux, de marchés et de langues. Cela implique de créer du contenu à grande échelle, tout en atteignant des marques de qualité et en garantissant la cohérence du ton de la marque. Inévitablement, ces demandes exerceront davantage de pressions sur les anciens processus et technologies de localisation et de création de contenu. Ces procédés dépassés freinent l'obtention de contenu. La mise en œuvre de Smairt Content dans le cadre de vos cycles de vie de contenu vous aidera à réduire la pression et vous permettra de faire évoluer vos moteurs de contenu.

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Kajetan Malinowski et Janette Mandell
AUTEUR
Kajetan Malinowski et Janette Mandell